Ключевое:
Новый год — это не только время подведения итогов, но и золотой сезон для розницы, когда объемы продаж могут вырасти в 2–3 раза. Однако в этом году многие ритейлеры совершили стратегическую ошибку, сделав ставку на агрессивные распродажи по принципу «два по цене одного», забыв о главном — создании волшебной праздничной атмосферы. В результате покупатели, ищущие не просто скидку, а новогоднее настроение, разочарованы.
Почему атмосфера важнее скидок?
Потребитель устал от бесконечных акций. Новый год — это эмоция, традиция дарить близким не просто вещи, а тепло и заботу. Люди готовы тратить больше, но в обмен на праздничный опыт. Магазин, который сможет «переключить тумблер» в голове уставшего покупателя с рутины на праздник, получит его лояльность и деньги.
Как создать новогоднее настроение: Экспресс-советы для офлайна
Если время упущено и масштабные преобразования невозможны, сфокусируйтесь на точечных, но impactful решениях:
- Волшебство на входе. Входная группа и витрины — визитная карточка. Даже простая, но стильная инсталляция (например, арка из веток или тематическая фотозона) заставит людей остановиться и зайти. Это бесплатная реклама в соцсетях: довольные клиенты будут фотографироваться и делиться снимками.
- Подарочная упаковка — must-have. Организуйте точку, где покупки будут красиво заворачивать в праздничную бумагу. Идеально, если эта услуга будет бесплатной — это небольшой жест, который запомнится.
- Атмосфера внутри. Не ограничивайтесь одной елкой. Используйте гирлянды, тематический декор, соответствующий вашему бренду, и ненавязчивую фоновую музыку. Пространство должно говорить о празднике.
- Главный волшебник — ваш персонал. Настроение сотрудников передается клиентам. Даже если вы не успели с декором, начните с человеческого отношения. Обучите команду поздравлять покупателей, дарить небольшие комплименты (например, вкладывать открытки с пожеланиями в пакеты). Если позволяет бюджет, раздайте продавцам тематические аксессуары (колпаки, броши).
Что делать в онлайне?
Цифровой опыт тоже должен быть праздничным:
- Новогодний дизайн. Добавьте на сайт и в соцсети снежинки, гифки с падающим снегом, праздничные баннеры. Это создает мгновенное ощущение праздника.
- Тематические коммуникации. Настройте праздничные рассылки, но не с агрессивными предложениями, а с теплыми поздравлениями и идеями для подарков.
- Виртуальная упаковка. Предложите услугу подарочной упаковки с доставкой — это ценный сервис для тех, кто покупает подарки онлайн.
Главный вывод: Готовьтесь за год
Настоящее новогоднее волшебство не создается за неделю. Успешные ритейлеры начинают готовиться в июне-августе:
- Разрабатывают концепцию с дизайнерами, чтобы декор соответствовал бренду и трендам.
- Формируют праздничный ассортимент и продумывают подарочные наборы.
- Закупают декор и упаковку заранее, чтобы избежать ажиотажа и высоких цен.
Новый год — это время, когда люди покупают эмоции. Компании, которые инвестируют в создание праздничной атмосферы, а не только в скидки, не просто продают больше в декабре — они зарабатывают лояльность клиентов на весь следующий год. Не упустите шанс подарить своим покупателям настоящее волшебство.
Аудиозапись
Транскрибация
Время прочтения(в минутах): 14
Спикер 1:
Всем привет, ребят. Привет-привет. Сегодня у нас 126 выпуск подкаста «Авоська опыта. Достаем и делимся». И сегодня у нас предновогодний такой выпуск, и мы решили взять тему сегодняшнего подкаста «Новый год в бизнесе. Дизайн и атмосфера». В студии для вас работает ваш покорный слуга Камиль Калимулин и очаровательные Екатерина Кузнецова и Наталья Красильникова. Ребят, привет.
Спикер 2:
Привет. Привет, Камиль.
