Ключевое:
Кризис привычных каналов продвижения, таких как Facebook и Instagram, заставил многих предпринимателей ностальгировать по прошлому. Однако эксперты сходятся во мнении: ностальгия — тупиковый путь. Трафик будет дорожать всегда, и это аксиома цифрового маркетинга.
Почему нельзя просто ждать возвращения старых инструментов? Аудитории и их поведение меняются. Даже если рекламные возможности вернутся, прежней эффективности не будет: охваты платформ падают, а пользователи мигрируют. Например, аудитория Instagram сократилась с 54 до 9 миллионов, а ВКонтакте, наоборот, показывает активный рост.
Что же делать бизнесу? Ключевой ответ — мультиканальность и отказ от зависимости от одной платформы. Нельзя класть все яйца в одну корзину. Нужно тестировать новые каналы: развивать присутствие на маркетплейсах (Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет), активно осваивать контент-форматы (VK Клипы, Reels), работать с блогерами, чья монетизация также изменилась.
Однако простое присутствие везде не сработает. Стратегия должна основываться на двух столпах:
- Построение собственного трафика. Главная цель — перенаправить потоки с любых платформ в свою базу (email, мессенджеры, соцсети). Это единственный способ снизить зависимость от растущих цен на рекламу.
- Усиление бренда. В условиях растущей конкуренции только сильный бренд позволяет продавать не по цене, а по ценности. Потребитель готов платить больше, если вы предлагаете не просто товар, а смыслы, эмоции и решение его проблем.
Скорость изменений возросла. Если раньше на построение бренда уходили годы, сейчас счет идет на месяцы. Продукт должен выходить на рынок быстро, а коммуникация — быть гибкой и адаптивной.
Вывод прост: перестаньте жаловаться на изменения. Примите их как данность. Трафик дорожает, каналы меняются — ваша задача выстроить такую воронку и такую коммуникацию с клиентом, которая позволит оставаться на плаву и побеждать в новых условиях. Ваш главный актив — не платформа, а ваша аудитория.
Аудиозапись
Транскрибация
Время прочтения(в минутах): 16
Спикер 1:
Здравствуйте, коллеги, сегодня с вами и с нами опять обысь по опыту подкаст. В студии Камиль Калимулин, Наталья Красильникова, Екатерина Кузнецова. Выпуск у нас 86-й, мы сегодня хотим поговорить о мультиканальном продвижении. Сначала маленький анонс.
Если вы нас слушаете давно, если вы наслушать, то вы знаете, что Камиль живет в Ильяновске, но 28 и 29 числа он будет в Москве, он будет спикером на конференции Marketplace 2022, при всем при том, что Marketplace чисто онлайновая история, мероприятие будет оффлайновое, и оффлайн Камиль там и будет выступать. У него там будет три кейса, как раз вот по поводу мультиканального продвижения в текущее время, и я хочу задать первый вопрос скамей тебе, я немножко его корыстным сделаю, мы тут запустили онлайн-школу для маркетологов, онлайн-школы
продвигались в основном через таргетированные рекламы в Фейсбуке и Инстаграме, но я думаю, что очень многим, и не только онлайн-школы, а вообще онлайн-бизнесы использовали этот канал активно, да, вот, и мы столкнулись сейчас с тем, что нам очень плохо без этого канала, мы пока не можем его адекватно мы не можем найти не такой же объем и не такой же стоимость контакта, которая была.
Вот, и поэтому, если ты можешь что-то рассказать, да, вот на тему того, как в твоих кейсах, если есть в кейсах ответы, как люди заменяют, чем заменяют, куда бежать, где брать аудиторию. Начало воронки, да, фактически.
Спикер 3:
Да, да, ребят, всем привет. Действительно, выступаю и буду в Москве 28−29, 9, поэтому пишите в нашу группу подкастовость к опыту. Будет определенное там время, можем встретиться, пообщаться лично. Буду рад ответить на вопросы именно по вашему бизнесу, помочь и так далее. Вот. То, что касается вопроса в целом изменения архитектуры каналов, у нас есть выпуск, вот мы выпускали его, то есть можете переслушать его еще раз.
