Ключевое:
По мнению экспертов, российский FMCG-ритейл в 2023 году продолжает жить в парадоксальной реальности, где кризис и экономия соседствуют с новыми возможностями. Пандемия и события 2022 года не создали новые тренды, но значительно усилили уже существующие.
Главный драйвер рынка — тотальная экономия покупателя. Впервые с 2015 года зафиксировано глубокое падение расходов на товары повседневного спроса. Сокращается средний чек, смещается структура покупок: офлайн-трафик падает, а онлайн — растет. В ответ на это ритейлеры активно экспериментируют с ценовыми стратегиями, выбирая между EDLP (каждый день низкие цены) и High-Low (акционные предложения с «желтыми ценниками»).
На этом фоне наблюдается бурный рост собственных торговых марок (СТМ). Сети в офлайне и онлайне запускают собственные линейки в тысячах категорий, видя в этом ключевое конкурентное преимущество и способ удержать экономного покупателя. Это открывает возможности для малых производителей, которые могут стать подрядчиками для сетей, получив гарантированный объем заказов.
Онлайн-сегмент растет в основном за счет маркетплейсов, которые стали новым каналом дистрибуции. Интересно, что их рост во многом обеспечен развитой сетью пунктов выдачи заказов (ПВЗ), которые выполняют роль «оприфлайннивания». Для небольших предпринимателей сотрудничество с маркетплейсами и крупными сетями по поставкам для СТМ — одна из самых актуальных стратегий роста.
Еще один тренд — оптимизация персонала. Розница испытывает дефицит кадров, и в ответ на это появляются сервисы по найму мерчендайзеров и сотрудников зала на условиях частичной занятости по модели аутсорсинга. Растет спрос на универсальных специалистов, способных совмещать выкладку, работу с кассой и консультирование.
Итог: главный тренд 2023 года — это маневрирование между крайностями. Покупатель балансирует между экономией и желанием жить полной жизнью, ритейлер — между разными ценовыми стратегиями, а производитель — между собственным брендом и работой «на полку» сетей.
Аудиозапись
Транскрибация
Время прочтения(в минутах): 15
Спикер 1:
Здравствуйте, друзья. С вами Авось Куопыта и выпуск 96-й. Мы продолжаем рассказывать про тренды ритейла, и у нас сегодня в студии гость, как мы вам и говорили, ее зовут Мария Григорьева, главный редактор портала Merchandising. Ru, первого и все еще единственного специализированного портала о трейд-маркете и мерчендайзинге. Маша, здравствуй.
Спикер 2:
Доброе утро, коллеги. Рада приветствовать вас и быть с вами.
Спикер 1:
И еще, естественно, у нас с вами, как всегда, ведущий Камиль Калимурин.
Спикер 3:
Привет-привет.
Спикер 1:
Натальи сегодня нет, но думаю, что мы прекрасно справимся с этим проектом с Машей. Маш, скажи пару слов о себе, потому что я так тебя коротко представила, ты намного более, чем просто гонорарь так, например, в портале.
Спикер 2:
Да, я хочу сказать, что в тему ритейла и трейд-маркетинга я пришла около 8 лет назад. Пришла из маркетинговых коммуникаций, телекома и банков, вот, и с тех пор ритейл это уже моя любовь во всем его многообразии, потому что трейд-маркетинг в отрыве от ритейла не существует.
У меня очень широкий кругозор и экспертиза в разных сферах ритейла, это и DIY, и фарма, и фэшн, но прежде всего, в силу специализации нашего портала, я про FMCG.
Спикер 1:
Спасибо. И давай тогда попробуем сконцентрироваться в этом выпуске на FMCG, тем более, что FMCG ритейл — это самый маркетинговый и самый такой разнообразный ритейл, поскольку с самой высокой конкуренцией всегда у нас происходят FMCG-продукты. Скажи, пожалуйста, какие ты видишь основные тренды ближайшие, да, как раз вот в официальной CJ рознице?
Спикер 2:
Ну, думаю, тут я не буду сильно оригинальна, тренды все уже существуют не первый год и усиливаются, и пандемия, и, собственно, 2022 год, они лишь подсветили и усилили то, что уже было. Я наблюдаю за этим с точки зрения своих профессиональных интересов, порталов и трейд-маркетинга, и, конечно, назову основные.