Спикер 1:
Ну что, обсудим Новый год. Новый год — это всегда такие эмоции, праздник, и в том числе это, конечно же, касается продаж, и оффлайн-продаж, и онлайн-продаж. Поэтому, наверное, первый вопрос-ка от тебя задам. Вот что такое Новый год со стороны продаж, со стороны розницы? Что это такое? Вот как вообще я, как руководитель, должен к этому относиться?
Спикер 2:
Мне кажется, что Новый год, со стороны розницы, понятие достаточно привычное, но в этом году у меня есть ощущение, что ситуация немножко поменялась, если честно, потому что раньше действительно, даже, может быть, последние два года поменялась, потому что раньше действительно в Новый год ты приходишь в магазин, там так классно-здорово, хорошее настроение, все там тебе продают какие-то праздничные наборы.
Сейчас у меня ощущение, не знаю, возможно, я не права, но общее ощущение складывается, что все пытаются тебе втюхать два по цене одного. То есть идет какая-то распродажа, распродажа, распродажа, распродажа. Мне, честно говоря, очень странно, потому что, ну смотрите, всем нужно покупать подарки. Ситуация, в общем-то, как бы вынужденная. Мы все будем в Новый год, во-первых, мы дарим все подарки нашим близким, потом мы дарим подарки друзьям, потом мы ходим в мы ходим в гости к друзьям и коллегам, ко всем остальным, то есть все равно подарками нужно затариваться.
И, конечно же, купить 15 подарков по цене трех, наверное, это очень выгодно, но это совсем не новогоднее настроение и меня это расстраивает. Мы тут недавно делали контент для нашей школы, для Инстаграма, ой, нельзя говорить, для сети, про которую говорить нельзя.
Делали контент и поняли, что мы сделали хороший, красивый такой праздничный контент, и коллега моя говорит, слушай, а зачем мы делаем вот это вот и пытаемся это рекламировать, когда все пытаются что-то втюхать? У всех гонка, у всех продукты все втюхивают. И вот честно, я тут поняла, что вот мне, например, намного приятнее слушать новогодний классный красивый контент, смотреть на елочки, красивую еду, смотреть на огонечки, чем пытаться посчитать, как сейчас мне выгодно будет.
Наверное, это примета времени. Наверное, действительно, розница чувствует, или розница не смогла продать то, что хотела в «Черную пятницу», во все остальные, там, «Киберпонедельники» и все, что было. Возможно, это так, да. Но то, что сейчас происходит, честно скажу, меня очень сильно расстраивает.
Спикер 1:
Спасибо, Катя, за мнение. Наташа, вот твое мнение какое? То есть, что такое для бизнеса Новый год и как к нему нужно относиться?
Спикер 3:
Для бизнеса в целом это, конечно, по-разному. Мы там все-таки конкретно про розницу.
Спикер 1:
Про розницу говорим, да, в первую очередь про розницу, конечно.
Спикер 3:
Да, у меня вот, кстати, совершенно не такое впечатление, как у Екатерины от этого Нового года. Я согласна, что со всеми продажами уже так достали, что это скучно, неинтересно. Я поняла, вот честно говоря, сейчас при новогодние дни, что я вообще не вижу и не слышу никаких акций. То есть, у меня уже мозг устал от этого настолько, что просто включил фильтр. И, к сожалению, я думаю, что розница добилась обратного эффекта, поскольку я не вижу никаких предложений невыгодных, никаких еще, которые они оппозиционируют, пытаются на это упомянуть, потому что мозг устал очень сильно.
Очень большая нагрузка к концу года в битуме бизнесе, в котором я работаю, в частности. Я прихожу в магазин, у меня нет новогоднего настроения, потому что, как Катя заметила, последние два года их плохо украшают. Я считаю, что наши розничные бизнесы в офлайне, в онлайне просто не дорабатывают в части новогодней атмосферы.
Может быть, это связано с дефицитом денег. Может быть, это связано с тем, что они там действительно что-то недопродали. То ли они испортили как менеджмент все свое настроение своему операционному персоналу. Ну, не знаю, с чем это связано, но у меня ощущение, что у нас Гринч украл уже с 10-го Новый год. Потому что когда я прихожу к себе в B2B на работу, мы все равно работаем в офисах. Это тоже розничный бизнес, так или иначе. Они в рознице предоставляют… Оптам покупают помещение, в рознице распродают.