Канал Трафика, что изменилось и так далее. А если говорить про такой вот достаточно поверхностный, базовый подход. Нужно же, конечно, понять, а вообще говоря, эти каналы, которые так классно работали, даже при снятии всех ограничений, будут ли они работать или нет. Ну, допустим, вот завтра, не знаю, чудо случается, и разрешают рекламу в Инстаграме, например, да? Вот. Нужно осознавать, что охваты, например, вот Инстаграма, последние данные, буквально недельной давности, упали с аудитории, там, 54 миллиона или что только у этого, до 9 миллионов.
То есть фактически, даже если вы там что-то будете крутить, не факт, что это даст тот же эффект, который вам давал это год назад, например, и так далее. Ну, Facebook то же самое, например. Вот это первое. Второе. Ну, конечно же, люди, которые пользуются какой-то рекламной платформой, они все равно ей пользуются. И поэтому понятно, что вы не можете закупить этот трафик быстро и просто.
Но эти люди никуда не делись. Они также удовлетворяют свои информационные потребности либо на этой площадке, либо на другой площадке. Сейчас очень активно растет ВК, я могу сказать, по нашим сетям, по моей личной странице. То есть, если мы там набирали год назад 500 охват или там, не знаю, 700 охвата какого-то поста, то сейчас это измеряется с несколькими тысячами уже.
То есть люди действительно активно пользуют ВК, и там активно идёт рост. И рост аудитории, охват аудитории. Инструменты развиваются, в том числе клипы так называемые. Сейчас вот новая вот эта история, которая Reels называется в Инстаграме. Вот. Поэтому здесь ничего волшебного, наверное, я не скажу. И не надо зацикливаться на различных инструментах. И есть инструменты, достаточно много сейчас, которые вы можете использовать для тех или иных сценариев коммуникации с вашей аудиторией.
Если говорить там про онлайн-образование, ну, понятно, да, здесь какие-то контентные инструменты. Люди смотрят, и вы можете теперь делать не то, что вы покупали раньше, там, какую-то рекламу, ну, более трудоемко вы можете договариваться с блогерами, например. Вот у нас есть проект такой, мы в нем участвуем. Инженерка. Это такой детский центр технического творчества. Это был офлайн-бизнес всегда. И вот они последний год занимаются историей про электронную книгу, про контент, про бумажную книгу, про курс в том числе сейчас инициируют.
Вот. И они работают нормально с Инстаграмом, они договариваются с блогерами. Блогеры охотно идут на контакт, потому что у них монетизацию отключили, другую. Им не платит платформа сейчас. И, пожалуйста, вы можете спокойно с ними разговаривать и делать эти коллаборации, которые по качеству могут быть гораздо лучше, чем-то, что вы получили бы от рекламной платформы, разместив там какую-то рекламу.
Поэтому люди живут так же, у людей такие же потребности. Да, они перемещаются, и, соответственно, Кейс использования становится немножко другой, но это не говорит о том, что вы эти каналы не можете найти, не можете тестировать и так далее. Вот, если говорить про конкретно конференцию, на которой я еду, на которой я буду выступать 29-го числа, то мы говорим, конечно, про товарный бизнес больше, про то, как именно товары продаются, и marketplace, если говорить про такую форму последние 3−5 лет, они активно, конечно, забирают большое количество трафика и, соответственно, делают большие продажи.
Вот. То вот там, конечно, да, происходит тоже перераспределение. Такая же история происходит. Происходит, новые игроки приходят, вот, происходит повышение конкуренции, и цена на трафик растет. Вот. Я даже там в своем выступлении, ну, такой, придумал такую, знаете, метафору или парадигму законы работы с трафиком.
