Ключевое:

Концепция «работы на боли клиента» стала мейнстримом в маркетинге, особенно в агрессивном интернет-продвижении. Однако эксперты сходятся во мнении: такая стратегия не только неэтична, но и неэффективна в долгосрочной перспективе. Вместо сиюминутных продаж через манипуляцию страхами они предлагают строить коммуникацию на основе ценностей и созидания.

Почему «боль» — это тупик?

1. Резистентность аудитории. Постоянный поток негатива и манипуляций в рекламе (особенно в соцсетях) вызывает у аудитории защитную реакцию. Потребители просто перестают реагировать на такие сообщения, даже если проблема для них актуальна.
2. Ориентация на меньшинство. Рынок «боли» — будь то физической или психологической — в разы меньше рынка «удовольствия» и «здорового образа жизни». Фокусируясь только на боли, бизнес сознательно ограничивает свою аудиторию и потенциал для роста.
3. Кратковременный эффект. Боль — это острый, но быстротечный триггер. Она не формирует лояльности. Как только «боль» утихает (или находится более сильное обезболивающее у конкурента), клиент уходит.
4. Создание, а не решение проблемы. Зачастую индустрии (например, beauty-рынок) сами создают «боли», навязывая нереалистичные стандарты красоты, чтобы потом продавать средства для их «лечения». Это порочный круг, который современные потребители начинают осознавать.

Что работает лучше? От боли к ценностям

Устойчивый результат дает стратегия, основанная на созидании и ценностях. Вместо того чтобы ковыряться в ранах, успешные бренды предлагают клиентам стать лучше и построить тот мир, в котором им хочется жить.

• Кейс Dove (Unilever): Бренд совершил прорыв, отказавшись от парадигмы «ты некрасива — мы тебя исправим». Его кампания «Настоящая правда о красоте» и последующее движение за бодипозитив показали, что женщины устали от навязанных стандартов. Dove начал говорить о принятии себя, естественной красоте и уверенности. Это вызвало огромный резонанс и принесло бренду лояльность миллионов.
• Фокус на улучшение жизни. Задавайте вопрос не «Какую боль я снимаю?», а «Какую жизнь я улучшаю?». Ваш продукт или сервис должен помогать клиенту реализовать его стремления к гармонии, счастью, самореализации и заботе об окружающих (экология, осознанность).
• Системный подход против «таблетки». Бренды вроде AdvantShop или школы маркетинга Fingertips продают не «избавление от боли» (например, «нет продаж»), а системное решение для развития бизнеса и компетенций. Это строит долгосрочные и глубокие отношения с клиентом.

Когда боль уместна? Этичный подход

Единственная сфера, где обращение к боли может быть оправдано, — социальный маркетинг и НКО. Шоковые кампании, показывающие последствия войн (противопехотные мины), жестокого обращения с животными или экологических катастроф, призваны не заработать деньги, а привлечь внимание к реальным, игнорируемым обществом проблемам и mobilize ресурсы для их решения.

Вывод: Маркетинг, построенный на эксплуатации страхов и комплексов, — это путь в никуда для уважающего себя бизнеса. Современный потребитель все более осознан и ценит честность. Успешные бренды будущего — это те, кто не продает «обезболивающее», а помогает своим клиентам достигать целей, реализовывать мечты и становиться частью позитивных изменений в мире. Стройте коммуникацию на ценностях, а не на боли — это единственный путь к устойчивому росту и настоящей лояльности.

Аудиозапись

Транскрибация

Время прочтения(в минутах): 15

Спикер 1:

Всем привет, коллеги, это подкаст Овощ Клопоты, у нас сегодня 118 выпуск, сегодня говорим про боли, и тему, которую мы выбрали, так и называется. Работа с болями не дает устойчивый результат. Сегодня в студии для вас работает ваш покорный слуга Камиль Калимулин, Екатерина Кузнецова и Наталья Красильникова. Ребята.

Спикер 2:

Привет. Привет.

Спикер 1:

О чем мы хотим сегодня поговорить? Очень многие в маркетинге используют такой оборот триггери на боль, или что болит у клиента, или в чем боль клиента, многие это используют. И вот мы, рассуждая о том, какие механики лучше использовать для онлайн-продаж и вообще для продаж в офлайне, особенно для торговли, то есть мы, конечно, не могли обойти эту тему и не могли пообсуждать все-таки, является ли боль ключевым инструментом в маркетинге или нет.