Это экономия, экономия покупателя, который вынужден исследовать и производителей, и ритейлеры, рост собственных торговых марок, которых на полках становится все больше, и каждый ритейлер в оффлайне и в онлайне запускает свои линейки в разных категориях, я не знаю, в тысячах SKU экспериментируют с стм-ами. Рост хард дискаунтеров, причем рост их по всей России, не только в ключевых регионах, но и собственно в региональной рознице.
И то, как эти явления переплетаются, как одно влияет на другое, это вот как раз сейчас фокусе моих интересов, и об этом я готова поговорить подробно. Но подтверждением главного тезиса о том, что у нас покупатель экономит и на это нельзя не обращать внимание, стали как раз новые данные о том, как за прошлый год впервые, по-моему, с 2015 года, просели очень сильно расходы покупателей на FMCG товары.
Такого глубокого падения не было уже давно. Средний чек сокращается, количество покупок, оно в онлайне растет, в оффлайне сокращается, ну и в общем-то объем продаж очень сильно упал.
Спикер 1:
Ну смотри, мы на самом деле тоже смотрим на этот тренд и мы видим там, честно говоря, немножко такие противоречивые данные, то есть с одной стороны он где-то сокращается, с другой стороны, например, в первые две недели января вообще объем продаж вырос на 30% относительно прошлого года. Как ты можешь поподробнее рассказать все-таки про экономию? Как покупатель экономит, как розница экономит, да?
Спикер 2:
Ну, вообще, очень здорово, что ты отметила вот эту вот такую противоречивость, потому что мне кажется, что весь рынок 2002 это такое сплошное противоречие. То есть, с одной стороны, у нас кризис и экономия покупателей, тратить меньше денег, но с другой стороны, часть производителей крупных в разных сегментах покинули российский рынок, и это заставило покупателя искать замену тому, что он до этого покупал.
И это все-таки поддерживало развитие, и поддерживает, и скорее всего будет поддерживать все равно продажи в существующих сегментах, то есть как бы с одной стороны экономия, с другой стороны новые возможности.
С одной стороны покупатель экономил весь год, там затаивался, думал, ожидал, что там будет на рынке, что делать с деньгами, а потом перед новым годом, там, скажем, непотратенные, например, на отпуск или на какие-то другие импульсные покупки деньги, люди очень активно несли опять же в розницу, и в онлайн, и в оффлайн, не желая отказывать себе отпраздновать новый год, в том, чтобы достойно отпраздновать новый год, очень важный для нас праздник.
Мне кажется, что главный тренд 2022 года и который продолжится в 2023, это вот как раз такое маневрирование между разными направленными явлениями, между какими-то крайностями и поиск, все еще поиск собственной стратегии и множество экспериментов. И вот как раз с экономией это тоже очень важно связать, например, на уровне стратегий, которые сейчас обсуждают ритейлеры.
Это основные стратегии EDLP, то есть ежедневно низкая лучшая цена, и стратегия high-low, что у нас как бы есть товар, который мы вам готовы продать по классной низкой выгодной цене, у нас много выгодных предложений. И, насколько я знаю, я слушала конференции X5 Group, они очень открыты в плане работы с партнерами, поставщиками, регулярно проводят онлайн мероприятия, на которые вот я заглядываю, и они очень активно направляются в сегмент EDP, во всяком случае, со своими проектами Пятерочки и Чижика.
Потому что предоставить покупателю самую выгодную цену, выгодную считая низкую цену сейчас, это ключевое преимущество ритейла. Опять же есть пятерочка чижек, которые идут в эту стратегию, а есть другие участники рынка, которые говорят, нет, и DLP, конечно, здорово, но куда же мы без high-low,
и куда же мы без желтых ценников, потому что, вообще-то, у нас 73% аудитории промозависимы и делают выбор в магазине, как раз опираясь на желтые ценники. В общем, здесь тоже есть какая-то И вот это, опять же, маневрирование, и выбор, и эксперименты, и поиск своей стратегии, они будут продолжаться.
Спикер 3:
Можно я вас раз тоже задам, да?
