Ключевое:

Вопреки расхожему мнению, одиночные магазины не просто выживают в эпоху сетевых гигантов и маркетплейсов, но и могут быть крайне успешными. Ключ к успеху — не в попытке соревноваться с крупными игроками на их поле, а в выборе верной стратегии, основанной на глубоком понимании своего рынка и клиента.

Почему одиночные магазины терпят неудачу?

Главная проблема новичков — упрощенный подход к экономике. Модель «купил-продал» не учитывает высокие фиксированные издержки: аренду, зарплаты, налоги и товарные остатки. Без четкого плана и понимания рентабельности бизнес быстро уходит в минус. Вторая проблема — отсутствие экспертизы в управлении розницей и в выбранной товарной категории.

Какие стратегии ведут к успеху?

1. Глубокое нишевание. Самый мощный козырь маленького магазина — узкая специализация. Сосредоточьтесь на категории, в которой вы эксперт, и которой нет у конкурентов. Яркий пример — магазин оптики в моногороде, который, убрав из ассортимента все лишнее (парфюмерию, аксессуары) и сфокусировавшись на дорогих оправах и сервисе, увеличил прибыль в разы. Найдите свою «дорогую нишу» и станьте в ней лучшими.
2. Экспертность и сервис. В категориях, где важен совет и помощь (светотехника, товары для хобби, сложная техника), единичный магазин с грамотными продавцами-консультантами всегда будет иметь преимущество перед безликим сетями. Ваша цель — стать не просто точкой продаж, а центром компетенции.
3. Франчайзинг. Если у вас нет опыта, но есть желание войти в розницу, франшиза — менее рискованный путь. Вы покупаете готовую бизнес-модель, бренд и систему поддержки, что позволяет избежать многих ошибок старта и быстрее выйти на операционную прибыль.
4. Формат «лаборатории» или «шоу-рума». Для крупных брендов или производителей единичная точка — это не столько канал продаж, сколько инструмент маркетинга. Такой магазин служит для сбора обратной связи, тестирования новых продуктов, усиления коммуникации с клиентами и повышения узнаваемости бренда.
5. Географическая экспансия и тестирование. Открытие одной точки в новом городе или регионе — это стратегический ход для изучения рынка перед масштабированием. Это позволяет протестировать спрос, адаптировать ассортимент и маркетинг без огромных инвестиций в полноценную сеть.

Вывод: Успех одиночного магазина строится не на масштабе, а на уникальности. Ваша сила — в глубоком погружении в нишу, безупречном сервисе, экспертной позиции и личных отношениях с клиентами. Найдите то, что не могут предложить крупные игроки, и сделайте это своим главным преимуществом.

Аудиозапись

Транскрибация

Время прочтения(в минутах): 17

Спикер 3:

Всем привет! Это подкаст «Авоська опыта» и сегодня у нас 113 выпуск подкаста «Авоська опыта. Достаем и делимся», подкаст про онлайн-уплыв на торговлю. Сегодня с вами поговорим о стратегии одиночных магазинов. Таких очень много у нас в стране и среди наших слушателей. И в студии для вас работает ваш покорный слуга Камиль Калимулин, Екатерина Кузнецова, Катя, привет, и Наталья Персевенко.

Спикер ?:

Привет, привет!

Спикер 2:

Всем привет!

Спикер 3:

Ну, давайте поговорим. Действительно, очень много ребят, которые открыли, и у них вот такие вот одиночные магазины, либо только начинают они открывать и думают, что открыть первый свой магазин. И ключевой вопрос касается выживания, конечно, да, то есть стратегии, да, то есть как сделать так, чтобы одиночный магазин долго посуществовал и, соответственно, компания дальше развивался. Наверное, Екатерина, первый вопрос тебе. Есть ли у тебя какие-то данные по магазинам одиночным?

Какой объем этих магазинов? Сколько их вообще? Какие у них основные ключевые проблемы? Вот именно когда магазин один?