Вот сегодня об этом поговорим, и я задам вопрос, начну, Екатерина, с тебя, все-таки боль ли движет клиентам, действительно ли боль является тем триггером, который маркетологи или предприниматели должны использовать в своих коммуникациях, когда они продают какой-то товар?

Спикер 3:

Да, боль движет клиентам, естественно. Представьте, что у вас что-то болит, да, вы думаете только об этом и больше ни о чем. Но смотрите, это если действительно что-то болит, причем болит прямо очевидно и осознанно, одновременно. Понятно, что у человека, ну, бывают, может быть, две штуки болит, три болит, но болит самый большой, сильнее всего, и ты пытаешься удовлетворить его. Да, это когда мы говорим про триггер, мы говорим про, ну, скорее, скажем так, более в моем лексиконе, в моем мире маркетинга появились где-то года три-четыре назад.

Я 27 лет в маркетинге, и могу сказать, что классический маркетинг, который такой длительный, настроенный на лояльность, настроенный на совпадение по ценностям, он все-таки говорит про нужды потребителя, про потребности. Да, и даже между нуждами и потребностями есть разница, потому что хотим мы много чего, коллеги, да, очень много чего хотим. Каждый из вас наверняка может назвать список истовищей, которые мы хотим. Но, тем не менее, мы не всё закрываем, не всё переводим в конкретную потребность.

Потому что человек вообще не насытен. У него желаний хватит на всю Вселенную. И только некоторые из них переходят в потребности, то есть в то, что мы начинаем закрывать. Во-первых, потому что всей жизни не хватит раз. Даже если, допустим, какие-то хобби, мы прекрасно понимаем, что я хочу там еще кружок поход, а еще мне петь охота, и ты понимаешь, что есть время, и когда-то приходится либо кружок похода, либо петь охоту, потому что нужно еще иногда спать, есть, ради не зарабатывать на все.

Вот, и примерно то же самое с потребностями, то есть мы выбираем, мы выбираем, что мы закрываем, что нам более важно, у нас получается иерархия, и в этой иерархии уже мы как бы закрываем сначала самое важное, потом менее важное. Все знают Маслова, пирамиду Маслова, которую он не придумывал. Он, на самом деле, написал прекрасную книжку. Я всем оркетологам прям в обязательном порядке рекомендую ее почитать. Она называется «Мотивация и личность». Он как раз разбирает то, что нами движет.

И это все-таки не боль. Боль яркая, боль явная, боль понятная. Когда у человека болит зуб, ему однозначно сначала нужно не в космос полететь, а решить вопрос с зубом, но боль — это слишком яркое слово для всех потребностей, потому что некоторые потребности действительно являются болевыми. Что такое вообще боль? Боль, вообще-то, это комплекс обычный. Если это не физическая боль, не зубная боль, про которую мы только что говорили, это комплекс, который мешает себе жить.

Это, в общем-то, вещь, которая лечится в кабинете у психолога, а не решается вопросы маркетингов. Маркетологи, конечно же, этим занимаются. Маркетологи ищут инсайты. Желательно, чтобы этот инсайт был болезненный, но получается, что если работаете вы через боль, вы, во-первых, работаете только с людьми, которые с обостренными этими проблемами, комплексами. Вы только до них можете достучаться.

А во-вторых, вы попадаете в огромный хор. Я очень люблю Вконтакте. В контакте, видимо, маркетологи знают только один способ работы — это зацепить боль и потянуть, в дырочку запихнуть и поковырять как можно больше. Ты открываешь контакт, там спросят сплошные боли. Это просто какие-то кровавые реки боли, и у тебя получается резистентность к этому. Даже если у тебя это болит, тут вокруг такая боль, что ты вообще ничего не возьмешь.

В этом море воли ты не будешь брать свою, ты просто оттуда уйдешь. А когда мы говорим про иерархию потребностей, это то, что действительно нам нужно, это уже начинается более психологическая история, которая связана с нашими ценностями, с нашим мировоззрением. То есть мы, допустим, очень хотим купить новое платье, и нам все говорят, да смотри, это не такая красивая, у всех красивая платье, это не модная, не классная.