У нас прекрасное в офисе рождество, у нас назначена, например, атмосфера новогодняя, офисный центр очень старается для нас. У нас торговый центр рядом, и там настроение меньше, чем в офисной части, забавно. То есть там тихо украшено всё, там звучит ненавязчивая музыка такая новогодняя, там стоит ёлка, там охранникам раздали всякие прикольные штуки, чтобы они выглядели более новогодним способом. Поднимаешься на этаж, у нас стоит ёлка, написано объявление, его невозможно не заметить, потому что оно на кухне, потому что оно на ресепшене, когда ты с утра здороваешься с девочками идиотлиткой.
И написано, что ты можешь быть тайной сантой кому-то. И для всего офиса, хотя там куча компаний располагается, написано, что 27 числа, у нас там Новый год, в три часа мы можем друг друга поздравлять, и народ под ёлку действительно тащит подарок. То есть вот это вот всё как-то случилось в B2B. И после всего этого ты приходишь в розницу с неким ожиданием, что сейчас тебя вообще грузят в сказку, а сделано очень мало, вот реально.
И это на контрасте, конечно, ты понимаешь, ну да, опять, по-моему, у меня только деньги нужны, и у меня включается забрало-упало, я иду соскучилась. В интернет-магазинах я Новый год вообще не вижу, честно говоря, в этом году, потому что мне кажется, люди забыли за своей работой и за своим стахановским желанием заработать побольше бабла. Они вообще забыли, что Новый год для бизнеса — это потрясающий повод.
Да, я совершенно согласна с Екатериной, по мне-то, конечно, компании должны создавать атмосферу, настроение, добавлять что-то от сердца, и тогда это будет работать для бизнеса. Но мне кажется, начинается все с отношения к людям.
Спикер 1:
Да-да, действительно, вот есть какой-то такой тренд, да, то есть немножко сдвигается вот эта акция, активность, да, то есть всегда Новый год был такой штукой для распродаж, и вот эта атмосфера как бы и распродажа, видимо, у менеджмента там, ну, как бы срослись, да, И когда, ну, понятно, компания готовилась, там, в октябре в Нейбрекер с продажем, уже, видимо, менеджмент и персонал уже такие, еще Новый год, ну, мы же уже делали все такое, да?
Вот, на самом деле, действительно, вот я вспоминаю свои, там, детские ощущения, когда ты заходишь в магазин, тогда продовольственные магазины, конечно же, были оформлены не как сейчас, ну, со стороны именно операционного, да? Вот, но там висели какие-то такие, я не знаю, там, мишура, вот, что-то там светилось, и вот даже в том формате, которые тогда было, все это в принципе выглядело там достаточно таким вот атмосферным, и хотелось какого-то праздника, какой-то эмоции такой, да, вот хорошей.
Ну, то есть, в принципе, я согласен, да, есть большой потенциал, который не используется компаниями. Вот, давайте поговорим про, наверное, какую-то операционную историю, Катя. Вот как ты считаешь, если я, как бизнес, услышал наш подкаст и понял, что «О, блин, точно, надо что-то сделать с этой атмосферой», То есть, как это лучше сделать, то есть, как оформить конкретную точку, какие-то, может быть, интересные сейчас ходы есть, которые можно просто позаимствовать и использовать в своем бизнесе, слушая какую-то интересную историю, которую еще никто не делал,
выделиться таким образом и, может быть, и не продать больше, но как-то запомниться и дать клиенту дополнительную ценность в виде этой эмоции.
Спикер 2:
Ну, во-первых, да, мы говорим про… Сейчас про оффлайн спрашиваешь, или?
Спикер 1:
Я про оффлайн говорю, да, но потом можно про онлайн поговорить.