Спикер 1:

Всем привет еще раз. Данных у меня нету. Почему? Потому что у нас очень много разных индустрий, в которой работают родничные магазины. Есть такое понятие, как родничная торговля, но рыночная торговля может быть. Продукты питания рыночной торговли может быть. И электроприборами может быть, не знаю там, чем еще, косметикой, чем-то еще. На каждом рынке своя абсолютная история, конечно, нельзя сказать, что у нас 50% одиночных магазинов, 50% не одиночных магазинов.

Но, конечно же, есть рынки, которые в большей степени сетевые, да, это если мы посмотрим на продукты питания, те же самые, там очень много сетей. Есть рынки менее сетевые, например, те же самые строительные материалы, хотя, опять же, там, если мы посмотрим в Москве, у нас есть такой Волшебный Петрович и так далее, но, тем не менее, еще есть возможность жить одиночным магазином. То есть это зависит от того, насколько действительно большая индустрия, насколько много игроков представлено и насколько важна покупательская способность для того, чтобы выдерживать нормальные цены, насколько действительно вообще существуют вопросы по цене, то есть насколько люди готовы переплачивать за какой-то товар или нет.

Я хотела бы еще вот такую статистику привести, которую я знаю, что если мы посмотрим на открытие нового бизнеса и посмотрим вообще, куда, где люди хотят открывать, где открывают новости, больше половины — это розницы. Туда входят и розничные магазины, туда же входят общепитки, То есть люди, когда начинают свой новый бизнес, первый бизнес, они думают, о, классно, сделаю магазин, либо о, классно, сделаю кофейню.

И вот у нас что с Наташиной в акселерации, что у меня там в моей стратегии, в моей мастерской по стратегии бизнеса. Часто, каждый год приходят люди с одиночным магазином, либо с одиночной кафетерией. И я хочу сказать, что нет, то, как обычно делается. Люди берут и открывают, да?

Они считают, работают, прогорают, закрывают, пробуют заново, работают, прогорают, закрывают, что какой-то время находит форму. Но, честно говоря, с нуля запустить одиночный магазин без расчет, чтобы он приносил кибыль, это очень-очень-очень сложно. Поэтому мы сегодня, в общем-то, хотим эту тему обсудить, да, и вот по статистике.

Спикер 3:

Окей, да, спасибо, Екатерина. Наталья, вопрос тебе. Какие основные проблемы у одиночных магазинов, у тех, кто стартует или кто запустил, вот у кого небольшая точка одна, какие ключевые проблемы, если брать такой стратегический план, вот что там не так бывает?

Спикер 2:

Я, во-первых, сказала, что проблемы, наверное, есть не у всех. Наверное, начинать нужно с того, что одиночные магазины имеют право на существование. Екатерина уже подчеркнула, что есть разные индустрии, разные стадии жизненного цикла развития экономической среды, и поэтому есть люди, которые успешно открывают одиночные магазины, вполне неплохо их выращивают, и потом приходят к мысли, что они могут иметь там несколько одиночных магазинов, и что они хотят развивать какой-то более сложный формат ресурсов.

Магазин к магазину рост, очень большая разница и достаточно трудно обобщить. Можно выделить, наверное, такие группы открывателей магазинов разных, и у них разные проблемы. То есть классика жанра — это люди, которые впервые в истории решили попробовать себя в области бизнеса, причем именно в области, скорее, розничного бизнеса.

Даже если какой-то предыдущий опыт был, но совершенно не связанный с бизнесом сервисным, которым относится розничная торговля. То есть вот здесь, конечно, происходит то, о чем говорила Екатерина. То есть всем кажется, что, посчитайте, модель купил, помножил на 2, продал, все отлично. Упрощенный подход не позволяет людям нормально начать зарабатывать.

