Ключевое:
За два десятилетия e-commerce требования к фотографиям товаров совершили колоссальный прыжок: от условного изображения 200х200 пикселей до высокодетализированных снимков, которые несут огромную смысловую нагрузку. Если раньше главным требованием было «хоть какое-то» присутствие картинки, то сегодня — это ключевой фактор принятия решения о покупке.
В интернете покупатель не может пощупать товар, понюхать его или примерить. Единственный канал контакта — визуальный. Поэтому качество фото напрямую влияет на продажи, особенно для товаров визуального назначения: одежды, обуви, аксессуаров.
С чего начать? Не с техники, а со стратегии.
Прежде чем заказывать фотосессию, задайте себе главные вопросы:
- Что я продаю на самом деле? Не просто продукт, а решение проблемы или эмоцию.
- Кто моя целевая аудитория? Что ценит этот человек?
- В чем мое УТП (уникальное торговое предложение)? Почему должны купить именно у меня, если такой же товар есть у десятков других продавцов?
Ответы на эти вопросы лягут в основу технического задания для фотографа. Один и тот же товар можно снять по-разному: дешево и доступно для аудитории дисконтеров или роскошно и атмосферно для сегмента люкс. Антураж, модель, свет — все должно работать на ваше позиционирование и быть достоверным для вашего клиента.
Какими должны быть снимки?
- Качественными: хорошее разрешение, правильный свет, точная цветопередача.
- Информативными: показывайте товар с разных ракурсов, демонстрируйте преимущества (например, упругость пружины или фактуру ткани).
- Ориентированными на клиента: используйте модели, которые отражают ваш целевой образ; показывайте товар в использовании.
Для визуальных товаров (одежда, обувь) минимально необходимо 4-5 фотографий: общий план, детали, вид с разных сторон. Идеальное дополнение — короткое видео, которое динамично демонстрирует продукт.
Помните: инвестиции в качественную фотографию — это не расходы, а вложение, которое напрямую окупается ростом продаж. Сделайте так, чтобы по вашим фото клиент могл «пощупать» товар глазами и сразу понять, что это — именно то, что он искал.
Аудиозапись
Транскрибация
Время прочтения(в минутах): 19
Спикер 2:
Доброе утро и с вами снова в эфире авоська опыта канал про онлайн и оффлайн торговлю и наш 109 выпуск как сделать нормальное фото товара и мой первый вопрос связи с этой темой Камиль скажи пожалуйста помнишь ли ты с чего начинались фотографии какие были требования в e-commerce 20 лет назад?
Спикер 1:
Да, если кто-то не помнит, но помню что на самом деле фотоконтента было очень мало И я помню, мы читали такую книжку, она называется «Руководство» Артемия Лебедева, такой известный дизайнер, который просто написал, ребят, ну, просто сделайте фотку хотя бы, какую-то, да, выложите сами. И постепенно, конечно, контент менялся. Если говорить про то, какие сейчас требования у людей к контенту, конечно, все мы любим красивые фоточки.
Мы все видим фотки с нормальным светом. Сейчас уже есть фотки, которые там показывают определенные преимущества товара, то есть, с правильным углом снятые, с правильной фокусировкой и так далее. Вот, поэтому качество поднялось, и на самом деле тема очень актуальная, потому что по исследованиям очень много процентов решения принимается именно по визуальной части.
Ну, потому что в интернете вы не можете понюхать товар, пощупать товар, да, то есть, послушать товар, да, по крайней мере, вот не из первых, да. Основной контакт — это визуальный, поэтому, конечно, фото — это ключевая история, если вы продаете товар, особенно визуального назначения товара. Я говорю там про платье, говорю какие-то другие такие штуки, там, не знаю, одежда, обувь и так далее, да. Поэтому фото очень важны, конечно, да.
Спикер 2:
Ну, понятно, что важны, да. Но вот 20 лет назад какие были требования? Какие требования сегодня для того, чтобы ваш товар продавался?
Спикер 1:
Ну, требования были какие? Ну, должна быть картинка там 200 на 200 пикселей, да. Это было, там экраны были вот такие, вот мобильных телефонов не было. И, соответственно, просто интернет не тянул, да, другие вот требования были такие. То есть можно было там, не знаю, 65 тысяч цветов, и, в принципе, люди нормально это все воспринимали. Сейчас, конечно, мы говорим про то, что фотография должна открываться на устройстве, желательно целиком, чтобы ты мог посмотреть прям полностью товар, да, но зависит от разрешения экрана. Сейчас уже разрешение экрана там за по 2000 пикселей уже, да, то есть просто, чтобы понимание было, да.