Но при этом, например, у нас ценность экология, и мы прекрасно понимаем, что фэшн индустрия просто так вообще номер два, да, после строительства то, что засоряет, замустривает нашу планету. И, конечно, платье купить хочется, и может быть даже болит, и может быть даже хочется выглядеть красиво, вот этот вот розовенький новый цвет, но при этом наша ценность говорит нам, нет, хватит, в гардеробе достаточно вещей, не замустривают планету. И я считаю, что боли вот в этом наше название сегодняшнего подкаста, да, что боль — это ненадолго.

Вот боль — это ненадолго. Боль — это ненадолго, потому что она….

Спикер 1:

Окей, спасибо, да. Спасибо, Екатерина, да. Наталья, тебе вопрос по поводу болей. Все-таки вот, ну понятно, это используется в маркетинге очень активно, вот Екатерина тоже об этом сказала, и в «Контакте» это используется, и в других коммуникациях, которых мы видим, но все-таки почему это не может являться единственным инструментом и почему, ну, по твоему мнению, то есть можно ли только на этом компании работать, ну, ладно, там, понятно,

там, в самом главном, купили же, да, иногда некоторые так рассуждают, то есть я что-то допустил, продажи сделал, прибыль зафиксировал, и как бы, ну, окей, дальше там, ну, посмотрим, да, вот. Все-таки вот какая здесь доля, не доля тех коммуникаций, которые можно вести, исходя из парадигмы «только более» и какая, исходя из парадигмы «не более» или какие-то другие парадигмы, мы можем использовать в коммуникациях. Вот как ты оцениваешь?

Спикер 2:

Всем еще раз привет. Я вообще могу сказать, что я зачинщик этой тематики, этого выпуска сегодня, потому что я страшно люблю это слово. Оно меня невероятно раздражает. То есть у меня есть такая рефлексия на то, что маркетинг — это какое-то странное лекарство в качестве волшебной таблетки болеутоляющего воспаленного мозга собственного. Вот у него, наверное, действительно болит, чтобы заработать денег. У всех остальных совершенно что-то болит. Это здоровые люди, счастливые, которые хотят наслаждаться жизнью.

Меня раздражает это слово, потому что я считаю, что маркетинг — это созидательная технология, созидательный способ построить мир, в котором хочется жить. Поскольку я в это искренне верю как физионер, я считаю, что это слово нельзя применять маркетологам, которые хотят построить устойчиво развивающийся бизнес, бренд и вообще сделать нечто, что переживет поколение и уйдет в историю. Я искренне верю, что основная масса людей хочет создать такие штуки, которые останутся после них, работать надолго.

Я про великое, про величие, про все остальное. Поэтому мне, например, не нравится этот подход. Мне кажется, что его используют стартапы очень часто. И вообще все, что я слышала в концепте боль, рефлексия, маркетинг, быстрые продажи, это все характерно для компаний, существующих менее трех лет. То есть это действительно история, когда системы в бизнесе еще нет и, собственно говоря, боль не позволяет ее построить. Сама по себе концепция рефлексии на болевые источники она не позволяет построить, собственно, маркетинг.

Но это мое частное мнение, как специалист, да, то есть можно разработать какой-то краткосрочный 7-минутный комплекс действий, да, и на что-то среагировать, но выстроить по-настоящему маркетинг с таким пословием, конечно, нельзя. Вот Екатерина сказала классную вещь, есть нужды, есть потребности, есть мотивы, да, то есть то, что побуждает нас, собственно говоря, принимать какие-то решения, действия совершать, в том числе покупки, выбора, рассуждения. Но задача маркетинга построить устойчивую эмоциональную связь между брендом и образом жизни потребительства, собственно говоря, с тем, как именно он принимает решения.

Мы воздействуем на способ принятия решений, как паркетологи очень часто. В этом я вообще не согласна с этим радикальным решением. Даже если вы посмотрите на медицинский маркетинг, который в прямом ситуацию человека. Основная масса медицинских центров сегодня, находящихся в реальной конкуренции, это достаточно конкурентный рынок, вы можете взять, например, гигиеническую стоматологию, например.