Но в то же самое время, например, люди, которые впервые в жизни имеют бизнес или впервые в жизни имеют розничный бизнес и достаточно плохо себе представляют с теоретической точки зрения, что такое функционирование такого рода моделей, они, конечно, учатся таким способом, и это не самый плохой вариант. То есть проблема заключается в отсутствии компетенции в области управления бизнесом 1, в области того, чтобы понимать поведение людей 2, и в области того, чтобы предметно понять, о чем ваш рынок 3.

Вот это, наверное, такие ключевые проблемы. Если предположить, что это опытный человек, он учился социализированно бизнесу, у него очень взвешенная позиция, он устал тяжелой битубью форматов и хочет делать что-то, где есть контакт непосредственно испотребить. Или, например, конкретный флагманский единичный точечный магазин открывает какой-то производитель для себя.

Это может быть совершенно другая практика. Могут быть люди, которые наняли профессионала, которые провели достаточно качественный анализ рынка, которые посчитали один модель, посчитали бизнес-модель, наняли социалистов, готовились к этому, заказали концепцию, заказали стратегию открытия, коммуникации и так далее. Я не вижу, чтобы здесь были какие-то радикальные проблемы, кроме тотальной ошибки в маркетинговой оценке.

Участки надо делить. Поэтому, наверное, проблемы возникают тогда, когда они достают опыта в конкретном виде деятельности, они возникают совершенно разнообразные, но по классике жанра для наших слушателей я скажу, что формула любого магазина начинается с 4P, продукт, ценовое предложение. Для магазина невероятно важно это место, положение, если это оффлайн. Если это онлайн, это тоже плейсинг такой цифровой, то есть откуда вы возьмете себе базовый трафик, это вопрос, на который отвечает плейсинг, собственно говоря, что это за трафик.

И, собственно говоря, то, как вы собираетесь форматироваться, то, каким образом вы собираетесь продвигать ренд собственного магазина и свою IT. Потому что, опять, я говорю про это, но есть ситуации, когда рынок выносит, первые два года, например, создают эксклюзивные условия для развития магазинов.

Мы когда готовились к эфиру, еще неделю назад, очень много с Екатериной обсуждали и спорили на эту тему. Я приведу классический пример. Одиночные магазины по продуктам питания. Это самый структурированный из, наверное, всех сегментов рыночной и розничной торговли, за исключением банкинга, открывающийся в новостройках. А вот просто классика. Единичный и розничный магазин продуктов питания. Открывается в очень маленьком формате, люди начинают заезжать, и вот почему-то совершенно можно плюнуть, честно говоря, на какие-то отдельно взятые расчеты, то есть первые два года этот магазин будет достаточно неплохо работать.

У людей есть время сориентироваться и понять, что это за публика, какой нужно подобрать ассортимент. Грандиозных денег они не заработают, но они не уйдут в радикальные убытки за два года, то есть они вполне себе эффективно отобьются в операционных истежках, и если им хватит бизнес-навыков, это может вырасти, закрепиться и стать очень успешной точкой. Потом придет просто сетевой формат, если мы говорим конкретно о Москве, и большая часть этого ассортимента перебьет, перетечет в сетевой формат или в интернет-достав.

Но какие-то свои отдельно взятые, удачные, категоричные находки, они позволят этому существовать, но доходность действительно изменится. Причем она изменится в разы. И вот это то, обо что часто спотыкаются, скажем так, новички, потому что меняется пространство экономическое. То есть не так, что вы провели маркетинговую оценку рынка и 25 лет про нее забыли.

Так не бывает. Это ежегодная процедура. Вот как раз на эти грабли наступают достаточно часто.

Спикер 3:

Спасибо, Наталья. Действительно, попробую здесь подытожить. Действительно, есть, понятно, проблемы старта, о которых говорила Екатерина. Проблемы, соответственно, связаны с экономикой, с финномоделью, с компетенциями при старте. Действительно, есть вопросы рынка, вопросы продвижения, вопросы ценового предложения.