Цветопередача совершенно другая. Другие мониторы. То есть требования хорошей фотографии, чисто по качеству самой фотографии, чтобы не за пиксельные было изображение, они гораздо выше, конечно, сейчас. То, что касается именно, ну, понятно, цветовых вопросов, это одна история, да. А то, что касается именно маркетинговых вопросов, а что должно быть изображено, а как это должно быть подано, Это, конечно, сейчас тоже становится очень важно, потому что можно качественно сфоткать,
но люди не воспримут тот товар, тот продукт, который вы продаете, и просто не купят этот товар.
Спикер 2:
Спасибо. Камиль, теперь вопрос, Екатерина, тебе. Вот Камиль затронул важную тему. А что, собственно говоря, должно быть на фото товара в карточке? Катя, включи, пожалуйста, микрофон.
Спикер 3:
Добрый день, коллеги. Добрый день, слушатели. Карточка, карточка. Мы сейчас еще говорим про маркетплейсы.
Спикер 2:
Маркетплейсы, интернет-магазины. Не поздравить не можно, мы говорим про магазины, потому что там мы тоже встречаем фото товара.
Спикер 3:
Точно, да. Просто карточка товара. Обычно сейчас это про маркетплейсы, но действительно карточка товара также бывает и на сайтах, и на магазинах. Что там должно быть? Ну, во-первых, я бы чуть пошире посмотрела бы, Потому что, прежде чем сказать, что должно быть на карточке, нужно спросить, а что вы продаряете. Сейчас вот обратно все верну к стратегии. Потому что стратегия, конечно, это то, что у вас отличается от других.
Особенно если мы говорим про Marketplace. Мне так смешно читать про франшизы в Marketplace. Знаете, я тут просто в последнее время по долгу службы захожу в ВКонтакте. Для меня это тяжелая сетка, честно. И мне туда там кинтают. Для меня очень многое открылось вообще в этом мире. И в том числе есть огромное количество рекламы и серий, что вот, ребята, давайте сейчас предложим вам франшизу, вот мы вам нафигачим продукты, а вы будете их продавать на Marketplace.
Мне вот непонятно, как один и тот же продукт будут люди продавать на Marketplace и зарабатывать на этом деньги. Непонятно совсем, честно скажу, потому что они в лобовую столкнутся с конкуренцией. Но даже, допустим, если один и тот же продукт продавать на Marketplace, вот тут, конечно, вопрос. Какую добавленную стоимость вы дадите этому продукту, который есть у Васи, у Пети, у Коли, у Маши, у Наташи, и, соответственно, почему купят у вас?
Вот эта добавленная ценность — это как раз и есть ваша стратегия. Мы уже много раз говорили про миссию. Вообще, что вы несете? Почему вы добавили продукт этот себе? При помощи этого продукта что вы хотите сделать? С кем вы общаетесь? Кому вы какие ценности предлагаете? Уже исходя из этого строится сложная такая пирамида, название — коммуникационная пирамида, коммуникационная платформа, где вы решаете, каким образом вы разговариваете с вашим потребителем, и вы знаете уже этого потребителя.
И уже после этого вы пишете так называемое техническое задание на фотографию. Потому что действительно один и тот же продукт можно сфотографировать совершенно по-разному. Ну тут вопрос даже не в свете, да, вот я недавно рассказывала друзьям, я регулярно меняю машины, вот, и когда тебе нужно продать машину, на которой ты ездил, ты куда идешь? Ты идешь как раз на сайт Монтру, либо там Алип размешаешь свою фоточку.
Вот представьте, понятно, что я не покупаю какую-то машину, которая в единственном экземпляре существует в мире. У меня была одна очень хорошая знакомая, которая сказала, для того, чтобы машина была секси на фотках, нужно сесть и фотографировать ее с корточек. Смешно, ребята, я продаю машину каждый раз за день. За один день я всегда продаю машины. Хотя таких же машин, естественно, на этих сайтах очень-очень много.
Потому что есть, вот я не знаю, как это работает, Камиль сказал, что да, мы воспринимаем глазами, но вообще говорят, что 80% людей визуалы. Я думаю, что на самом деле в эти 80% попадают в киноэстретики, но поскольку в интернете пощупать ничего нельзя, ты, в общем-то, через визуальную составляющую вот как раз садишь, у тебя получается немножко искажение, определенное искажение пропорций относительно того, что ты регулярно видишь, да? Как бы вот это округлости, они чуть-чуть приближаются к тебе, и ты, наверное, как киноэстетик даже можешь пощупать вот эту вот круглость машины, да, там выступающая часть.