Они не используют источник боли, они используют совершенно другие факторы для того, чтобы предупрекать и позиционировать себя. Во-вторых, я считаю, что на боль могут реагировать профессиональные врачи. Их обучают тому, что такое болевой симптом, обучают тому, что человек может жаловаться на определенные вещи, но они должны на это реагировать, учитывать, но совершенно не из этого исходить, назначая человеку лечение для того, чтобы достигнуть, собственно говоря, здоровья. Вот если даже в этой концепции поразговаривать, я вам скажу простой оценок.

Рынок избавления людей от боли примерно в 17 раз меньше рынка здорового образа жизни. Это просто в деньгах. Поэтому, если вы исповедуете концепцию боли сегодня в маркетинге, просто задумайтесь, что ваш здоровый рынок раз в больше вашего рынка боевого. В этот момент у вас должна включиться алчность, жадность, маня величия, заработайте побольше, отжать себе от этого куска как-то поярче, вот себе местечко под солнцем и подумать над тем, что, собственно говоря, действительно важно для ваших потребителей.

Если вы используете это слово просто как абстракцию, задайте себе вопрос. Зачем вам такая абстракция с неприятными ощущениями? Задача маркетинга создать настолько приятное состояние, которому хочется возвращаться снова и снова. Ну вот я от боли лечилась в свое время, я хорошо понимаю, что это такое, и лечилась от того, что вот Катя называет, когда ты к боли привыкаешь, и потом без нее тоже жить достаточно тяжело в мире.

То есть это такой инструмент, который дает нам какие-то точки ориентира в пространстве. Но на самом деле я не знаю людей, которые бы стремились испытывать боль постоянно. Это все-таки неадекватное психологическое поведение, и в нашем мире и так хватает трагедии для того, чтобы на этом строить концепцию маркетинга. Я считаю, что в основу лучше положить другое состояние, каждый человек действительно стремится к гармонии, к счастью, в том виде, как он это понимает.

Я считаю, что если ваш продукт, ваш сервис, ваша услуга, состояние человека сподвигнут к действию, которая сделает его лучше человека, и мир вокруг него сделает лучше, вы от этого лучше не оттолкнитесь. Ищите улучшителя жизни человека, а не какие-нибудь сочники боли. Если вы будете смотреть на это в долгосрочной перспективе, Говорите о том, что ваш бренд может построить отношения с вашими потребителями, с их детьми, правнуками и так далее, вы увидите какие-то другие источники построения долгосрочных отношений.

Борь — это очень краткосрочный физиологический просто рефлекс. Это действительно рефлекс, порог раздражения нейронной сети, когда она перечелкивается и позволяет принять следующее решение, если таким математическим языком ответить. Но на самом деле вы можете найти комплекс других решений, когда мы переключаем совершенно осознанно наш выбор в вашу пользу.

Например, почему мне нравится рекомендовать многим моим друзьям и знакомым такой бренд, как AdvanShop, потому что AdvanShop не лечит боли, он дает системный подход к тому, как развивать, выстраивать и улучшать бизнес. Почему я рекомендую, например, Fingertips людям, которые хотят разрешить свои вопросы с маркетингом? Потому что я знаю, что команда Екатерина подойдет системно, потому что я системный человек, это никакая не боль. Это реальная потребность оставить наследие после себя.

Вот это вот потребность. И это классический маркетинг, который позволяет создавать устойчивый бизнес. И адваншоп существует давно, и фингертип существует давно, и будет существовать еще очень долго. Потому что эти бизнесы ориентировали свой маркетинг на нечто значительно большее, чем краткосрочные ситуации. И поэтому они устойчиво приносят результаты в долгосрочной перспективе. По мне, так вот, 7-минутные доходы не позволяют построить бизнес.

Они позволяют сиюминутно заключить единичную сделку и разрушают возможность построить основу для долгосрочного взаимодействия. Потому что, рефлексируя на всякого разного рода боли, вы на самом деле перестаёте разбираться в сути вопроса, который адресует вам клиент. Вы не разбираетесь в мире его потребностей, не разбираетесь в структуре его мотивов и, по большому счёту, не пытаетесь выстроить с ним устойчивые отношения. Вот поэтому я против этих концепций.