Спикер 2:
Амир хочет задать.
Спикер 3:
Да-да, я хотел уточнить, да, во-первых, да, огромное спасибо, да, за такую очень глубокую аналитику. Я в основном про онлайн истории, вот я вижу, что происходит на рынке онлайн, все отчитываются, ну понятно, маркетплейсная история, да, там они все показывают какие-то иксы по оборотам там, по количеству партнеров и так далее, да. Вот недавняя новость, что там, из магнит, в магнит перешел там e-commerce руководитель, да, из там, из тоже большой компании, да, вот, буду называть.
То есть происходит движение, да, вот в онлайн рынке, и, соответственно, есть такое мнение, что объем на самом деле не увеличивается, не уменьшается, он просто перетекает. То есть вот можешь как бы по-простому сказать, то есть в целом объем там 23 года по твоим прогнозам выручки всей FMCG увеличится или нет? Это первый вопрос. И второй вопрос, какая доля перетечет в онлайн, если перетечет?
Спикер 2:
Ох, я думаю, что мне будет очень сложно, знаю, в каком-то числовом выражении эти прогнозы озвучить. Это скорее, что пока на интуитивном уровне вырастет, не вырастет, перетечет, не перетечет. Ну судя по трендам и потому что у нас было в 2022 году разница все равно живее всех живых и чувствует себя намного лучше, чем другие сегменты, так что падение здесь глубокого я не ожидаю.
Оффлайн живее всех живых, несмотря на то, что онлайн растет. Но онлайн-то растет у нас в основном за счет маркетплейсов. Других сегментов, например, там в D2C этого роста нет.
То, что ритейлеры активно идут и сотрудничают с маркетплейсами, развивая и собственные каналы доставки и ориентируясь на очень разные ситуации покупки, развивая и экспресс-доставку, и закупки впрок, говорит о том, что ритейлеры будут расти в онлайне, они уже растут и будут расти в онлайне, и людей готовых покупать в онлайне сейчас все
больше, по-моему называли исследователи цифру 68 процентов аудитории, которые готовы покупать в И онлайн аудитория растет, то есть перетекание действительно есть, и оно будет усиливаться. Мы наблюдаем такие разнонаправленные движения. У нас есть очень четкое перетекание в онлайн. Онлайн растет, онлайн современный, его осваивает там все более широкая аудитория.
Но и при этом существует противоположный тренд, который показывает, что онлайну необходимо приземляться в оффлайн. И есть мнение, что маркетплейсы и продажи на маркетплейсах растут как раз за счет того, что маркетплейс, при том, что это онлайн-площадка, дает возможность приземлиться покупателю и продавцу и производителю в оффлайн.
Спикер 3:
Например, что можно примерить или что-то.
Спикер 2:
Да, что ПВЗ офлайн это, я смотрела исследование по доставке, это один из как бы приоритетных способов получения заказа, обычного заказа, не экспресс-заказа. И сейчас количество ПВЗ в Вайлдберрис уже значительно больше, я не знаю, чем количество почтовых отделений в России, чем количество торговых точек, пятерочки и магнитов вместе взятых,
поэтому здесь, как обычно, такая…
Спикер 3:
Розница другого типа, да?
Спикер 1:
Да. Я хочу поддержать Машу, потому что сделали в 22 году проект с компанией, которая исключительно в marketplace представленного анализируя рынок. И получилось, что самые, ну не то, что там, там были доминирующие игроки, ну допустим, условно говоря, 10 или 15 доминирующих игроков, и огромное количество других игроков. И вот у всех доминирующих игроков были оффлайн-точки.
И те, у кого не было оффлайн-точек, они не присутствовали в доминирующих игроках. То есть, конечно, все вот это вот, мы все равно не живем в умноем мире, онлайн-мир это только часть, это удобный интерфейс, это удобные какие-то вещи, и вот что касается FMCG, ты знаешь, мне, конечно, сложно сказать, у меня просто, наверное, нет людей, которые, ну, в окружении, которые любят дискаунтеры, хард-дискаунтеры, вот, да и в Москве, в принципе, не так много представленных дискаунтеров и хард-дискаунтеров.