Я не знаю, как это работает, но действительно есть такой лайфхак относительно машин. Я уверена, что если вы действительно хотите что-то продвинуть, у вас есть ценности, у вас есть коммуникационная платформа, у вас есть ваши преимущества, ваши сильные стороны, вы сможете сфотографировать ваш продукт таким образом, чтобы даже тот же самый продукт выглядел более секси, чем у ваших конкурентов.
Спикер 2:
Спасибо, Екатерина. Камиль, итак, вопрос еще раз тебе. Вот я открыла интернет-магазин, пришла на AdvantShop. Какие требования даст мне платформа для того, чтобы сориентироваться, что же мне делать с визуализацией товаров. Я поняла, послушав эфира Войски опыта 109, что надо сделать фотки. Сколько фотографий, как их загружать. Вообще, с чего мне начать, да, прежде чем я смогу выполнить задание Екатерины, поставить тех заданий фотографу на производство фотоконтента?
Спикер 1:
Ну, да, надо сказать, что здесь сама платформа дает широкие возможности, то есть ты можешь загрузить фотку и 100 на 100 пикселей, Правда, не только чтобы кто-то поймёт, что там у меня не изображено, да. Вот, есть, понятно, фотографии большого формата, да, то есть, когда ты открываешь фотографию, тебе просто комфортно. Я думаю, что здесь вопрос не в конкретных цифрах, которые ты будешь ставить как ТЗ, а в восприятии контента, который, ну, будет пользователь переваривать, да, вот.
Если говорить про визуальные товары, говорить, например, про одежду, говорить про обувь, говорить про какие-то такие штуки, то понятно, что для того, чтобы это все продавалось, это должно быть там на модели, да, это должно быть показано с разных сторон, да. Ну, опять же, мы идем не от наших фантазий, а от потребностей потребителя. Вот вы просто ставите себя на место, одеваете шкуру потребителя и спрашиваете, вот я бы купил это под мою фотографию, или нет?
Вот. И поэтому, ну, вы можете посмотреть, как это делают там крупные магазины, и понятно, что если речь идет про одежду, это минимум четыре фотографии, то есть то, что используют в продавце, а лучше больше. Про видео мы, наверное, в отдельном эфире поговорим. Сейчас это близкий такой формат, то есть это даже небольшие видео, где есть модель, которая проходит, как-то крутится, и ты можешь полностью образ платья, например, увидеть и, соответственно, принять решение, что он тебе подходит, заказать его, пример, и так далее. Вот. Поэтому здесь, наверное, очень важно именно, чтобы это было…
Отвечало потребности конкретного клиента. Если у нас… У меня один знакомый, он там продает тележки, например, да? Слушай, ну, там он показывает, слушай, там, рессоры у них там есть, как бы, да? Она может там выдержать какой-то вес, там, да? На ней какой-то, значит, мешок лежит или что-то еще такое, да? Вот. Он показывает, что это определенная там сталь, да? То есть определенная подача, да, идет материала,
там видно, что это сталь покрашенная, но это стальная какая-то штука, не пластиковая, да, то есть он убеждает аудиторию в каких-то очень важных вещах, и через вот это убеждение, наверное, нужно также показывать фотографии. То есть простой мой совет заключается в том, что если вы чуть-чуть задаете вопросы, задаете вопрос простой, то есть чем этот товар должен зацепить вашего потребителя, ну, так называемый, что является триггером вашего товара, то есть что в этом товаре, что в этом продукте является самым важным.
Вот, наверное, это первое, что вы должны сказать фотографу, если вы сами не специалист, сказать, слушай, я хочу вот подчеркнуть вот такие-таки моменты, вот как мне выставить лучше кадр и так далее. Вот пример, который Катя привела по автомобилям. Ведь там история в чем? То есть автомобиль — это как бы имиджевая в том числе история, да? И когда ты смотришь несколько спортичек, да, то есть ты как бы более круче, да, выглядишь, она больше становится, как бы там еще так вот ставят колесо, да, что там оно как-то так вот едет очень интересно, да?
И, соответствующим образом, человек воспринимает этот продукт, о, крутая тема, я буду на крутой тачке ездить, да. В одежде там другая история, да, то есть, есть одежда тоже там для разных возрастов, для разных категорий, да. И, соответственно, там детская одежда — это одна история, да, там не пачкается, там, какое-то добротное, там, да, и так далее. Там, не знаю, женская одежда — это там третья, мужская одежда — четвертая, и так далее. То есть, у каждого продукта есть определенные вещи, которые мы должны до потребителя донести через фото-контент.