Спикер 1:

Спасибо, Наталья. Да, действительно. Очень важный тезис, который мне очень понравился, что рынок боли, он меньше, чем рынок удовольствия. Действительно, это такой известный факт, что основными мотивами, которые движут людьми, является боль и удовольствие. Боли просто, они такие более резкие, люди на них реагируют активнее.

Но действительно имеется такой шлейф, что человек, который приходит по боли, их, во-первых, немного, во-вторых, действительно, лечение боли — это профессиональная работа, и не факт, что вы здесь действительно делаете то, что человеку нужно на данный момент, потому что симптомы могут быть одни, а решения могут быть совершенно разные, действительно не в пользу вашего продукта. Поэтому здесь действительно нужно смотреть и на рынок удовольствия, рынок болей и так далее. Екатерина, а тебе вопрос, что же, по-твоему, может дать устойчивый результат все-таки, и как вообще, говоря, в какой, может быть, так тезисно подчеркнешь, когда можно использовать в коммуникации боль, именно как вот такой вот, там, болит, приходи, да, или как это может выглядеть, поделись, вот, когда использовать боль и когда не использовать, может быть, так вот, ну, какой-то такой вот, вот раздел сделай, да.

Спикер 3:

Я, например, я уже все больше и больше убеждаю, что боль вообще лучше не использовать. Даже когда вот, например, сейчас мы делаем школу маркетинга, и действительно ведь наша школа решает болезненные вопросы для маркетологов, прям болезненные. Их раненое эго, их загруженная операционка, много-много-много всего. И мы в том числе, понятно, что не так глубоко, но мы пытались об этом говорить. И штуки, которые, контент, который изначально как бы начинал с таких вот триггерных вещей и контент, который начинал с позитивных вещей, мы просто их сравнили, да, позитивный контент набирал больше просмотров.

То есть потому что людям надоело уже слышать. И тут, мне кажется, очень важно просто даже в историю войти, да, всего этого. Я хочу сейчас рассказать про два кейса. Первый кейс — кейс DAF, мой любимый кейс, я его рассказываю практически везде. DAF — это мыло и средства по уходу за кожу. Это продукт компании Unilever, который в том числе заставил меня менять их стратегию даже другого других брендов в их портфеле.

Но всё это началось как раз в 2004 году. Что вообще сделал DAF? Дафт взял и прочитал исследование, которое называется «Настоящая правда о красоте». Это было количественное исследование международное, где опросили более 3000 женщин по всему миру и спросили вообще, скажите, вы чувствуете себя красивыми, товарищи женщины?

Как вы понимаете, индустрия красоты — это салоны, это косметика, это одежда, это пластические операции, это огромные рынки, растущие до сих пор, и, в общем-то, все, что не делается после этого, все равно влияет, все равно рынки растут. И что сказали женщины? 2% женщин, 2% женщин в земле сказали, что они чувствуют себя красивыми, только 2%.

И, соответственно, только привлекательными считало себя менее 9%, а женственными считало себя 8 процентов, красивыми, симпатичными считал себя 7 процентов и такими приятненькими считал себя 7 процентов. То есть женщины не считают себя красивыми в мире, это международные вообще, не считали на тот момент времени. Мы сейчас знаем слово «бодипозитив» и, кстати, это запустил ДАП. Огромное им спасибо. Наверняка никто об этом не знает, но так особо не задумываясь. При этом 48% женщин считает, что если мне кажется, что я не очень хорошо сегодня выгляжу, у меня, в принципе, ухудшается отношение к себе.

Это был результат долгой работы рынков фэшн-а, рынков косметики, рынков пластической хирургии, всех остальных, которые говорят, ты страшная, страшная, страшная, страшная, тебе нужно здесь грудь поправить, ноги убрать, там, не знаю, жир убрать, морщину убрать, через ножки убрать, все убрать, в общем, ты, ты жуткая, ужасная и страшная.

Более того, я им хочу сказать, что самую большую ненависть в себе испытывают модели, потому что им постоянно говорят нет, они проходят кастинги и, понятно, это очень красивые женщины, практически безупречные, да, им очень часто говорят нет, потому что они не подходят под определенный бриф. Давно все это посмотрели и запустили то, что, я говорю, сейчас называется бодипозитивом, то есть все рынок, еще раз, рынок фэшн-а, рынок косметики, рынок хирургии, работал на боли, классический хирург, работал на боли женщины, и даже не то, что работал, они создавали эту боль.