Я могу сказать, что онлайн-покупки в FMCG-категории делаются в азбеке вкуса, во вкус Илья, но во моем окружении нет людей, которые покупают онлайн в Dixie, например, да? Нету. Возможно, просто они вообще людей нету, которые в Dixie покупают. Но есть такое ощущение, что онлайн-покупки в FMCG это удобство, это скорее вот комфорт, это скорее премиальный сегмент.
Ты можешь подтвердить или это я придумала?
Спикер 2:
Я не могу подтвердить твоё предположение, потому что, ну, я не могу на своём примере сказать, что психи, там, я не знаю, что всё это работает по-другому, потому что мне кажется, что и ты, и я — это такая не основная целевая аудитория, и не такие, может быть, там, яркие представители.
Потому что я хожу в Dixie, потому что это ближайший дом на супермаркете, и я регулярно там вижу сборщиков сервисной доставки, чаще всего это сбер-маркет, во всем их многообразии, какие они бывают разные, как они ходят со списком, кто-то очень там четко, целенаправленно. Я обращаю внимание, это тоже успехи моих интересов, фокусе моих рабочих интересов. Вот, то есть доставки-то через, из магазинов все равно делают, и я обращала внимание на продуктовую корзину, которую собирают курьеры супермаркетов в Дикси.
Это, знаете, там репчатый лучок, молоко собственных торговых марок, там, я не знаю, лимончик и там, я не знаю, батон, то есть средний чек, мне кажется, в районе 1000−1200 рублей.
Спикер 3:
Это в Москве.
Спикер 2:
Да.
Спикер 3:
Да, в регионах это там x делить на 2 на 3.
Спикер 2:
Да, вот, но лично мне что-то говорить об опыте онлайн-покупок сложно, потому что я отношусь к той категории покупателей, которые озабочены экологической обстановкой в инферии в стране и отказываются по этим же идейным соображениям от онлайн-шоппинга, который приезжает с кучей пакетов и чего-то мне не нужно. Но, тем не менее, действительно, в моем окружении есть люди, которые заказывают онлайн.
Я соглашусь, что очень много людей, которые заказывают во вкус вили и много кто из скажем так из моей аудитории из моего окружения заказывает в перекрестке впрок и пятерочку вот я могу поделиться коллеги да то есть там.
Спикер 3:
Реально идет взрывной рост то есть там иксы там не два десятки раз начитался магнит по вот этой истории вот сбер маркет реально в регионах там ваш анах и так далее он собирает большое количество товара и все это возят, вот, люди воспринимают это как, ну, что ходить, вот, если привезут, вот, и, в принципе, дискаунт, да, мотивация, то есть они понимают, что, слушай, там, я там смотрел, там дешевле, там дешевле, вот, то есть он в онлайне как бы находит точно дешевле или убеждается, что это дешевле, и, соответственно, делает доставку, вот.
Там это все растет, взрывается, и, действительно, там происходит большой переток аудитории сейчас, но надо сказать, что здесь история даже не про переток идет, а просто про другой тип просто пути клиента, да, то есть раньше он ходил и значит набирал в корзинку,
а сейчас он тыкает, но он тыкает в том же магазине или ему нужно по какому-то ассортименту все равно прийти в этот магазин, чтобы там пощупать, убедиться, понюхать, я не знаю, какие-то получить другие штуки, чтобы заказать, ну там одежду, например, да, кто-то вот хочет померить, например, там, не знаю, там молоко там стеймное, должен там пощупать, не знаю, еще что-то сделать такое, вот. Поэтому там все растет реально, вот, перетекает, вот. Пока доля, как я понимаю, не очень большая, вот, в общем объеме, но если в абсолютных цифрах, там растет хорошо.
То, что я знаю.
Спикер 2:
Знаете, что вспомнила. У нас на портале, наверное, лет пять назад или шесть, ну, не каждую неделю, но каждые две недели устраивали такой ручной мониторинг цен на какой-нибудь определенный товар в разных торговых сетях, да, чтобы сравнить, не знаю, там условно стоимость чая Lipton, там какого-то определенного, поискаю там 25 пакетиков, вот, стоимость в разных торговых
например, там были «Магнит», «Виктория», «Перекрёсток», «Пятёрочка», «Дикси», и в результате нас накопил такой очень внушительный фотобанк, и пикдатаж необработанный.