То есть, чтобы потребитель, посмотрев на эту фотографию, понял, о, это мне действительно нужно, это соответствует моим цветовым ожиданиям, не знаю, ожиданиям по качеству, ожиданиям по другим-другим всем факторам, которые этот товар делает. Конечно же, фотография должна быть качественная, конечно же, ключом здесь является свет, ну, какие-то такие вопросы, связанные в целом. Я бы смотрел на примеры крутых магазинов, фотографий. Фотографии стоят сейчас не очень дорого, да, есть очень крутые фотосессии, но я вас уверяю, что инвестиции в фотографии вашего товара, они окупаются.
Все ребята, с кем я общаюсь, кто продает в своих магазинах, на маркетплейсах, ну, практически каждый говорит, слушайте, но фотографии, это является ключевой историей в продаже любого товара. То есть если вы постараетесь и действительно делаете на это акцент, то есть вы получите хороший результат в продаже.
Спикер 2:
Итак, я попробую подытожить то, что сказали мои коллеги. Во-первых, фотографии — это крайне важно, и с плохими фотографиями продажи будут плохими. А во-вторых, над фотографиями надо думать. Если я продаю что-то из категории визуальной товары и это недорогой сегмент, мне самое главное показать сам товар, ну, наверное, нужно его хотя бы надеть на модель — мужчину или женщину соответствующего образа. Если я продаю средний, то мне, как минимум, стоит отобразить стилистику и сказать, на какое направление моды я претендую.
Мы можем видеть магазины брендовые, большие, которые продают огромное количество в сегменте масс-маркет, и это уже будет стиль, это будет фэшн-поза, это будет уже какая-то история про правильно поставленный свет, и это будет история, наверное, про профессиональную модель, которая что-то там выражает. Если мы идем в сегменты премиум-плюс и лакчери, то мы ищем уже атмосферные фотографии, смотрим на антураж, смотрим, в каком интерьере, в каком пространстве.
Вообще мы собираемся фотографировать, будет это пляж с песком, или это будет деловое пространство, или это будет какой-то лаунж-ресторан, или еще что-то. Это все влияет на то, что вы продадите. Собственно говоря, это минимум того, что вы должны знать в фотографиях, и с чего начать их делать. Я хочу задать теперь, Екатерина, другой вопрос. Я вот коснулась того, что есть сегментация визуальных и невизуальных товаров. Камилька остановилась с того, что есть функциональная нагрузка товаров, которые мы покупаем за функционал.
Катерина, скажи, пожалуйста, с чего начинать размышление, в каком сегменте я работаю, с каким позиционированием я работаю, как эти две штуки из документов или размышлений о своем бизнесе и принципах его развития перенести в тех задания для специалиста по фотографии?
Спикер 3:
Ну, я всегда все-таки верю в то, что люди делают то, что близко им, да, пока ты не огромный концерн, когда ты хочешь захватить уже весь мир, все сегменты, все остальное. Начинается обычная история про то, что делаешь то, что-либо тебе не хватает, либо тебе не хватает в предложении, да, очень часто предприниматели идут, говорят, продукт, который они хотели бы сами купить, но они его не нашли, да, это такой вариант.
Либо ты делаешь то, что ты понимаешь, то, что тебе близко. Например, вот я рассказывала, вы знаете, что я работала на эстонском чае, и наш владелец компании, он съездил в Афганистан, попробовал очень вкусный чай в Афганистане и сказал, слушайте, я хочу напоить Россию качественным, но недорогим чаем. То есть это его была личная внутренняя концепция, которую он продвигал. У него сложно получалось в фримерном сегменте, но прекрасно получалось в сегменте мейнстрима, в сегменте иконами именно потому, что личные какие-то такие предпочтения были направлены туда.
Поэтому, прежде всего, конечно, посмотрите, а что вам это близко. Да, чем вам? Вы вообще, если вы хотите идти в сегмент иконами вообще в состоянии понять людей, которые в сегменте иконами, их подребности, их интересы. Если не в состоянии, то, наверное, вам тогда придется проводить исследование.
Опять же, пример из моей собственной жизни, я когда работала в Сорли, это компания, которая производила чай, пиво, кофе, маконо, крем для обуви, киви, сараи, возможно, вы знаете, свежители, амбипюр, да, там вообще много всего, было разного. И наш начальник все время нам говорил, вам нужно платить 200 долларов, чтобы вы лучше понимали вашу аудиторию, да, потому что действительно сложно, когда зарплата, например, 2000, да, понимать людей, которые зарабатывают 200 долларов. Вот, поэтому, конечно, начинаем с того, что близко, начинаем с того, что понятно, начинаем с того, что хочется донести в этот мир.