Они фактически создавали. Если ты сейчас не будешь пользоваться самым последним средством, не купишь самую последнюю кофточку, ты будешь страшным. Они женщину загоняли, и женщина, вот 50 процентов говорят, нет, блин, я вообще не красавица ни разу, мне это очень плохо. Адапта, да, начал одну компанию, вторую, третью, четвертую, очень много они сделали. Кстати, могу сказать, что вот это не очень классная история про Россию.

В России DAF не взлетел, потому что в России все-таки женщины у нас очень традиционные и действительно все равно считают, что они должны быть и худыми, и там не знаю, каждый день краситься полтора часа, волосы накручивать перед выходом на работу. Но очень хорошо взлетел DAF в европейских странах и действительно сделал всех своих конкурентов, то есть у них рост продаж был вертикальный, когда они начали говорить о том, что будь собой, будь собой, будь собой, ты хороша и так.

У них была прекрасная совершенно, помню, реклама, ну, наверное, вы видели все рекламы, когда просто обыкновенная девчонка, да, вот, ну, там, с не очень хорошей кожей, с простыми чертами лица, с простыми волосами, приходит, Её красят, её очень долго там, там ускоренная съёмка, да, её красят, её там, не знаю, накручивают, это очень долго длится, она превращается в красавицу.

Её фотографируют, после этого её обрабатывают в фотошопе и после этого её лицо появляется на рекламе. Вот они фактически показывают, ребят, смотрите, вот эта красотка на рекламе, на самом деле вот эта, ну, обыкновенная съёмка, которая пришла, Ее мало того, что очень долго приводили в себя и потом еще зафотошопили по полной программе. Ей увеличили глаза, убрали стулы, 10 раз добавили волос. Обратите внимание на это. И сейчас вы уже знаете, даже аккаунты, которые, не знаю, сейчас я не приведу название тех аккаунтов, которые, в общем-то, разбирают все фотошопленные снимки наших, не наших, всех моделей, всех актрис.

То есть это реально пошла борьба. И появился бодипозитив. И вот, пожалуйста, почему исторически я считаю, что сейчас нужно забывать о боли. Исторически, да, очень многие бренды работают, очень многие рынки строились на боли. Но сейчас люди стали более осознанными. Сейчас появились такие слова как устойчивость, экологичность, осознанность.

Это тренды. И, в общем-то, если вы хотите быть в прошлом, ради бога, давайте. Если вы хотите работать на бабушек, у которых два рубля в кармане, у которых нервы, у чего-то у них действительно болеет очень много, давайте. Если вам интересна аудитория хорошая, умная, развивающаяся, осознанная, молодая, которая будет двигаться вперед и у которой будут деньги, уже сейчас есть деньги, тогда они не про боль, они про любовь к себе, про бодипозитив и про экологичность, про осознанность, но не про боль.

Спикер 1:

Спасибо, да, Екатерина. Наверное, такой финишный вопрос, Наталья, тебе, такой, может быть, короткий, еще раз. Когда, по-твоему, можно использовать и нужно использовать такую вот парадигму боли, все-таки действительно она осознана, ну, как бы адекватна, да, для использования, а в каких моментах это недопустимо, вот именно в маркетинговой коммуникации?

Спикер 2:

Отвечу на твой вопрос прямо, мое личное мнение, что это нельзя использовать, это вообще преступно. Я считаю, что это не этично, если честно. Я считаю, что бренды, которые ориентированы только на зарабатывание денег, ни на какое изменение мира вокруг нас в лучшую сторону, более добродетельную, более гуманистическую, человечную. Вот если вот таких ориентировок у компании нет, она себе может позволить использовать более, потому что это очень циничный подход.

Это по большому счету эксплуатация, уязвимость, если это перевести со всех психологических языков, как бы обнажить пациента. И для меня это просто не этично. Я искренне не хочу покупать продукцию компаний, которые считают моральным делать такие штуки. Вот правда, я не считаю это допустимо. Я считаю, что говорить о боли допустимо, если вы не коммерческой организации, вы решаете социальную проблему. То есть вот в маркетинге социальных МКО я считаю, что это использовать возможно, потому что необходимо ткнуть человечество носом в те проблемы, которые оно видеть не хочет и хочет игнорировать.