Спикер 2:
Хотя, в принципе, онлайн, даже онлайн сделать так, чтобы, знаете, просто тупо снежок или снежинки такие летели по сайту, это уже достаточно хорошая классная история. Хотя, конечно, простая, но вот я в этом году видела всего на одном сайте такое. Хотя можно, конечно, сделать и сайт украсить, и сайт сделать красивым. Ну, раз мы говорим по оффлайн, вообще, я вот сейчас подумала, последние два года, сейчас, наверное, скажу ужас, но последние два года западный бизнес от нас ушел.
Вот, может быть, с этим связано, я не знаю, потому что у них это нормальная такая традиция, все всегда делают все для Нового года красиво. Но что это? Ну, во-первых, это витрины. Да, начнем с того, что витрины, это входная группа, это визитная карточка оффлайновой точки. Об этом часто забывают, но я могу сказать, что хорошие компании, большие компании, крупные компании заранее начинают думать о том, каким образом они украсят витрины на новый год.
Это целая концепция, это целая работа, это работа вместе с дизайнерами. Для красивых, дорогих фэшн-компаний там вообще очень крутые дизайнеры делают такое. То есть они коллаборацию устраивают с очень известными модными дизайнерами делать что-то совершенно невероятное и чудесное и красивое.
Вот, если допустим нету денег на крутых дизайнеров, но наверняка в каждом городе есть какие-то, не знаю, художественные школы, которым можно там дать задание в качестве кейса разработать витрины для магазинов, то есть, но об этом нужно думать, потому что это не просто ты поставил елку, навесил в ней мишуру, это должно совпадать с вашим фирменным стилем, это должно отвечать эстетическим каким-то параметрам. И конечно же очень важно понимать, что не только украшения, но видимо и ассортимент должен тоже соответствовать, это когда ассортимент тоже также может быть очень красивым.
Что такое новый год? Нам хочется подарить не просто подарок, а красиво завернутый подарок. Может быть какой-то подарок с каким-то дополнением. То есть не просто например шампунь, а шампунь и кондиционер. Но так, чтобы это вместе было хороший большой красивый завернутый подарок. Поэтому начинать с ассортимента.
Думать о том, как вы его упаковываете. Новогодняя упаковка. И уже сам красивый продукт даже в витрине новогоднего может создать настроение. Ну и конечно же просто профессионально думать о том, как вы собираетесь делать дизайн, не просто ёлку поставить, а всё-таки привлекать людей, которые работают с пространством, работают с витринами.
Спикер 1:
Спасибо, Катя, да. Наташа, похожий вопрос, но, может быть, чуть более развернутый. Вот как создать эту атмосферу у ритейлера? То есть, какие есть, ну, может быть, ты видела какие-то интересные нестандартные истории, когда времени мало, денег мало, но хочется что-то очень круто сделать, да?
Спикер 3:
На самом деле, когда времени мало и денег мало, круто сделать нельзя. Я вот скажу вот такую страшную вещь, наверное, уже наконец-то, мне кажется, наши слушатели привыкли в эфир ко всему. Я могу сказать, что если вы рассчитываете на какой-то там x2 или x3 объем продаж, как обычно розница делает в период преднового года, новогодних праздников, немножко после нового года, например, до 20, так говорят, достаточно большой период, это обычно 7 недель.
Вот если взять профессиональным языком, 7 недель продаж, и они идут с объемами x2, x3, то есть очень часто розницы в этот период торгуют практически 40 или 60% годового объема, простите. То есть это достаточно много. Мне кажется, говорить здесь о том, что я про это забыл, я в это не рассчитал вложить денег, просто смешно. А как вы конкурируете, собираетесь с теми, кто не забыл и посчитал?
В этом я, наверное, отвечу на другой вопрос, что можно сделать для атмосферы, для Нового года. Я видела и вижу, что бывает круто в силу своих специфик деятельности. Я часто провожу встречи и самый знакомый мне ритейл, розничный, представленный в оффлайне, это Хорика, конечно. Я вот недавно вернулась с командировки. На прошлой неделе мы не писали эфир, наши уважаемые слушатели, по моей дне, потому что я была в отъезде и возможности записать его никакой не было.