Первый закон трафика — цена на трафик всегда растет. То есть, неважно, чем вы занимаетесь. В Facebook, в Instagram, рекламируетесь, я не знаю, там, где угодно, цена на трафик будет расти. Вот это ровно происходит сейчас и в Albers, и в Ozone. Ну, это два ключевых маркетплейсера, и в других площадках, кстати, тоже. Яндекс. Маркет. Потому что больше людей, которые хотят продавать, больше людей, которые в этом разбираются, и, соответственно, больше возможностей, значит, у людей появляется в это инвестировать, соответственно, цена растет, трафика, да.
Рекламная платформа, у нее же простая задача, то есть вот у Яндекс. Маркета, у Валбереса и так далее. У них там такие же акционеры сидят, спрашивают, ну что, где наши деньги, когда мы заработаем, и так далее, и так далее. И понятно, что они, ну, просто перепродают, по сути, этот трафик, да, то есть они умеют его привлекать и перепродавать этим продавцам, селлерам и так далее. Вот. Вообще, ничего нового здесь нет.
Есть такой термин «выжимание моржа». Когда из продавца, который на какой-то площадке торгует, все понимают, какая у него моржа, и задача у платформы, неважно, будь то там розничная сеть какая-нибудь или будь то marketplace, сделать таким образом, чтобы этот поставщик не сдох, но моржо они все, возможно, забрали у него. Вот, поэтому вот такая история происходит.
И поэтому, конечно же, ключевой стратегией сейчас является мультиканальность и возможность использования различных платформ в правильной конфигурации для того, чтобы в итоге не зависеть от какой-то одной платформы и продавать. Вот первый кейс, который я буду рассказывать, кейс Ивана, который как раз, ну, у него в Питере магазинчик небольшой, он продает спецодежду, вот, сейчас это очень актуально, кстати, вот, и у него есть интернет-магазин,
у него есть присутствие на маркетплейсах, у него есть такие, как бы, ну, то есть он брендирует товар уже своим брендом, и фактически у него есть вот весь спектр коммуникаций, которые можно организовать в онлайне, да, то есть он присутствует и как бренд на различных площадках, он присутствует как e-commerce свой собственно и, соответственно, коммуницирует с базой, создает базу, с ней взаимодействует и так далее, да. И он присутствует на маркетплейсах, где у него тоже есть там трафик определенный, и правильным образом там он структурирует эту коммуникацию, чтобы одно не мешало другому, вот.
То есть, если вот так вкратце отвечать, наверное, действительно, трафик дорожает, и нужно этот трафик тестировать, смотреть, искать. И, конечно же, нельзя зависеть от одного канала. Ну вот, хоть ровно это и произошло, да? То есть, ты говоришь, вот был фейсбук, инстаграм, было все так классно, вот у нас все было так нормально, прикольно и здорово, а потом случились какие-то события, и у нас все перестало быть классно. Слушай, ну, бывает.
Спикер 1:
У нас не было. У нас, когда был фейсбук, инстаграм, нас еще не было. Мы на них рассчитывали.
Спикер 4:
Может, оно и не было классно. Может быть, это такая, знаешь, фантазия, да?
Спикер 1:
А там было понятно.
Спикер 4:
Было бы классно, если бы мы там, да?
Спикер 1:
Слушай, ну мы школу для маркетолога запускаем, и как раз мы понимаем, да, о том, где что работает, как работает, и по какой цене приходит. То есть считать умеем, и там считали, и все было хорошо.
Спикер 3:
Я просто знаю тех, кто считали, и тех, кто было хорошо, и у них было вначале хорошо, а потом…
Спикер 1:
У нас у всех плохо, это понятно.
Спикер 2:
Сейчас все оказались в одной лодке. У меня есть тоже вопрос, да, в связи с твоим предстоящим вот выступлением. Да, я все сижу, думаю, я знаю, что в маркетинге, ну, так, грубо, да, есть, там, две, там, таких стратегии, да, это продажа по цене и продажа через цену, да, в основном. Это даже не в маркетинге, это происходит в продажах, да, но маркетологам приходится с этим взаимодействовать и под это постраиваться. Вот если мы говорим про множество каналов, которые мы можем миксовать между собой для продаж, когда мы говорим про маркетинг по цене, да, вот сейчас,
что может быть работает на тех кейсах, на тех примерах, тех отраслях, которые у тебя сейчас находятся в практике и которые ты прям можешь покомментировать. Понятно, что чем дешевле других предложил, отлично, маркетинг тебе уже там меньше нужен, потому что люди друг другу и так расскажут, что у тебя там самое выгодное предложение по рынку. А когда мы хотим зарабатывать больше среднего, или больше меньшего, или вообще хоть как-то зарабатывать, а не приплачивать из своего кармана за вверху.