Вот это проще делать, но потом понятно, что когда уже бизнес развивается, возможно, вы хотите захватывать другие сегменты, но тогда уже появляются исследования, появляются сотрудники, появляется целый набор инструментов, которые помогают тебе расширяться в аудитории. Я еще хочу, на самом деле, сказать немножко про то, что, ну, говорил Камиль, важные моменты для того, как делать фото, по поводу фото, цветовой аппарат, Камиль упомянул.
Очень важный момент. Если, допустим, вы занимаетесь одеждой, у вас, допустим, 8 цветов одного и того же свитера, недостаточно сфотографировать один свитер, остальные выложить в кружочек. Совсем недостаточно. Вы не продаете. Я просто реально. Это реальный случай в моей практике. Этого делать категорически не стоит, потому что люди, конечно же, никаким образом все это дело не поймут.
По поводу, вот ты сказала, Анташ, функциональных характеристик, но не только функциональных. То, что, в общем-то, мне кажется, говорил Камиль, он говорил про уникальное торговое предложение УТП, то, что вас отличает от других людей. Естественно, он фокусируется прежде всего на том, что является ключевым отличием вашего продукта от продукта ваших конкурентов, почему вас должны выбрать, и вы это как раз показываете первым.
По поводу целевой аудитория, мы тоже говорили, но вот тут очень важный момент, ребят, не перестараться, например, сейчас пример магазина вам расскажу, да, и тогда вам будет понятно дальше про все остальное. Есть жесткие дискаунтеры, есть азбука вкуса. Поверьте, продукты они примерно покупают по одним и тем же ценам, да, и, если честно, не в жестких дискаунтерах не все продукты стоят дешево, не все, далеко не все, там стоит совершенно конкретный продукт и дешево.
Ощущение дешевизны дискаунтеров достигается тем, какие цвета они используют в палитре, тем, каким образом они выкладывают продукт на полку, либо не на полку, а просто на палеты, и вообще общего состояния магазина. Поверьте мне, разница между тем, чтобы сделать того, словно жесткий дискаунт, разный вкус с точки зрения вложения денег, она, конечно, есть, но она не такая ключевая.
Это все делается для того, чтобы люди поверили, здесь дешево. Поэтому если вы снимаете, делаете съемки дешевого продукта, вы не должны брать модель уровня люкс, вы не должны делать свет тот же уровень люкс, вы не должны брать антураж уровня люкса, вы должны брать простых людей и показать их в простых реальных условиях, чтобы было достоверно, чтобы люди вам поняли. Пример. Я продавала свои вещи на Авито.
Я сначала… У меня там хорошая одежда была, я похудела, но я вам рассказываю. Короче, я продавала очень хорошие качественные вещи, хороших марок на Авито, и полтора месяца у меня никто ничего не покупал. Значит, что произошло? Я взяла… Ну, поскольку я попала в Боск, я взяла фоточки из Боска, выставила на Авито, но это правда продукты, которые я там брала. Никто не смотрел. Потом я начала думать, ну что ж такое?
Мы, конечно, смотрели, но вообще ни обращения не было. Думаю, что ж такое-то? Начала читать, углубилась в тему и выяснилось, что Вавито очень не любят, когда ты выставляешь красивую фотку, снятую каким-то магазином. Вавито нужно обязательно сфотографировать вещь на вешалке и желательно в очень непонятном виде, чтобы человек поверил, что это она. Честно скажу, я в итоге распродала вообще весь папирос. Когда я поняла, что за главной фотографией нужно ставить некрасивую картинку, которые снимали в профессиональной студии, да, то, что я смогла снять его на вешалке.
Поэтому всегда, вот основные вещи, да, ваша целевая аудитория №1, ваше уникальное торговое предложение для этой целевой аудитории №2. Вот ориентируйтесь на эти вещи, и все ваши решения должны сходить, в общем-то, это называется стратегия из стратегии.
Спикер 2:
И №3 для профессионалов всё-таки вспомните про канал продаж. Но все-таки нужно делать соответствующий контент. Итак, переходим к следующему набору вопросов. Мы что-то начали понимать в том, с чего начать, как делать, что надо пригласить фотографа, выбрать соответствие вашего позиционирования свету, цветовой гамме, антуража фотографии, профессионалам, которые что-то демонстрируют.