Слушайте, в гостиницах никакого нет Нового года. Это вообще чудовищно плохо, но это случилось. Я такое вижу в своей карьере впервые в жизни. С 25 лет я вижу первый раз. На костюме забыли, что они ритейл. Действительно непонятно, как это произошло, но это произошло. Города украшены, интересно сделаны, придумываются какие-то инсталляции ежегодные, то есть люди про это как-то понимают. А вторая часть розницы, все страдают, начиная с входной группы, начиная с витрин.
Совершенно непонятно почему. То ли действительно операционная доходность розницы так сильно упала, то ли люди сильно измучены и забыли про то, что будет Новый год, но обычно розницы к Новому году начинают готовиться в августе. То есть классика жанра, что все лето дизайнеры работают на разработке идеи следующего года. И Катя совершенно права, когда она рассказывает про то, что существует фэшн, мода в этом вопросе. Существуют модные цвета, которые там объявляются, в них либо попал, либо не попал там конкретный дизайнер, потому что это предновогодняя история.
Сейчас Катя уже скажет, там существуют какие-то тренды. Вот я в этом году, я была в ресторане, они действительно подготовились, в Москве очень дорогой ресторан, приходишь, а над входом огроменный банк. То есть ты заходишь и всё, и вот ты просто прошёл через этот смокшевательный там красный банк, да, и ты уже такой, вау, а внутри ещё протолок сделан на ветке, то есть ты попадаешь реально в сказку Санта-Клауса, Деда Мороза, Снегурочки, ещё-ещё, ты весь такой раз переключился, да.
И на самом деле использовать магию, использовать волшебство, То есть самый первый момент, человек пришел там замученный своими проблемами, весь такой заерзанный к вам, вы его через входную группу пропустите. Я, когда на это смотрю, я прекрасно понимаю, что, наверное, 85% розницы, когда, в принципе, свои коробки для магазинов, заказы будут честные, они вообще про это не думают.
Они думают, как коробки там таскать оперативно, да, через входы, но они не думают про то, что розница — это пространство, что в пространстве можно изменить вообще человеку мышление абсолютно. Что полки это не только функционально, достал коробки и быстро протел душовку, что между там стеллажами надо проехать тележки и помыть, потому что в год у нас еще снег и грязь, которые тащатся, и так далее. Вот это все отсечь, это надо очень здорово думать на этапе проектирования магазина, конечно, чтобы у вас была витрина, над которой вы можете работать, а не просто помытое стекло, как у нас часто делают.
У нас приходишь, у нас большинство торговых центров, это нагло затолоченные коробки, у которых не существует витрин. Для меня это вообще потрясающе, как вообще здесь что-то продается. Мир вообще практически магический, потому что, конечно, мы визуально наблюдаем, нам должно хотеться зайти, прикоснуться, потрогать. То есть, конечно, Новый год — это бесплатная рекламная кампания во всех мастях соцсетей, включая мессенджеры.
Сделайте нормальную входную группу, у вас дети будут фотографироваться, у вас взрослые будут детей фоткать сами себя, и вы получите там потрясающий привод дополнительного потока посетителей. Начинается все с атмосферы. Начинается атмосфера в головах ваших сотрудников. Вот по мне так, если менеджмент принял простое правило с 1 декабря по 20 января каждый день поздравлять людей и говорить им что-то хорошее, доброе в качестве пожелания, люди будут с этого начинать день, а не с очередного. Это не сделал, то не убрал.
Вот это вот все уберите, хотя бы создайте простую магию человеческих отношений и добра, потому что Новый год и Рождество это про добро. Мне кажется, этого будет уже достаточно для того, чтобы совершить прорыв. Люди, которые почувствуют отношение к себе, передадут его вашим клиентам в контакт.