То есть, вот такие вот, ну, их много вопросов, и, наверное, да, некоторые наши слушатели думают сейчас, ой, блин, короче, что-то мне наваливают какие-то вопросы, и поэтому у меня, наверное, следующие вопросы, они такие, ну, более такого вот, наверное, структурированного формата, да, то есть, вот давайте перейдем все-таки к стратегиям. То есть, какие, ну, не знаю, там, базовые стратегии может использовать роличный магазин? Вот я знаю, есть клиенты, которые, в том числе, работают на нашей платформе, у которых есть одиночные магазины, оффлайновые, да.

Вот какая стратегия позволит таким ребятам, вот Наталья уже говорила, да, про это, что там, вот, например, такая может быть там при открытии где-то в новом формате, да, ну, в смысле, не в новом, когда сновастройка, да, у нас стоит, то есть открывается какой-то новый магазин, и, соответственно, эта стратегия вполне там себе же не способна какое-то время, да. Вот, соответственно, Екатерина, тебе вопрос, то есть, какие стратегии ты выделяешь для одиночных магазинов, то есть, какие они могут быть стратегии?

Спикер 1:

Ну, если бы я сейчас решила бы открыть магазин, я бы пошла одним из двух путей. Первый — это нишевание. Нишевание — это когда выбираете конкретную очень узкую нишу, вы мне эксперт, вы в ней очень хорошо разбираетесь, вы, конечно, проверяете, что вокруг никого не было, что такого же абсолютного магазина, таких же предложений в этой категории не было, и, соответственно, запускаете эту историю.

Вот у меня был совершенно прекрасный пример. Вот как раз, когда мы с Наташей в бизнес-акселерации вместе сотрудничали, у меня был, не знаю, как это называется, нинчи, да, это называется, человек, который, да, я была ментор, да, у женщины из Моновгорода. Моновгород — это когда есть завод, и больше нет ничего. В Ленинградской области 20 тысяч человек, то есть малюсенький город, в общем-то не сильно богатый, да, и у нее была оптика с дорогими оправами.

Она ко мне пришла, у нее там было как, ну она нормально жила, у нее была, у нас мы брали всех, естественно, все бизнесы были рабочие, все бизнесы были, не все, но большинство были, все-таки приходили к акселерации, вот, и у нее там было и очки, и парфюмерия какая-то дешевая, и еще что-то, еще что-то. Наша задача заключалась в том, чтобы мы в течение года повысили оборот магазина в два раза.

Я вам хочу сказать, что при прочистке ассортимента, и когда мы брали лишнюю клейминг, свазочку, парфюмерию, сосредоточились только на.

Спикер ?:

.

Спикер 1:

Дорогой оправе или на дорогих солнечных очках, у нее за 3 месяца оборот вырос в 3 раза. Что для розничной точки, значит, оборот вырос в 3 раза. Ребята, эта прибыль выросла в раз в 10, по-моему, потому что розничный бизнес — это бизнес с очень низкой варжой. Если у вас плохо с оборотом, вы можете выйти в минус, потому что за арену платить надо, за электричество платить надо, за товарные остатки платить надо, продавцу платить надо, налоги платить надо, куча всего платить надо, это фиксированные издержки, которые вы платите каждый день.

Поэтому, если у вас, наоборот, 100 тысяч и вы платите, не знаю, 90, то вы 10 тысяч заработали, а если у вас вырос в 3 раза, да, вы стали получать 300 тысяч, а заплатили-то вы те же самые 90, понимаете, ну, конечно, там еще, понятно, что цена товара, но хорошо, заплатили бы 150, у вас прибыль выросла с 10 до 150, из 150 до 15, вот.

То есть фактически мы убрали всю лишнюю ерунду, которая была, в принципе, не конкурентна в сравнении с другими вещами, оставили жесткую нишу, сделали более понятное лицо людям, то есть туда приходили, естественно, в каждом городе есть богатые люди, даже в маленьком, даже в моногороде. Туда приходили классные богатые люди из города, знали, что они туда придут за очками, у них там будет шикарный сервис, им там наладят все, что нужно, снимут мерки, там, не знаю, все сделано, это привезут, все будет классно, здорово замечательно.