Да, то интересное было для меня, и когда меня спрашивали, какие магазины с самыми низкими ценами, где дешевле всего покупать, я говорил что ну да конечно у нас есть там пятерочка магнит и дикси которые в принципе как бы по ощущениям по определениям там будут дешевле чем перекресток будут дешевле чем виктория, но на конкретный товар ты никогда не знаешь где ниже всего цена, но это было актуально 6 лет назад сейчас когда у нас приложение для сравнения цены когда у нас есть все эти онлайн каталоги Сравнить цену на определенный товар и найти, где тебе что нужно купить, это значительно легче.
Но среди моих знакомых я только один раз слышала о том, что девушка пользовалась приложением Едодил для того, чтобы объехать 3−4 магазина в районе, чтобы купить по самым низким ценам товар, которые ее интересовали.
Но ее интересовали какие-то товары высокой ценовой категории, потому что она была кондитер и готовила торты, и ей нужны были там определенные ингредиенты, и ей там нужно было как-то там учимально сократить свои сдержки. Вот, а так, не знаю.
Спикер 3:
Ну да, давайте, коллеги, может, вернемся вот все-таки к трендам, да. То есть, какие вот, значит, тренды ты видишь именно, связанные вот, которые будут полезны знать сейчас вот небольшим предпринимателям, те, кто занимается торговлей. Понятно, с сетями понятно, большие игроки всегда там где-то летают, летают, ищут стратегии и так далее. И нам, как потребителям, понятно, это интересно, но вот нас слушают в том числе и небольшие предприниматели, которые, ну, у него какой-то небольшой магазин может быть, может быть, пара-тройка магазинов, да.
Вот что им делать? Вот ты как можешь вот им как бы подсказать какие-то вещи, на что ориентироваться? Что будет проходить там в 23-м году, по-твоему?
Спикер 2:
Но мне кажется, что самое главное для небольших предпринимателей и продавцов и производителей это большое внимание производителя, внимание на продукт, у продавца внимание на ассортимент, фокус на ассортимент. Сейчас стало понятно, что ассортимент не должен быть очень большим и как тоже пример из x5 группы пятерочки подсветил вот этот момент, что при сокращении ассортимента
растет парадоксально как бы восприятие покупателями ассортимента как лучшего, как более удовлетворяющего потребности, то есть сократив ассортимент на 10−15 процентов пятерочка добилась увеличения лояльности своих покупателей, более высокой оценки просто за счет того, что покупатели стали формулировать это так. Есть то, что мне нужно.
Вот и работа с ассортиментом в случае больших ретейеров и малых продавцов это все-таки главное. Что касается производителей, сейчас у нас открылись возможности не только для крупных производителей, но и для мелких, более мелких предпринимателей, и одна из них это сотрудничество с торговыми сетями вот как раз в сфере STM.
Торговые сети очень большое внимание сейчас этому уделяют. Недавно как раз опять было сообщение о том, что по-моему x5 ищет подрядчика, объявляет тендер, ищет подрядчика на разработку маркетинговой там, аидентики, упаковки и прочего-прочего там, все, что связано с СТ. На своих мероприятиях там X5 Group, Magnit очень активно тоже, очень убедительно говорят о том, что производителям приходите к нам, отправляйте нам заявки, мы будем с вами работать, это для вас сплошные плюсы.
И мне кажется, что как раз для небольших предпринимателей это действительно возможность, возможность получить определенный, понятный, зафиксированный объем закупок, продаж, вот, в то время как для крупных производителей это, наверное, не очень хороший тренд, и я вот тоже как раз этим очень
интересуюсь, то есть как конкурировать производителю на блоке с ТМами, когда их становится все больше.
Спикер 1:
С STM это производителю искажено, потому что STM никогда не будет сильнее марки.
Спикер ?:
Производителя.
Спикер 3:
Если он занимается брендом, если он занимается брендом, не стратегия, не стратегия.