Спикер 1:
Да, Наталья, спасибо, да. И я добавлю действительно про онлайн немножко, потому что про офлайн тоже поговорили. В целом действительно замечается такое, что меньше поздравлений, хотя понятно, что кто-то запланировал там 31-го наверняка открытку отправить, но онлайн такие же коммуникации, такая же среда. Когда вы работаете за компьютером, вам также хочется настроения, и, ну, понятно, что на работе мы…
Есть офисные работники по 8 часов работают, да, за компьютером. За телефоном мы там по 6 часов сидим, да. Не знаю, как все это склеивается, видимо, там и на работе, и, значит, этим занимаемся, да. Вот. И понятно, что все эти точки контакта, они также могут быть очень атмосферными, интересными и так далее. Это могут быть от банальных, ну, просто стилизованных, вот как Екатерина сказала, там, баннеров или каких-то таких вот снежинок, которые летают, да, у вас на странице, вот, до каких-то более интересных розыгрышев,
коммуникаций, которые можно сделать в онлайне, да, это и соцсети, это и мессенджеры, это там рассылки, это там сообщения на сайтах и так далее, и так далее. То есть, соответственно, здесь такая же история, то есть люди очень часто покупают эмоции, эмоционально, Поэтому помните, что Новый год — это, в том числе, такая большая хорошая эмоция, которой человек запомнит о вашей компании.
Ну, давайте, наверное, будем завершать. Наверное, такие вот экспресс-советы, что делать в нашей аудитории, чтобы создать дизайн-атмосферу в Новый год, когда остается не очень много времени. То есть, какие-то такие вот штуки. Ой, я забыл, но послушал подкаст и вспомнил. Что же делать?
Спикер 2:
Ну, я вообще как бы считаю, что 22 числа уже сделать поздно что-либо, в принципе, невозможно, правда.
Спикер 1:
Застрелитесь.
Спикер 2:
С Наташей, да, есть такое очень хорошее, есть хорошая русская пословица, готовься, а не лето, на телегу зимой, и она именно про это. Более того, Наталья сказала, что создавайте работу в настроении сотрудникам, но это, наверное, сложно сделать в рознице, что розница, конечно, жуткий операционный бизнес, в котором все жутко выгорают. Под Новый год выгорают вообще все, а в рознице выгорают трижды, поэтому нужно здесь перестраховываться.
Тогда действительно в августе, если вы все это дело задумали или, допустим, задумали вы вообще это дело в июне, пригласили дизайнера, в августе у вас уже готовый дизайн и вы начинаете закупать все, потому что закупка тоже достаточно сложная. И уже чтобы у вас к концу ноября был красивый магазин и тогда даже может быть замученные даже даже замученные продавцы приходя в красивый магазин уже будут чувствовать себя хорошо понимаете вот поэтому только я серьезно
не люблю вот это вчера я не беру клиентов которым нужно вчера потому что я в это не верю я не верю в это что новый год действительно вот что происходит я сейчас очень уставшая у меня огромное количество проектов. Я прекрасно понимаю, что вот у меня сейчас случится Новый год и что мне нужно будет идти в гости, нужно будет сдавить подарки, мне нужно их купить. Это для меня головная боль. И, конечно же, в состоянии головной боли от того, что нужно купить кучу продуктов, от того, что у меня куча проектов, ну, мне не очень хорошо.
И чтобы мне стало хорошо, я вытащила из кармана деньги и заплатила, нужно, чтобы действительно кто-то переключил этот тумблер. И раньше действительно розница отвечала за это. Да, конечно, сейчас Москва стала украшать, хотя у меня есть очень большие вопросы ко вкусу тех, кто украшает Москву. Но окей, Москва сейчас стала достаточно активно украшать город, чего раньше не было. Сейчас стало намного более заметно. Да, конечно, город.
Но в принципе розница ответственна за новогоднее настроение. Почему? Потому что разница такая прекрасная, чудесная, именно потому что у Наташи x3, x7, x3, x7. То есть в разы повышаются обороты просто потому, что людям нужно купить и подарить. И плюс ко всему это купить и подарить это близким людям. То есть ты не будешь дарить какую-то ерунду, ты все-таки должен подарить то, что хорошо, приятно, то, что тоже создаст настроение новогоднее у тех людей, которым ты даришь.