Вот это один пример, это ниша. Человек был эксперт, она сама и начальница области, и в итоге получилось все очень красиво. Это если бы я занималась бы запуском бренда в магазин. Вторая стратегия, которую я выбрала, я бы, честно скажу, взяла в прошивку. Потому что при всем при том, что я очень много рассказываю про розничный бизнес, но делали очень много розничных моделей, я ни разу в жизни ручками магазин не запускала.

Это совершенно другая история. То, что сказала Наташа, это очень важно. У меня просто мое кельцо называется фингертипс. Я нужен такой человек. Вот фингертипс — это кончики пальцев. Мне очень важно прощупать то, что я делаю через руки, через работу, через повседневную работу. И когда вы берете франшизу, вы обучаетесь уже с нуля, допустим, с 50%. Вы все равно будете обучаться, вам все равно понадобится очень много делать.

С франшизой, это не то, что вы купили и поехали бамбук курить на амерских столах, нет, это такая же работа, вот, но она просто более легкий вход, да, вы пришли туда, вы взяли франшизу, вы попробовали, вам, конечно, запретят работать в этой области, но, по крайней мере, почувствуйте руками, розничными руками. Уже потом я решила, я буду брать, допустим, ту же франшизу еще и еще и еще, и скажу честно, у нас есть клиенты с франшизами, и есть такие истории, и даже не только у нас, в принципе, такие истории, есть люди, которые становятся достаточно крупными франчизнями.

Как бы эта сетка вот из щетки получается, да, когда пусть свои контролируют город, или два, или три, или там даже, может, целую область контролируют, или округа контролируют, когда люди просто забирают франшизу от себя у этого франчизера. Такое тоже бывает. Вот честно скажу, я пошла бы такими путями.

Ниша, и тогда я там разрабатываю, и я эксперт, да, либо это вот уже на готовых бизнес-процессах, на готовых каких-то ресурсах, на готовом брендинге, на понимании того, что есть, на готовом ассортименте, да, я попробовала бы рулить розничным бизнесом.

Спикер 3:

Спасибо, да, спасибо, Екатерина. Да, Наталья, тебе такой же вопрос. Какие ты выделяешь там базовые или не базовые в целом стратегии, которые могут быть успешны для одиночных магазинов? Может быть, там дополнишь или какие-то свои мысли добавишь по стратегии?

Спикер 2:

Добавлю, да, наверное. Я абсолютно согласна с тем, что сказала Екатерина. Здесь есть другая сторона еще вопроса. Мы говорим одиночный магазин. Одиночный магазин в офлайне, а единичный магазин в интернете. Вот в интернете, когда мы говорим о единичном магазине, мы понимаем, что это магазин, который существует отдельно от каких-то агрегаторов, сам по себе, и мы вложим это. Когда мы говорим все то же самое про офлайн, Да, вообще здесь есть большое разнообразие.

Есть там так называемый street retail, да, это магазин, который вот вы заходите, он в отдельно взятом там здании стоит или он на первом этаже там среди множества каких-то других магазинов, у него свой собственный код улицы. Это одна история. Если вы откроете единичный магазин, он будет стоять в большом торговом центре, страх. Это другая история одиночного магазина. Наверное, здесь отличаются стратегии очень сильно, исходя из формата магазина, который вы делаете.

Информации может быть достаточно много, да, а мне так на первом месте, конечно, стоит ниша, о чем говорит Серина, и вы можете легко увидеть, что огромное количество предпринимателей, в особенности начинающих, они так и формулируют свой запрос. А как бы мне узнать, в какой нише сейчас прямо вот попрёт, да. Вот.