Спикер 1:
Да, просто дело в том, что все равно у STM есть, конечно, пример Tesco в Англии, когда STM сильнее многих производителей, но это, простите, только Tesco и только Англия. Все остальные STM это все-таки ну такое себе, да, ритейл это другой совершенно тип бизнеса, он не может заниматься настолько хорошо продуктом, насколько производитель. И, конечно, ритейлеры пытаются уговорить, да, там давайте приносите, почему-то там все очень просто, товарищи.
Дело в том, что когда ты продаешь бренд Coca-Cola, ты 40% маржи кладешь себе в карман, и 5% вкладят в ритейлер. Когда ты продаешь бренд Cola, азбука вкуса, 40% вкладят в карман ритейлер и 5 процентов признается. Все очень просто. Там просто вот разница маржинальности. И поэтому, конечно, ритейлер уголает. И это производительно очень невыгодно. Потому что здесь ты одному делаешь под своим под брендом кола, азбука, вкуса. Здесь это кола, вкус, вилд. Есть это кола, магнит, магнит пятерочка, что-то еще.
Как только там им что-то не нравится, они говорят следующий. И ты со всеми своими кола, азбука, вкусом, магнит пятерочка вылетаешь в трубу и все свои заводы закрываешь, потому что никому не Либо ты сокращаешь дальше состоимость. Так же это да. Дальше все сложный вопрос.
Спикер 3:
Слушай, ну та же самая история с маркетплейсами, та же самая история, в принципе, да, если ты хочешь формулировать ценность, да, ценность не создаешь, ну, понятно, конкуренция съедает, поэтому, мне кажется, да, это хороший повод, да, подумать о том, как создать ценность, но, в принципе, для ребят, которые небольшие, да, и которые просто ищут полку, ну, наверное, да, тема с маркетплейсами, тема со стоимостью, вполне сейчас, потому что те же крупные хотят стать тоже маркиплейсами. Им тоже нужно больше ассортимента более правильного, более активный производитель. Поэтому, да, здесь такая история есть. Так, Алина, давайте, может быть, последние какие-то выводы или…
Маша, может быть, какие-то…
Спикер 1:
Ну, давай еще, подожди, у нас, на самом деле, еще есть время.
Спикер 3:
Есть время, да?
Спикер 1:
Да, я хотела бы еще задать вопрос Маше по поводу торгового персонала. Я знаю, что вы отслеживаете, да, тренды торгового персонала, торговые розницы. Я знаю, что изменений есть. Скажи, пожалуйста, какие изменения ты видишь и что ты видишь в будущем, в ближайшем по поводу, как раз, этих чат политика розничных сетей, розничных игроков.
Спикер 2:
Вот я как раз хотела связать этот момент с предыдущим вопросом, который мы обсуждали о том, что делать небольшим производителям. И как раз хотела сказать, что количество небольших производители с небольшими оборотами, а оно растет, и это люди, которые, компании, которые должны представить свой товар, они сталкиваются с теми же проблемами, что и раньше, им нужно попасть на полку, им нужно выделиться на этой полке, но у них нет денег на мерчендайзинг, который помогает это сделать, и ответом на тренд, ответом на потребность стало появление большого количества сервисов,
которые я не буду называть, но вот я прямо сейчас могу сходу назвать для себя штуки 4−5, которые предлагают таким компаниям находить персонал на условиях частичной занятости и, ну, как бы, влезают в бюджеты этих производителей.
Спикер 3:
То есть, аутстаф такой, да, получается, да?
Спикер 2:
Ну, аутстаф у нас, конечно же, и закон, а это у нас аутсорсинг, причем это аутсорсинг, даже это не аутсорсинг, это получается уберизация взаимодействия с сотрудниками, это взаимодействие через платформы, которая берет на себя обучение персонала, оформление его там, как привлечение самозанятых, вот, то есть количество платформ растет.
Спикер 3:
Оптимизация. Оптимизация нового.
Спикер 2:
Оптимизация, и многие еще видят в этом тренд на то, что персонал, торговый персонал, с которым всегда традиционно были трудности, там, за высокой ротацией, там, низкой мотивированности, вот, что торговый персонал перетекает в частичную занятость.