Все-таки что, может быть, постоит попробовать, если мы хотим продавать по высоким ценам сейчас?
Спикер 3:
Есть такая фраза известных людей, но она звучит примерно так, что нет ни одного стратегического преимущества быть вторым по цене. То есть, соответственно, либо ты самый доступный, дешевый или какой-то, либо у тебя какие-то другие преимущества.
Я не совсем с этим согласен, на наши клиенты, и вот кейсы, которые я буду рассказывать, они говорят о том, что на самом деле, даже на условном ВВ, на котором там очень низкий средний чек, вот, и там покупается очень много чего, людьми, которые действительно ищут цену, продается товар аналогичный или похожий, или прям тот же самый, по цене дороже, ну, из-за того, что люди, ну, они такие типа, ну, наверное, подороже, может быть, качественнее и так далее. Поэтому, конечно же, всё зависит от товара, и нужно понимать, какая аудитория, как её воспринимают. Но, тем не менее, конечно же, это такая история, что люди, конечно, выбирают, что подешевле, в массе, если других параметров нет для сравнения.
И вот то, о чём я начал говорить, вот когда Катя меня спрашивала по поводу этих коммуникаций и так далее, Как раз об этом я и буду рассказывать. Это история про бренд. То есть, как компании, которые перепродают даже товар, они могут доносить вот эту ценность бренда до конечного потребителя. Вот, например, там кейс Артема, он продает насосы.
У нас есть там такой бренд Bioamas. Соответственно, он через определенный сценарий автоматизации, То есть он на маркетплейсе присутствует как такой там, ну, условно говоря, там хороший партнер Беламоса, да. И, соответственно, продавая бренд Беламос, да, вот, то есть он зарабатывает на том, что просто правильно этот бренд доносит до потребителя на конкретном маркетплейсе, да. Есть ребята, которые, ну, понятно, сами создают бренды, сами наполняют их ценностями определенными.
Вот Иван, у него бренд КМФ-78, это бренд такой вот тактической одежды, который на самом деле не требует от него даже производства этой одежды, то есть требует определенных смыслов, которые он вносит в коммуникацию, добавляет, коммуницирует с этой аудиторией, рассказывает, то есть через контент, через определенные коммуникации, доказывая, что вот именно вот это является тем, что хочет аудитория.
Но мы же понимаем, что люди, покупающие тактическую одежду, они покупают не ткань зеленого цвета, пошитую под размер, да? Вот мы же понимаем с вами, что там есть какие-то другие определенные эмоции, смыслы, ценности, которые связаны с этой аудиторией. И это, конечно же, брендовая коммуникация, которую нужно делать. Вот. Каким образом это можно делать? Ну, понятно, что есть определенные визуальные образы, да, которые, например, он в интернет-магазине.
Есть определенные коммуникации, который он делает через Telegram-канал, через почту, через различные креативы, которые он это доказывает, через просто нормальные обзоры своего товара и так далее. И, соответственно, эта коммуникация, конечно же, дает правильные результаты, потому что надо понимать, кому и что мы продаем.
Не знаю, ответил, не ответил на вопрос, мне кажется…
Спикер 2:
Я просто еще уточню. То есть понятно, что брендовая коммуникация, коммуникация образов, образ должен просто запомниться. Вот по твоему ощущению, если раньше на построение этой образной коммуникации человеку требовалось два-два с половиной года, например, то что сейчас? Мир очень быстро меняется, и коммуникация образов, соответственно, должна быть очень динамичной.