Вот такой вопрос про профессионал. Камиль, как ты думаешь, для любых ли товаров хорошо показать только сам товар или приложить к нему некий образ человека или вообще нужно показать взаимодействие продукта с человеком в обязательном порядке?
Спикер 1:
Ну, на самом деле, я думаю, что, как правильно Екатерина сказала, не всегда важно нанимать фотографа. Действительно, если вы начинающий предприниматель и у вас действительно там сегмент эконом, может быть, вы понимаете, как примерно фотографируется, да, вы можете попробовать сделать первое фото сам самостоятельно, да, то есть чуть-чуть там стоять напротив света, там поставить как-то там все это товар, да, и так далее. Вот. По поводу человека, ну, здесь вопрос такой, конечно, все зависит от товара.
Если вы продаете одежду, и у вас брендовый, люксовый бренд, да, то есть, ну, как бы на вешалке, как на бит, наверное, это не продастся. Вот кофточка за 20 тысяч, да, например, вот. Наверное, да, вам нужно действительно показать все выгоды, преимущества, как это смотрится на реальном человеке, конечно, да. То есть одежда, она может выглядеть как комок, или как абстрактная ткань, да, вот, а может выглядеть как какой-то образ, да, человека, который идет куда-то, в какой-то среде находится, как ты говорил, и так далее.
Вот. Вообще говоря, да, человека любят, на человека смотрят, поэтому, если говорить про фото, но обратите внимание, как мы листаем соцсети, почему мы любим соцсети, потому что там в основном люди находятся, потому что человек действительно любит человека, вот.
Но сам человек может заместить товар сам, да, то есть может быть такая история, что вы там увлечетесь, будете смотреть на какого-то красивого парня или там симпатичную девушку, да, и не увидите там какой-то товар, да, или товар будет не так хорошо представлен, да, в этом перьере, да, или как бы в этом контексте. Поэтому да, кто-то часы продает, но понятно, они запястья показывают. Нет смысла показывать человека с такими часами, да?
Спикер ?:
И так.
Спикер 1:
Хотя иногда, да, иногда, если это действительно какой-то образ, можно показать образ. Вопрос именно, что вы продаете и кому вы продаете. Я вижу здесь такая история. Если вы продаёте какой-то функционал и продаёте какие-то, ну, не знаю, там, электроды для… Для сварки, да, вот. Ну, можно, конечно, какая-то сварщика, он сваривает, да, вот. Но можно показать электрод, да, как он выглядит, там, какие-то свойства этого электрода, которые важны для сварщика, да.
То есть, а не то, что это для сварщика и так далее, да. Вот, поэтому, мне кажется, здесь прямо очень-очень зависит от самого продукта. Но в целом это положительно, но прям очень зависит от продукта и от того, как вы будете позиционировать вообще этот товар на фото. Вот. Иногда достаточно просто показать функциональные вещи, вот особенно это касается каких-то там строительных историй, да, и так далее. Слушай, ну мне просто нужен цемент, короче, вот мешок 50 килограмм.
Ну, можно, конечно, показывать там какой-то крепкий, я не знаю, дом рядом показать, да. Ну, в принципе, все, там, плюс-минус, кто покупает, они знают, что такое цемент, да. Им надо просто понять, как выглядит мешок, там, да, например.
Спикер 2:
Неуверенно. Мы про русских разговариваем все-таки, а не копь-убитуси.
Спикер 1:
Ну, вопрос, да, вопрос аудитории, да. То есть, кто это, да. Если мы продаем это домохозяйкам, там, в пакетике, там, по одному килограмму цемента, который они, там, отдадут мужу, и, там, он что-то с ним будет делать, то, наверное, да, там, какой-то кейс должен быть показан. Вот как этот цемент, там, используется, разводится, может быть, там, и так далее. То есть все прям очень зависит от товара, да. Но вот то, что большой сегмент, понятно, одежда, визуальный товар, конечно же, тут люди очень важны.
Я знаю, у нас есть клиент, он сам участвует в фотосессии как модель, то есть он попадает целевую аудиторию, и, в общем-то, очень хороший контент производит, у него очень хорошо покупают. То есть, поэтому здесь история с человеком, она очень положительная, вот. Просто, если вы продаете вещи, где, ну, там, не знаю, двери, да, то есть, можно, конечно, там, человека рядом поставить, да, чтобы там какая-то девушка красивая это все открывала, да, но, наверное, это не единственная фотография. То есть, там, и без человека должны, должны, должны.