Я бы предостерегла от упования на эту историю, да, то есть если вы действительно хорошо разбираетесь в компьютер-рынке или вы просто ощущаете, что вот там, где вы собираетесь открываться, действительно есть спрос на конкретные совершенно товары в категории, вы понимаете, что конкуренция со стороны того, что рядом, разумеется, шоу-аппетит, из того, что можно получить там в функции выдачи заказов, да, каком-то, да, вот в этом вашем районе, это же тоже прямая конкуренция с точки зрения местоположения, да, тогда вы можете посчитать себе действительно стратегию нишевого присутствия и посмотреть, как она будет развиваться через год, два, три, пять.

Чтобы вы предполагали, как это будет происходить. Классическими историями являются, например, источные магазины, точки кофе-пойнты и так далее. Вот эти истории небольшие или какие-то локальные салоны красоты или что-то еще. Вот если есть достаточное количество потребителей, которые в этом местоположении будут тяготеть именно к вам, тогда да.

Если вы это делаете в интернете, то, наверное, здесь совершенно четкий ответ, это какая отрасль, какая категория продукта, с которой вы будете работать. Не обязательно будет нишевая история. Вы можете продавать достаточно широкий ассортимент в отдельно взятом магазине, который просто специализирован в фоторастливом призме. Есть просто сами по себе виды товаров, которые не очень в России, например, склонны к сетевой структуре.

Мы уже начинали обсуждать эти истории, но, например, светотехническую продукцию вряд ли кто-то из нас, легко, живя в самых разных городах, легко так назовет сетевые бренды, которые продают светильники. Ну вот в ряд. То есть это все равно прекрасно существующие единичные магазины. Были, есть и думаю, что будут предстоящие пять тысяч лет абсолютно так они продаваться, если у нас еще будет электричество актуально.

Какие-то другие формы светильников появятся. Вот здесь очень важный момент. То есть вторая часть, если даже не совсем упираться в отдельно взятую нишу, а взять отраслевую индустриальную принадлежность, если вы понимаете, как нанимать экспертов, и в вашем виде товаров высока доля экспертности при продаже, все будет нормально абсолютно. Хорошая история, потому что оно как бы получится.

Я бы на это устроила стратегию. Потом, когда говорили, какого рода стратегии есть, есть стратегии, которые мы всегда рекомендуем, как консультанты, потому что мы заинтересованы в большом масштабировании бизнеса, в таких достаточно уже специализированных и сложных процессах, в огромном количестве сотрудников, но это, условно говоря, лишь одна из моделей визии. Я прекрасно понимаю, что легко не всем людям хочется иметь большой бизнес, в который входят десятки стран и локаций.

Вот совершенно не всем это надо. Вот в то же самое время, если вы, например, для себя пытаетесь открыть новую географию внутри страны, или вы, например, в России открыли на рынке Южной Кореи попробовать продавать аналогичный товар. Безусловно, вы вряд ли начнёте с покупки сети. Вы, скорее всего, откроете какую-то флагманскую единичную точку и будете пробовать. Для меня есть очень важная стратегия, для чего большие бизнесы открывают единичные магазины.

Это эксперимент, поставленный всего с двумя целями. Есть такая стратегия задержания единичной розницы для того, чтобы прощупать намерения потребителей. Это постоянно действующее окно, на котором вы собираете данные о том, что ваши пользователи делают с вашим продуктом, ваши покупатели, как они себя ведут. Это может быть недоход.

Вообще, в принципе, маркетинг достаточно расходная штука. Она окупается сторицей за счет объема. Представляете, я производитель. Я открываю фирменный шоу-рум. И мне он нужен не для того, чтобы я прокачала объемы и обороты, заработала по своей розничной точке, мне его нужно для того, чтобы усилить коммуникацию бренда со своими клиентами. Вообще-то, собирать обратную связь более качественно. Вот более качественно, чем на фронтлайне продаж, собрать обратную связь невозможно.