На твой взгляд, сколько нужно сейчас времени закладывать в голову предпринимателям, которых запускает какой-то новый бренд или запускает какую-то новую линейку для того, чтобы их наконец-таки начали видеть, слышать и понимать именно из-за того, что все каналы перестроились, то есть какие временные параметры держать владельцам, инвесторам в голове, операционным руководителям для того, чтобы просто правильно оценивать свое продвижение, свои успехи в этом нелегком труде.
Спикер 3:
Да, один известный действитель тоже как-то сказал, что ключевой метрикой вообще бизнеса в ближайшее время будет time to delivery, то есть время доставки, да, то есть как быстро твой продукт доедет до рынка, вот, будет являться ключевой историей, потому что фактически как бы технологии производства продуктов, они, ну, плюс-минус там понятные, либо известные, либо там могут быть быстро построены, да, скопированные и так далее, да. Вот, значит, там какие-то другие штуки, да, тоже их можно там делать.
Вообще, ну, я считаю, что чем быстрее продукт будет предложена какая-то аудитория, вот, тем, конечно же, лучше. И, фактически, сейчас вот то, что я наблюдаю, как ребята действуют, как наши клиенты работают, то есть, они меняются, ну, почти, практически каждый день. То есть, смотрите, то есть, рекламная платформа поменяла, там, не знаю, там, Amazon ввел какие-то функции, там, не знаю, премиум-аккаунты, например, да, или какие-то штуки, связанные там с рекламной платформой.
Но ты, например, ну, не хочешь, не знаешь, не вникаешь, там, не знаю, там, ждешь какого-то специалиста, еще что-то делаешь, да? Вот, ну, другие-то сделали это, да? То есть они начали это использовать, начали там как бы больше показываться, больше показывать свой бренд, и, соответственно, они там больше получили трафика, больше получили опыта, больше протестировали воронку и, соответственно, сделали лучший продукт, предложили аудитории лучшее предложение. Вот. Ну, как вот, чем это должно измеряться?
Слушай, ну, как бы, то есть должно быть все очень быстро сейчас, ребят. То есть, если у вас есть какой-то продукт, Вы его там делаете годами. Ну, наверное, это не та история сейчас. Вот. Неделя, две, месяц, два месяца. Вот какие-то такие темпы сейчас. То, как происходит сейчас именно торговля в большом масштабе. Да, у вас может быть какое-то технологическое производство. Да, у вас может быть какие-то поставки из Китая или какие-то другие логистические вопросы. Это все понятно. Но потребитель хочет здесь и сейчас.
И, соответственно, понятно, что вы должны туда стремиться. Есть вещи, которые можно сделать быстро, есть вещи, которые нельзя сделать быстро, но потребитель хочет здесь и сейчас, и желательно бесплатно.
Спикер 1:
Да, это очень интересная история про потребителя, который сам, если честно, потребитель сам не знает, что он хочет, и мы в том числе влияем на то, что он хочет тогда. Как раз, когда ты говоришь про слово бренд, брендостроительность все-таки это не неделя, не две, за неделю-две бренд, к сожалению, не построят, но, на мой взгляд, опять я постараюсь вернуться к теме каналов, Instagram, которым сейчас все плачут, и вообще даже уже какие-то депутаты начинают говорить, давайте вернем Instagram, бизнес страдает, бизнес плохо.
Instagram позволяет простраивать бренд, и я знаю, что до сих пор есть люди, даже которые не продолжают вести аккаунты, продолжают, это понятно, нам всем очень тяжело отказаться от нерабочих инструментов, потому что мы привыкаем к тому, мы начинаем любить то, во что мы вкладывали свое собственное время. Но есть люди, которые входят на Инстаграм, сейчас уже ситуация, когда нет таргетированной рекламы, не занимаются там всякими сильными, большими вложениями временными,
но, тем не менее, ежедневно пишут про свою компанию, про каких-то новых игроков, которых они подключили, клиентов, которых они подключили, что у них происходит, про продукт, подписываются на своих потенциальных клиентов. То есть работают в таком режиме, именно пытаясь выстроить бренд, с одной стороны.
