Ключевое:
Российский ритейл ищет новые, более эффективные бизнес-модели. Одна из них — дропшиппинг (drop shipping), которая позволяет продавать товары, не закупая их заранее и не организуя собственную логистику.
Как это работает?
При дропшиппинге вы создаете интернет-магазин или площадку для привлечения трафика (блог, сообщество в соцсетях). Вы находите поставщика (производителя или крупного оптовика), который согласен работать по этой модели. Когда вы получаете заказ от клиента, вы передаете его поставщику. Тот самостоятельно упаковывает товар (часто под вашим брендом) и отправляет его прямо покупателю. Ваша задача — привлечение клиента и сервис, задача поставщика — все остальное.
Кому выгодна эта модель?
- Мелким продавцам и блогерам: Это идеальный способ начать бизнес с минимальными вложениями. Не нужно арендовать склад, закупать товар и нанимать курьеров. Достаточно создать сайт и наладить поток заказов. Яркий пример — блогеры, которые продают товары для взрослых или мерч своим подписчикам.
- Нишевым производителям: Для небольших брендов дропшиппинг — это канал сбыта без необходимости договариваться с крупными розничными сетями и платить за полочное пространство.
В чем подвох? Почему модель не массовая?
Несмотря на потенциальные выгоды, дропшиппинг в России развит слабо. Основные препятствия:
- Нежелание крупных производителей. Им невыгодно возиться с мелкими заказами от множества партнеров. Проще отгружать крупные партии оптовикам. Их пугает сложность организации процесса и потенциальные риски для репутации бренда из-за ошибок партнеров.
- Проблема доверия. Поставщик должен доверять партнерам в вопросах платежей и работы с клиентами, а партнеры — поставщику в вопросах качества и сроков доставки.
- Отсутствие экспертизы. Многие производители просто не имеют в штате людей, которые понимали бы, как выстроить и масштабировать этот канал.
Дропшиппинг vs Маркетплейс vs Фулфилмент
Важно не путать эти модели. Маркетплейс ( like Wildberries, Ozon) — это большая витрина, где вы арендуете место и ведете свою карточку товара. Фулфилмент — это аутсорсинг логистики: вы отдаете товар на склад сторонней компании, а она за вас хранит, упаковывает и отправляет заказы. Дропшиппинг — это следующий уровень, где вы вообще не видите товар и работаете только с трафиком.
Будущее за гибридными моделями
Эксперты сходятся во мнении: будущее за теми, кто контролирует коммуникацию с клиентом. Дропшиппинг — это инструмент, который позволяет гибким игрокам и нишевым брендам обойти традиционные, громоздкие цепочки поставок. Успех ждет тех, кто сможет наладить партнерство между производителем, обладающим товаром, и продавцом, обладающим трафиком и лояльной аудиторией.
Ищите партнеров, договаривайтесь и тестируйте новые форматы. Возможно, дропшиппинг — это именно та модель, которая выведет ваш бизнес на новый уровень.
Аудиозапись
Транскрибация
Время прочтения(в минутах): 16
Спикер 1:
Доброе утро, в эфире «О войску опыта», выпуск 73-й, и мы решили поговорить сегодня про дропшиппинг как бизнес-модель. «О войску опыта» — канал про онлайн и оффлайн торговлю, и в студии для вас работаю сегодня я, Наталья Красильникова, всем привет. Екатерина Кузнецова, привет, Екатерина. Да, добрый день. И Камиль Калимулин, привет, Камиль.
Спикер 3:
Привет, привет, ребят, привет.
Спикер 1:
Мы разговаривали с вами в прошлых выпусках об операционной эффективности розничной торговли, обсудили, с чего это можно начать, и вот хотим сегодня поговорить про следующие инструменты, которые миксуют между собой стратегическое решение и решение, собственно говоря, действительно операционное. Поэтому, Камиль, первый к тебе вопрос. Странное словосочетание, дропшиппинг. Многие не знают, что это такое.
Расскажи, пожалуйста, простым, человеческим, доступным для предпринимателя языком, что это такое и чем это может быть полезно владельцам магазинов.