То есть туда притаскивают все. Это живой достаточный контакт, совершенно неважно, это цифровой формат, это офлайновый формат, это точка сбора поведения потребителей. Вот ровно такая история была сделана. Сейчас, конечно, сетевые форматы — это были апп-сторы первые, которые открывались для того, чтобы расширить пользовательский опыт и пользовательское восприятие.

И вот я знаю, что серийно делают очень интересные магазины, концептуально, в первую очередь, потому что большие бренды-производители, они заказывают эту историю, они помогают потом через франшизу, например, в основном, это воспроизвольствовать для того, чтобы обучить розницу особенностям продукта, чтобы розница могла получить потребительство. И в обратную сторону собрать вообще о чем потребители начинают разговаривать сегодня и какое следующее поколение продуктов, соответственно, мы выпускаем. Вот по мне это очень эффективная стратегия, если вы грамотно на это смотрите.

Конечно, делать такого сорта единичный плагин, как еще называют магазины для брендов, чтобы просто руками попробовать ваших потребителей. Третье, наверное, я бы сказала, что если мы выходим… У нас, к примеру, существует сетевой бизнес, да, и мы пробуем для нас новую какую-то территорию. Держать сетевую розницу в Москве, в Петербурге — это одна история, а держать ее где-нибудь в Екатеринбурге — это другая история. Я даже не буду брать там крайне дальние локации для присутствия.

Конечно, открытие и разворачивание новой сети начинается, как правило, не с трех, не с десятка магазинов, а, как правило, с единичного. То есть если не брать историю про большие фудсети, то для них это просто не выгодно, они сразу открывают, как правило, десяток, двадцать, тридцать магазинов, выходя в локацию. Если мы, например, выберем более специализированную историю, товары для художников, то они в новую локацию откроют магазин. И вот в данной ситуации он будет единичный, совершенно не означает, что даже федеральный трафик для рекламы телевизора будет как-то работать в новом регионе.

То есть все равно у людей будет что-то новое. Это особенности открытия и запуска. Они по сути собой представляют единичный формат. Потому что там еще никто не работал. Люди про это как-то слышали, но совершенно себе не представляют, что такое уже в живых. Они практически это не видели, они с этим не знакомы и так далее. Да, конечно, сейчас частично онлайн-торговля снимает вот этот вот порог знакомства с большими системами бренда. Но опять-таки это очень зависит от утра и от ниши.

Огромное количество людей не может заказывать промо-сериалы в электронном варианте, потому что нужно прийти, потрогать, посмотреть, погладить, помидить. И вообще я соображаю это в процессе объема выставленного, что мне вот это надо. Третья стратегия, условно говоря, поймите, что такое вы про товар можете представить именно в единичной точке, чего человек не может представить в умозрительстве, глядя на каталог цифровой, почтовый, условно говоря.

Вот это, конечно, тоже история, которая позволяет открывать, например, новые территории. Поэтому стратегия географического расширения это называется. Есть истории, когда бренды вполне себе это сетевые большие розничные форматы открывают отдельно взятые магазины, чтобы попробовать новое для себя направление. Например, гигантская сеть Тандер делала в свое время эксперимент, причем они их ставили в магазинах, в локациях, простите, такого среднего трафика, да, они открывали специализированный магнит косметики.

Это были абсолютно, то есть, на город, там, на 300, там, тысяч человек остался один магазин. Они пытались понять, а как вообще устроена модель потребления косметических пасек. Вроде хорошо продаются, там, в общем, в супермаркете, давайте попробуем сделать Центробанк АйДи. Они провели тест-драйв, они поставили эксперимент, который достаточно существенное время прожил. И где-то они сохранились, а где-то они закрылись по итогу формата, поняв, что вот в отдельно взятых локациях работают, а вот везде не работают.

И такого сорта примеров тоже очень много. Потом в единичном абсолютно формате тестируются сегменты плюс к вашей основной категории потребителя, когда появлялись зеленые перекрестки. То есть для начала были конкретно единичные точки. Они прям тестировали, а что будет с восприятием потребителя? А насколько мы попали с вот этим вот суббрендингом, да, а может вообще не попали, да?