С другой стороны, есть люди, которые говорят, ну, нафиг Инстаграм, давайте попробуем найти ВКонтакте или пойти в Телеграм, Сделать примерно то же самое, потому что ВКонтакт типа позволяет таргетированную рекламу, хотя мне он подсовывает многоточки и бровки, отчего у меня трясет мелкой дрожью, явно совершенно не та целевая аудитория.
Спикер 3:
Не умеете вы готовить.
Спикер 1:
Да, они не умеют готовить.
Спикер 3:
Я просто добавлю, да, слушай, ну вот это вся инструментальное мышление, вот это вся парадигма мира от инструмента, Ну, типа у нас работает Инстаграм, у нас работает ВК. Она же вся, ну, как бы ущербная, убыточная. Ну, смотри, мне нравится кейс Довганя, например, да, как он там привлекал инвестиции. Какой-то чувак из Японии прилетел на самолете, значит, он по месту его движения, значит, выкупил счеты, да, чтобы этот чувак, проедя, сказал, вот, Довгань, тут Довгань, то есть какая известная компания, значит, он дал ему кредит на развитие.
Если в вашем Инстаграме есть ваш клиент, Какая разница? Есть рекламная платформа? Нет. Ну, пожалуйста, работайте с этим. Брендовая коммуникация, прямая коммуникация, коммуникация с предложениями. Все виды коммуникации вы можете, конечно же, использовать. Но это не говорит о том, что это работает Instagram. Есть там люди, вот эти люди, ваша аудитория, и они воспринимают ваш контент лучше через эту платформу.
Ну, окей, как бы, да, вот. Говорили о том, что Инстаграм работает, но как бы…
Спикер 1:
Инструменталка-то всё равно присутствует. Понимаешь, как бы контакт не может настроить таргетинг. Это факт. Инструмента у него этого нет. У Инстаграма он был, у него сейчас тоже нет. Ну и контакта нету глобально. Или он всё-таки кому-то настраивает?
Спикер 3:
Может, может, да. То есть вопрос уровня экспертизы, владения инструментом. Я знаю ребят, которые могут там чудеса творить. Да, там есть, понятно, в Фейсбуке какие-то более мощные инструменты, где-то менее мощные инструменты. То есть, понимаешь, это вопрос-то какой? Вот есть люди, которым ты очень нужна. Ты говоришь, слушай, ну вот в этом инструменте я могу там чуть лучше с ними коммуницировать, а в этом чуть хуже. Но это же не говорит о том, что ты не можешь с ними коммуницировать вообще в этом инструменте.
Ну, подумай.
Спикер 1:
Мультиканальность — наше все. Просто не надо.
Спикер 3:
Были жалобы на ВК в своё время, да, что ВК разрешал таргетироваться на группы конкурентов. В Фейсбуке так нельзя делать, например, чтобы ты знаешь. Вот, то есть все такие, блин, короче, а рекламщики про это помалкивали, да?
Спикер 4:
Мы там аудиторию собрали у конкурентов, и на неё херах, короче, вот, таргет вылили, да?
Спикер 3:
Вот, а Фейсбук такой классный не даёт, слушай, а тут защита персональных, да, ну да, да, это же нелогично, слушай, ну конечно, не дают, наверное, потому что вот там, ну да, а как же мою базу там украдут и так далее, да? Вот, то есть тут же палка двух концов, понимаешь? То есть есть потребитель, который где-то там получает такой сервис, где такой сервис. Вот, клипы очень хорошо заходят сейчас в ВК, то есть очень много коммуникаций делается. Вот, вопрос-то веры, веры, понимаешь?
То есть мы сидим и такие рассуждаем. Вот есть плохая история, есть хорошая, да? Да нет, плохая, хорошая история. Есть просто истории, короче, людей, которые просто тыкают там, и все, короче, ничего такого.
Спикер 2:
Есть история бюджетов, на что тебе хватит выйти.