Результаты нашего мониторинга, который мы проводим ежеквартально и предлагаем в виде отчета, который называется salary index для своих клиентов, партнеров, он, на мой взгляд, не подтверждает этот тренд, то есть по вакансиям современным мы не какой-то там кратный рост частичной занятости, но по косвенным факторам этот тренд подтверждается, потому что средняя зарплата, растет количество вакансий с указанием зарплаты в регионах, например, там от 10 до 20 тысяч, и это явно говорит о том, что эта зарплата не на полную занятость, оно частично.
Вот по такому фактору мы можем увидеть, что количество вакансий увеличилось, и они там быстрее закрываются, значит спрос на частичную занятость действительно есть. Я слышала, в том числе от участников рынка, вот это утверждение о том, что пандемия приучила людей как классно выйти на работу, заработать денег, там, в удобном тебе районе, рядом с домом,
например, условно, в удобное время и, в общем, вернуться в свою коматозную, там, домашнюю спячку, там, к своей жизни, там, на какой-то период, там, до следующего, до следующего всплеска, там до следующей необходимости, вот, и частичная занятость это такой вот тоже тренд, который мы видим, но пока я еще так о нем говорю не очень уверен.
Спикер 1:
Ну, слушай, на самом деле, я думаю, ты права, просто, во-первых, есть еще такой момент, что да, законодательство, законодательство все-таки официально защищает работников, поэтому люди пытаются не афишировать такие вещи, Но поскольку это действительно развеет везде, это, кстати, удобно всем. Уже люди тоже, у меня опять же, в окружении очень многие люди не очень понимают, как можно работать полный рабочий день, особенно когда ты выходишь из дома на полный рабочий день куда-то пешком.
Ну, пешком на машине неважно как, да? Вот, поэтому действительно, это тренд, этот тренд будет. Розница, она тоже не сферический какой-нибудь в вакууме, она в нашей среде, и понятно, что все будут этим пользоваться. И на самом деле компаниями это выгодно, выгоднее намного больше, чем сотрудникам, потому что частично союз себя плохо защищает, но люди тоже начинают находить удовольствие в такой вот, как бы, может быть, себе никто ничего сильно не обязан, но и ты никому сильно не обязан,
да, у вас такая обязанность делится пополам на половину рабочего дня.
Спикер 2:
Вот, ну и тут в заключении я тоже еще могу сказать по поводу вообще зарплат, по поводу торгового персонала, что есть еще тренд на поиск универсального торгового персонала, То есть, например, сейчас будет скорее вакансия называться не мерчендайзинг, а ленджер, или специалист, или сотрудник торгового зала. То есть, это человек, который занимается и выкладкой, и обслуживает кассу, и может помочь на кассе с самообслуживанием, и ценники проверит.
И самое интересное, что после ухода крупнейших игроков все ожидали, что на рынке будет много персонала, что будет большой выбор, но эти ожидания не оправдались. Торговый персонал по-прежнему в дефиците, он по-прежнему востребован и зарплаты торгового персонала по-прежнему растут.
Конечно, это не такой рост, как например был в прошлом году, но тем не менее отрицательных цифр мы не видели по результатам 2022 года и получается, что вот если говорить о мерчендайзинге, то там средняя российская зарплата это 34 тысячи рублей, традиционно самые высокие зарплаты в Москве это около 45 и самые низкие это по волжья 29 30 тысяч рублей и для торговли это большая проблема
потому что эти зарплаты заметно ниже зарплаты средних зарплат курьеров спросных которых у нас как раз культивирует онлайн вот так что здесь мы продолжаем следить смотреть как это все будет и как будет онлайн с оффлайном конкурировать за персонал, взаимодействовать и развивать продажи.
Спикер 1:
Спасибо, Маш. Ну, на самом деле, конкуренция — это всегда полезно. Всегда от конкуренции выигрывают потребители. Мы, в конце концов, в своей частной жизни еще потребители, да, поэтому, что, может быть, не очень классно в плане бизнеса, хорошо нам классуется в плане того, что мы можем получить какую-то выгоду от этого покупатель-потребителя. С вами была воська опыта, выпуск девяносто шестой, мы говорили о трендах и мы уже завершаем, потому что целых три выпуска было про тренды.
Достаём и делимся, приходите к нам, рады будем вас видеть снова, до свидания.
Спикер 3:
Удачи ребят, спасибо.
Спикер 1:
Спасибо, до свидания, да.