Поэтому люди готовы тратиться. Но если вы включите это настроение, они у вас потратятся. Не включите, у вас не потратятся. Потратится у тех, кто включил. Ну, примерно вот так. И заранее, конечно, надо думать, потому что, ну, правда, 22-го числа уже ничего не сделаешь. Уже все. Да.
Спикер 1:
Наташа, давай, тебе последние какие-то твои рекомендации.
Спикер 3:
Ну, я все равно представляю себе, что есть кто-то, кто 22-го декабря бросился и вдруг вспомнил, что у него Новый Год. Мне кажется, это обыкновенный вопрос.
Спикер 1:
Ну, вдруг. Вдруг он сейчас раз, такие, ой, блин, слушай, да.
Спикер 3:
Ну, допустим. Для оффлайна, я скажу, если вы уверены в силе магии, и вы 22 декабря в состоянии решать такие орг-вопросы, окей, на выходе, значит, вам нужно открыть обязательно точку, которая подарки пакует. То есть найти противного бизнесмена с кучей заранее закупленной упаковки, который по какой-то причине никуда не вышел. То есть, ну, магия случается, это Новый год, это время волшебства. То есть как минимум нужно организовать упаковку подарков и самое крутое, что можно сделать, это когда вы платите за упаковку подарков, а они платят клиентам.
Дайте две опции, если там уж без денег остались, про все забыли. Я не знаю, была у вас трагедия какая-то личная, наверное, что вы не продумали в июне, в августе новый год. Вторая история — украсть входную группу. То есть я не знаю, но вдруг у вас там случится опять озарение магническое, вы вместо дизайнера это сделаете, Потому что найти незанятые дизайнерские руки нельзя примерно с начала октября, поэтому совсем нормальные компании встают в очередь за год.
Некоторые за два, некоторые за пять. Все они талантливые, ну, потому что так устроена жизнь. Потому что креативных людей очень немного, и людей, которые умеют делать классно, их разбирают сильно заранее, и, мне кажется, там даже не за год, а за больше, чем за 12 месяцев начинается подготовка. А вообще, если, конечно, вы там все пропукали, Я очень рекомендую, идите, найдите себе шубу Деда Мороза с лягурочкой в российских реалиях, встаньте и просто на обходе старайтесь, вы на всю жизнь запомните, что это надо делать раньше, просто.
А если вы хотите, чтобы персонал в вас поверил, вот выкиньте плохое настроение, раз уж мы все забыли. И просто, как Дед Мороз, нам Дед Мороз помогает грузить товар на полку, вам Дед Мороз лично упаковывает. Возьмите фломастер, пишите на бумаге, вкладывайте карточки в интернет-магазине, говорите. Вот просто возьмите на себя работу Деда Мороза 24 на 7. Сколько вы на всю жизнь запомните, что планировать на царапине.
Спикер 1:
Да, спасибо, Наталья. Да, на этой прекрасной ноте, наверное, мы должны поздравить наших слушателей с наступающим Новым годом. Вот, желаем вам быть в таком же веселом настроении, активными, вот, с хорошими продажами. Поздравите, да, еще нечто же, аудиторию?
Спикер 3:
Обязательно. Я желаю искренне, чтобы вы в этом году приобрели магическое настроение, чтобы вам это магическое настроение помогло дарить людям просто добро и счастье. Ещё раз пожелаю, вот купите себе мешочек счастья и выдавайте его абсолютно всем. Придумайте, что из этого мешка нет дна, и вы можете это сделать просто так. Самое классное, что вы можете делать для себя, для своих магазинов, для своих покупателей, для своих замечательных сотрудников, дарите новогодние настроения.
И для этого, поверьте, не надо много денег, для этого надо много желания. Я желаю вам желания.
Спикер 1:
Екатерина?
Спикер 2:
Я желаю всем мира и благополучия.
Спикер 1:
Спасибо. Спасибо, ребята. Давайте, до встречи в следующем выпуске. Возьмем опыта, достаем и делимся. Пока.
Спикер 3:
Всем пока.