Вот я приведу шикарную совершенно рекламу, это французская компания, не факт, что она известна нашим слушателям широко. Эта социальная реклама посвящена Красному пристой его деятельности в Африке по борьбе с последствиями противопехотных мин. И они носят тысячу человечества в оторванные у детишек конечности. Вот она боль, вот он шок и соответствующий эффект.

Заплатите часть своих сверхпроходов, господа живущие в разных странах, для того чтобы компенсировать ужас, нанесенный вашим благополучием людям, которые не в состоянии этого защититься. Вот она, пожалуйста, классическая схема булевого маркетинга. Здесь она уместна и допустима, потому что человечество уже совершило страшную ошибку, создав и применив такого рода вооружение. Оно должно расплатиться булевой истории за применение.

Когда мы говорим про совершенно нормальный, здоровый бизнес, а не про всякие вот ужасы, соответственно, это просто неэтично, и я считаю, что это нельзя использовать вообще никогда. То есть нужно исходить из того, что вы хотите улучшить жизнь других людей. И не просто какой-то врач избавляется от какого-то болевого симптома, вы им предлагаете изменить собственную жизнь на более здоровый образ жизни. Вот я не могу смотреть практически телевидение наше, и ни на что же не могу, потому что чудовищная жажда заработка и алчность создала вот этот ужасный мир рекламных ролей.

Он ужасный, он отвратительный, он мерзкий. Практически не появляется ничего достойного. Есть очень редкие рекламные примеры, когда умнейшие люди планеты, а в маркетинге работают умнейшие люди, действительно, это требует колоссального образования, колоссального интеллектуального напряжения, и они могут создавать выдающиеся вещи, которые позволяют людям стать лучше, чем они были вчера, и начать строить мир и создать мир, в котором жить, простите, приятно.

И вот просто 99,9 в периоде рекламы. Наша и чужой любовь, она совершенно омерзительная, она не ведет к улучшению человеческих добродетельств. Она ведет к ухудшению. Поэтому если, как бы, ну вот мое частное мнение, я считаю, что этим вообще заниматься нельзя. Если вы считаете себя человеком, достойным признания и уважения в социуме, то вы используете неболевые связки.

Вы использовать можете вещи, которые помогут человеку поверить в себя, вдохновиться и стать лучше. Сделать лучше других вокруг себя. Я считаю, что вот такого 40 рекламы, конечно, дефицит. У нас дефицит таких маркетинговых решений и тотальный дефицит такого маркетингового мышления. И это очень связано с визионерскими взглядами на жизнь, на то, в каком мире мы окажемся через 5 лет. Даже очень маленькая компания, которая продвигает свой сервис, в состоянии оказать радикальное воздействие на собственно вокруг себя.

Это правда. И когда вы совершаете какое-то действие, это не только вопрос, во сколько вы заработаете. Это вопрос, в каком мире вы окажетесь в ближайшее время сами, лично. Хотите ли вы жить в мире людей, которые думают и действуют вот так, просто рефлексивно, как марионетка, которую дернули за ниточку? Мне это просто претит, мне это противно, поэтому я рассказываю людям, как построить стратегический маркетинг, как вообще создать собственное видение, собственную визионерскую позицию и расширить ее влияние на мир.

Вот и все. Я считаю, что это в состоянии делать любая компания.

Спикер 1:

Спасибо, Наталья. Да, давайте будем заканчивать. Действительно, многие используют более, многие не используют более. В общем, ребят, выбирать вам, но вы слышали мнение экспертов, поэтому принимайте решение, двигайтесь активно. Самое главное, чтобы вы были успешны, счастливы в том, что вы делаете. Это был подкаст Авоськ Опыта, 118 выпуск. Подписывайтесь на нас в телеграме, задавайте нам вопросы. Очень приятно было сегодня пообщаться.

До встречи в следующих выпусках. Пока-пока.

Спикер 2:

До свидания. Пока, Ай-яй-яй, скоро увидимся на стачке.

Спикер ?:

Ай-яй-яй, скоро увидимся на стачке.

Спикер 2:

Возможщение.