Спикер 2:
А, я вот с тобой, Камиль, не соглашусь. Если я делаю двери для храмов, очень даже хорошо, чтобы это было показано в масштабе на человека. А если делаешь межкомнатные двери, ну, тоже они бывают сильно разные.
Спикер 1:
Да, человек привлекает внимание, да. Тут вопрос, чтобы человек не мешал воспринимать товар с фоточки, с фотографией.
Спикер 2:
Соблюдайте правила.
Спикер 1:
И чтобы мы понимали, да, что…
Спикер 2:
Спасибо, Камиль. Ксения, вопрос к тебе, да. Мы говорим сегодня про фото товара и как сделать правильные фотографии. Я знаю, что ты много работаешь с магазинами самых разных форматов, да, не только электронными, только и про e-commerce можешь рассказать. Вот расскажи, пожалуйста, что такое фотография для товара, да, которую мы можем выставить в офлайновом магазине, и что такое, наверное, фотография для каталога?
Спикер 3:
Ну, во-первых, уже, скажем так, и каталог, и фотография товара в офлайновом магазине это уже не просто фотография, это реклама. Это еще больше про коммуникационную стратегию, коммуникационную платформу, то сообщение, которое вы хотите передать. Ну, например, когда мы говорим про еду, вы наверняка видели фотографии, красивые фотографии Биг Мака, которые даже сейчас, по-моему, хоть вкусные точки, они все равно делают хорошие фотографии.
Вообще, то, как фотографируется еда, не имеет ничего общего с тем, как еда выглядит на самом деле. Хочу вам сказать, часто вместо одних продуктов используются другие продукты. Даже когда мы снимали чай, Мы снимали не чай, мы снимали совершенно другой продукт для того, чтобы он выглядел как чай. Вот, то есть тут действительно, вот если мы говорим про еду, это вообще специальная такая специальная специализация, которую люди называют фуд-фотографы, фотографы, которые специализируются на еде, используются огромное количество приемов для того, чтобы снять ее классно.
Ну и наверняка, вот там, если вы ходили в ресторан, у нас есть братья Васильчук, У них идет, правда, это видеосъемка, но это неважно, да, также снимается фотосъемка, когда продукты режутся в процессе резки, они там падают, и все это снимается в полете.
Да, это безумно красиво, это макросъемка, но опять же, вопрос того, зачем вам это нужно, да, какая у вас концепция, что вы хотите показать, поэтому каталог может быть как эмоциональным, и тогда вам нужно действительно показывать людей, как ты, Наташ, говоришь, да, и красиво нету еду и все остальное. С другой стороны, если ваша аудитория реагирует на эмоциональные импульсы. Если же ваша аудитория более рациональная, если мы говорим про B2B, как говорил Камиль, конечно, там более рациональное принятие решений идет. Тогда вам, скорее всего, нужно показать большим планом узлы, какие-то определенные материалы, из которых сделано, как они стыкуются.
То есть переходить в эмоциональную плоскость. Опять же, нужно понимать, кто ваша целевая аудитория, какие у них ценности, какие у них потребности и какие вы делаете им функциональные или не функциональные характеристики на их потребности предлагаете, да, для того, чтобы понять вообще, что же у вас там будет. Ну, если говорить про 3D, про магазины, фотографии в магазинах, ну вот, например, у нас был классный совершенно кейс к пароле.
Мы хотели показать четыре разных категории продуктов, и у нас для этого было четыре огромных стелла трехметровых, на которых мы показывали продукты. А наверху этих стелл, поскольку в три метра, тогда уже продукт не поставишь, ничего не поставишь, то есть это где-то уже сильно выше уровня глаз, мы сделали световые короба. То есть издалека видно, вблизи тоже видно красиво, подсвечивается, долго обсуждали, что же там будет, хотели сделать фоточки, но сделали мы там не фоточки.
Ну, во-первых, опять же, когда мы говорим про съемку, хорошая, дорогая имиджевая съемка стоит денег, всегда, даже если вы покупаете, допустим, фотографии в том же самом Getty Images, да, это тоже будет стоить больших денег. Если вы будете отдельно снимать, это будет стоить еще больше денег. Когда вы фотографии покупаете, вы должны тоже понимать, для чего вы покупаете. Если это, допустим, в каждом банке есть разная стоимость для того, что вы снимаете.