Спикер 1:
Ну да, как уже Камико сказал, что есть недель пятая, и она всегда есть, всегда была и всегда будет.
Спикер 3:
Конечно, то есть мы как бы, ну, знаешь, как эти там вот старушки, дедульки, значит, у подъезда сидят, значит, такие там, нет, в семьдесят пятом ты там, в сорок пятом ты у нас там, вот, да-да-да, а это вообще, а молодежь вообще ничего не понимает.
Спикер 2:
Ой, ты знаешь, про молодежь, которая ничего не понимает, не слушает родителей и вообще ведет себя неправильно, там самый прекрасный материал был написан Сократом, несколько лет до нашей эры, ощущение, как будто это твит вчерашнего дня.
Спикер 3:
Ну меняется все динамично, ребят, ну да, то есть невозможно уже. Раньше, да, вот мы там научились, я не знаю, я помню учились там хоть специальность все ты значит поваром это на всю жизнь повар нет слушай вк таргет вот сегодня умеешь все через год уже не будешь уметь то есть уже другие технологии вот да вот инстаграм там ты научился почитал книжки там да нет все как бы можешь забыть новые.
Спикер 2:
Книжки читая инструмент изменится подход клиента собственно говоря да только бронируем его, Но с другой стороны, смотри, Камиль, всё меняется, всё дорожает, трафик будет дорожать всегда. Соответственно, продукт будет дорожать всегда. Он не может оставаться за меньшую цену при возросших расходах на маркете. Вот как этот конфликт вообще….
Спикер 3:
Может, если ты базу сам создаёшь, свой трафик обработаешь, то может. А если ты только ориентируешься на платные каналы, то, конечно, будет всё у тебя дороже.
Спикер 2:
А сколько ты создаешь свою базу времени, если нет стоимость денег, понимаешь? Это стратегия называется. На какой период времени нужно иметь запас в голове себя как инвестора, для того чтобы понимать, что каналы, которые помогали тебе привлекать трафик платно, они стали дороже в три раза, условно говоря, а время при этом для достижения твоей существующей ценности продукта сократилось.
Но при этом время на брендинг у тебя, условно говоря, осталось тоже, потому что быстрее человеческая психика просто не запоминает. И при возросшей конкуренции предложения она запоминает еще меньше и медленнее. Соответственно, тебе даже побольше надо времени иметь в инвестиционном масштабе восприятия для того, чтобы вообще-то дожить до успеха, а не закончиться раньше, чем тебе этот успех придет.
Спикер 3:
Очень хороший вопрос. Давайте я озвучу еще раз. Какая стратегия работы с трафиком? Давайте вот так вот зададим этот вопрос.
Спикер 2:
Давай.
Спикер 3:
Вот, да. То есть, что делать-то, да? Вот, слушай, трафик дорожает, вот, да. Бренд не успевает, значит, мозг, значит, про это, да. Вот, что делать, да? Вот. Ну, есть книга, которая называется «Где трафик?», в которой я очень подробно описываю вот все эти там стратегии, и, в общем-то, они, по сути, их немного, да, этих стратегий. Ключевая стратегия здесь — это прямая коммуникация с клиентом, то есть перевод всех типов трафика в свой трафик, вот. Другого нет, ребят.
То есть, если вы хотите, чтобы вы не зависели от рекламных платформ, чтобы эти люди не брали с вас много денег, как вы считаете, за… Так не будет!
Спикер 2:
Вы будете от них зависеть!
Спикер 3:
Да, если вы не хотите от них зависеть, не зависть. Занимайтесь сами коммуникацией с конечным клиентом. А мы как хотим? Слушай, ну там вот маркетпост, пусть все привлекает, товары хранит, все нам делает, там с клиентом работает и так далее, а мы ему что-то отдадим. Слушай, ну вот он что-то, а потом что-то больше он захочет, он же хочет зарабатывать, и вы хотите зарабатывать. Все хотят зарабатывать. Все, а какой другой сценарий? Вот маркетплейстники жалуются очень часто. Ой, валбрис там, значит, сейчас вот ввел такую-такую-такую.