Но когда перепроверяется история брендового присутствия, тоже очень часто используется концепция. Она, может быть, не будет существовать потом, через 2−3 года, да, но она позволяет получить очень качественный анализ поведения потребителя. И это тоже одна из стратегий, для чего это делают.

Спикер 3:

Да, Наталья, спасибо. Да, мы, наверное, будем уже подводить итоги и какие-то, может быть, комментарии что-то же добавлю. В принципе, вот сегодня выезжал из дома, и супруга, значит, спрашивает, слушай, вот мяч хотим подарить, там, ну, друг у меня, сын занимается футболом, у него друг пригласил на день рождения, и, значит, вот футбольный мяч, значит, нам подарить. Вот, ну, у нас, понятно, город Средний, да, Ульяновск, я нахожусь.

Значит, есть Спортмастер, в принципе, федеральная сеть, достаточно большая, вот, но вместе с ней выживается неплохо единичный магазин, там, Китиш называется, который продает спортивные товары, вот. Я говорю, тебе нужно в Китиш ехать, то есть, я ей говорю, ну, ладно. Вот. Почему? Потому что мы прошлого месяца туда приехали, и там ассортимент мячей, конкретно мячей, да, футбольных, хотя очень, ну, грябная ниша, да, в спортивные товары, там больше, там, в 3 или 4 раза, и ты можешь реально там выбрать, вот.

И я могу описать этот магазин единичный, в который вот действительно мы приехали, то есть там действительно есть просто определенные категории товаров, выделенные, по которым у них там более широкий ассортимент и более интересное предложение там ценовое. Словом, для спортмастера там у тебя будет там 7−10 позиций, у них будет там 30−40 позиций, но это позиции, которые более проработаны, адаптированы под аудиторию, там, соответственно, они правильно выложены, там, ну и так далее, то есть акцентирован.

Причем он находится у футбольного стадиона, да, то есть тематичный там трафик, о чем вы говорили, да. То есть, соответственно, здесь действительно это возможно, и, наверное, действительно, ну, такое пожелание, я, наверное, не буду повторяться, действительно искать ту потребность, которая интересна аудиториям, и которая очень сложно повториться большим крупным игрокам. Вот, действительно, такие магазинчики обладают своей аурой, вот, своим могут подать такой сервис, который не может подать крупный игрок.

Вот, и в целом, вот еще, наверное, один пример приведу. У меня знакомая одна, она занимается, ну, то есть, она сама там рисует, то есть, как бы у нее с творчеством очень хорошо. И она сделала там бренд, там, ну, не знаю, там, «Я люблю Ульяновск», да, то есть, тема про Ульяновск, какая-то такая тематика. Вот, и вроде бы кажется, что тема уже такая маленькая, избитая, и вроде бы там есть же сувенирка, ну, то есть много-много чего. Вот, на самом деле, вот мы с ней общаемся, говорит, слушай, ну в Казани там прям целое направление, у них своя розничная точка, которая, значит, там еще другие розничные точки, которые поставляют товары и так далее.

Поэтому, если вы можете создать что-то такое, что будет являться брендом, или вы можете взять какой-то бренд, которые еще не представлены в вашей локации, то это, наверное, тоже может быть одним из вариантов, когда вы можете смотреть именно в товарную категорию или там какой-то товар. У меня, наверное, все на сегодня, да, коллеги? Очень приятно сегодня было пообщаться, очень крутая тема.

Вот, давайте, пишите нам в Telegram вопросы, будем очень рады с вами пообщаться. Вот, нас очень интересуют одиночные магазины, какие у вас проблемы, какие у вас вопросы. Подтверждаться, пообсуждаем, в эфирах сегодня для вас работали Екатерина Кузнецова, Наталия Красильникова и Камиль Калимулин. Удачи и до следующего эфира. Пока!

Спикер ?:

До встречи!

Спикер 2:

До встречи.