Вы используете его оффлайне, вы используете его онлайне, вы используете его в зонах рекламы. И время использования может тоже. От этого сильно зависит стоимость фото. Поэтому всегда вопрос стоит снимать, стоит покупать или стоит сделать что-то еще. Вот мы сделали что-то еще. Мы взяли, на самом деле, готовые. То есть мы хотели передать определенный имидж, а у Каппарола имидж был такой, что они делали стык между другом и Творцовым.
То есть мы хотели, с одной стороны, показать надежность. Друг, партнер — это что-то очень надежное, что ты можешь прийти всегда, он тебе поможет, поддержит, не подведет, с одной стороны. С другой стороны, творец, наоборот, что-то такое гибкое, постоянно меняющееся, бросающее вызов и не очень комфортное. Мы взяли фотографии картины старых мастеров, взяли просто картины старых мастеров и доработали их в современном виде. Мы никому ничего за это не заплатили, потому что картины старых мастеров можно использовать бесплатно.
Права на них уже не принадлежат никому. Человеческое достояние уже. Человеческое достояние. Да-да-да. И просто довели их современным, то есть там делали заливку какую-то яркую, да, модную, довели их до современного состояния. Таким образом показали, с одной стороны, традиции, надежность, долгосрочность, да, с другой стороны, современность.
Класс искусства показали. Да-да-да, свели таким образом в единое наше предложение, в общем-то, заплатив только за работу за идею и за работу дизайнера. Собственно говоря, всё. Вот поэтому, когда мы говорим про магазин, там даже не обязательно должно быть фото. Там может быть вот такое вот, например, решение, которое будет достаточно бюджетно, но при этом очень-очень-очень ябкое, очень интересное, запоминающееся, отличающее позиционирование бренда.
Спикер 2:
Спасибо, Катя. На самом деле, давайте попробуем подытожить. Итак, первое, все-таки, когда мы говорим о фото, мы говорим о неком визуальном языке общения между нами как брендом, магазином конкретным и нашим потребителем, поскольку это общение, у него есть некий смысловой посыл, который вы как бы хотите передать и транслировать. Ребята очень много сказали о стратегии коммуникации, о стратегии бренда, о вообще стратегии развития бизнеса и всё то, о чём вы хотите рассказать людям, к чему хотите их прикоснуть, наверное, посредством своей визуальной коммуникации.
Поэтому первое, что вы делаете, вы пишете, о чём смысл вашего сообщения для самого себя, да, задача ваша не только «я продаю, продаю, продаю, продаю», а вы хотите рассказать о чём-то другом, вы хотите сказать, что в этом платье будет комфортно и удобно, или вы сможете выглядеть и лучшим образом, или что в этих кроссовках вы сможете пробежать 50 километров, и ваши ноги не устанут, или о чем-то еще.
Сосредоточьтесь на смысле, который вы транслируете. Прочитайте о возможностях восприятия человеческого мозга через визуальную составляющую любого параметра продукта характеристики. Понятно, что упругость рессоры — это одна история, гладкость шелка — это другая история. И все это мы тоже можем увидеть и объять глазами, включая вкус голубики на фотографии, когда мы голубику насыпаем в какую-то ёмкость, то, о чем говорила Екатерина при продаже еды.
Посмотрите, какие эмоциональные триггеры или крючочки цепляют именно в вашу целевую аудиторию, проанализируйте, проведите для этого исследование, наблюдайте через закрытое двойное стекло за потребителем, вообще на что он обращает внимание при выборе, проговорите с ним об этих факторах и попробуйте все это совместить в неких единых образах, может быть, у вас будет десяток фотографий, вряд ли нужно делать 30, никто не долистает до конца. По статистике я знаю, что дальше пятого образа уже, как правило, потребители не смотрят, поэтому большинство современных магазинов делает 4 фоточки и пятым ставит коротенькое видео.
Или вторым ставит коротенькое видео, кто как. Вот это то, что можно сказать, обобщив мнение, которое высказывали ребята в течение последнего выпуска. И мы сегодня прощаемся с вами. Я желаю вам подумать над вашими фотографиями, переосмыслить их и запомнить самую главную истину. Меняйте фотографии в ваших магазинах желательно каждые 6 месяцев, а можно и чаще, если вам на это хватает бюджета.
Кобиль?
Спикер 1:
Да, ребят, фотки — это важно. Сделайте нормальные фотки и хороших вам продаж.
Спикер 2:
Екатерин? Ну, не забывайте, что фото — это не только карточка продукта, но еще и реклама. Спасибо. Итак, авось Кобот с вами прощается. Надеемся, мы чем-то вам помогли улучшить ваши фотографии и повысить ваши продажи. Всем пока.
Спикер 1:
Пока-пока.