Там, знаете, как бы там вообще сейчас идет такая прямо жесткач. Если у тебя 90 процентов, значит, отзыв по карточке ниже, тебя выкидывают. Если, значит, ты там деньги не занес, 10 тысяч рублей сначала тебя выкидывают. Если там что-то не ответят, в общем, как бы полностью-то вот это поле зачищает. Вот, если ты там что-то провинился, короче, там выпарят и еще деньги с тебя возьмут, короче, вот.
Спикер ?:
Ну,
Спикер 3:
Понятно.
Спикер 2:
Все как в офлайне. Да, все как в офлайне.
Спикер 3:
Все по-серьезному, ребят, да. У кого трафик, кто-то рулит, понимаете, вот. Ну, у них трафик, они его продают, вот и так далее, да. Как быть? Ну, свой трафик надо иметь. Слушай, как делать свой трафик? Ну, вот надо работать с тем, чтобы базу создавать. Нужно коммуникацию выстроить, бренд свой строить и так далее, да. Вот. Что нужно делать? Ну, понятно, если вы можете себе позволить пока платный трафик, действительно сделайте так, что у вас этот трафик был.
Как можно себе позволить? Нужно правильную воронку сделать, чтобы у вас маржинальность вот этой сделки, то есть сколько вы на одном клике зарабатываете, на одном клиенте, было больше, чем у конкурентов, чтобы вы могли выкупить этот платный дорогой трафик, чтобы вы могли что-то там дорогое предложить. Вот многие же говорят, «я продаю, продаю, а ты можешь до продажи сделать?» Да, но зачем? Зачем допродавать? Вот затем и надо продавать, что у вас выбора не будет. Вы просто, другие, кто допродают, купят этот трафик дорогой, и просто вас не будет на этом рынке. Вот и все. То есть это уже про воронку.
Если воронка у нас будет нормальная, то вы сможете позволить себе его купить. Пока он ищет по этой цене. А потом, ну, как Бог пошлёт. Если появится конкурент более умный, который использует более профессионально историю с Воронкой, историю с коммуникацией, с брендом, и может купить этот трафик по этой же цене или ещё дороже, то он у вас выиграет, понимаете? Вот это мышление, его надо менять. Понимаете, что есть какой-то Яндекс, который вам должен за копейку дать человека, а вы ему продадите.
Ваша ценность не в этом. Ваша ценность в том, чтобы дать пользу, да. Ну, как-то так, я не знаю, понятно, нет.
Спикер 1:
Да, спасибо, Камиль, на самом деле правильно, и всё опять пошло к стратегии, как мы всегда делаем. Ну, потому что не просто так эти слова существуют, видимо, не просто так им обучаются в высших учебных заведениях и других учебных заведениях, не только учебных, а вообще везде. Спасибо огромное, действительно интересно, понятно, что не надо ностальгировать, нужно двигаться, медиа-инфляция. Я даже помню, когда вот никаких онлайнов не было, я же уже в возрасте девушка, мы когда писали маркетинговый план, у нас был стабильный пункт под названием медиа-инфляция, потому что всегда медиа дорожала, неважен там офлайновый, онлайновый, какой-то еще.
В принципе, инфляция, как инфляция есть, так и медиа-инфляция есть, иногда даже она обгоняла на самом деле инфляцию. Вот, поэтому, да, понятно, ностальгировать не надо, пробуйте, решайте. Мульти лучше, чем не мульти. Думайте, какую ценность предлагать. Можно даже не всегда задешево, а иногда задорого, если бренд быстрый.
Спасибо большое, Камиль. Обязательно встретимся. Ребята, пишите, пробуйте встретиться с Камилем в Москве 28 и 29, это наши московские служители или те, кто, может быть, тоже из других городов, но приедет в Москву на эту выставку, на эту конференцию. Спасибо большое. До свидания. До новых встреч.
Спикер 3:
Спасибо, коллеги.
Спикер ?:
Пока-пока.
Спикер 1:
Всем пока.
Распознано с использованием https://speech2text.ru