Спикер 3:
Да, всем привет. Действительно, в онлайне есть Такая модель, она очень активно развивается, называется она «Дропшиппинг». Давайте я поясню примерно, что это значит и почему она получила развитие. Вообще говоря, многие продавцы в интернете, они стали задаваться вопросом, как бы сделать так, чтобы нам самим товар не хранить, а чтобы сделать так, чтобы товар хранился у производителя, а мы, получая заказ, сразу отправляли от производителя напрямую к клиенту.
То есть сократить вот это плечо, то есть получение на свой склад и, соответственно, отгрузки товаров к конечному клиенту. Соответственно, в модели дропшиппинга у вас есть онлайн-проект, на который вы привлекаете трафик, вы получаете заказы, но сами заказы, обработку заказов вы отдаёте напрямую вашему дропшипперу, то есть такому производителю, большому складу, который напрямую отправляет товар вашему клиенту.
То есть на вашей стороне, как маленького дропшиппинг-партнёра, находится привлечение клиента, на вашей стороне находится коммуникация по телефону к этой первой с клиентом, вот получение заказа, а все остальное делает за вас ваш партнер, соответственно, вот такой большой производитель, дропшипер, который вам дает такую возможность. Ну, вот как-то, не знаю, понятно, нет, объяснил примерно или нет, или не очень?
Спикер 2:
Мне понятно, да, дальше будут вопросы. Наташа, тебе понятно?
Спикер 1:
Да, конечно, понятно, понятно, что такой интересный микс там darkstore, магазина, stm и много чего другого, да, но давайте попробуем разобраться, да, в особенностях и деталях ведения этого бизнеса. Екатерина, тоже задай, пожалуйста, вопрос, да, вот тема необычная для нас, пробуем бизнес-модели пообсуждать.
Спикер 2:
Да, меня, конечно, в первую очередь интересует бренд, да, ты сказал stm, почему, почему вот здесь появилось слово stm, потому что я, честно говоря, пока не вижу, как в этой модели, действительно, работой брендов. То есть, если есть сайт, на сайт человек привлекает к себе аудиторию. Зачастую у нас розничные сайты, они торгуют различными брендами. Действительно, вот тут вопрос. Тут получается, что этот дропшиппинг, он происходит под брендом производителя или под брендом той точки, которая привлекла клиента?
Спикер 3:
Да, смотрите, о чем идет речь, то есть есть большое количество товара или ассортимента товара, который на самом деле человек выбирает не по бренду, а он выбирает по поставщику, то есть ему понравилась, я не знаю, экспертность консультанта, ему понравилась какая-то ассортиментная там какая-то матрица правильно отобранная, да, и соответственно ему интереснее, выгоднее и как-то прикольнее заказать товар вот именно у этого интернет-магазина.
Ну, вот там простой пример. У нас, например, есть партнер поставщик счастья, это категория 18+. Вот, и, соответственно, например, есть такая известная героиня фамилия Беркова, которая продает на своем интернет-магазине эти товары, и люди покупают потому, что они как-то слышали про нее, доверяют больше ей, хотя сам ассортимент 18+, там есть свои бренды, и, соответственно,
она работает по дропшиппингу, то есть она отдает, сама не занимается ни складом, ни какими-то другими вещами, она привлекает аудиторию определенным своим образом, это может быть блогинг, это может быть какие-то другие каналы. Дальше, соответственно, этот заказ передает вот этому поставщику счастья, поставщик счастья отправляет напрямую этот товар клиенту, и тут даже иногда взаиморасчеты, понятно, берет на себя на сайте, это может быть сам вот этот вот дропшиппинг-партнер. Иногда, если, например, доставка происходит курьером, но в данном случае не так часто курьером, может быть, на личный расчет сам вот этот партнер производить.
Дропшипер большой партнер. Давайте вот так маленький большой партнер, чтобы не путаться.
Спикер 2:
Но все-таки я не понимаю, что написано на коробке, которая приезжает?
Спикер 3:
На коробке написано конкретный магазин, в котором ты заказала, а внутри лежит товар, который ты заказал, который может, чаще всего, соответствовать тому бренду, который сам, самого из производителей. То есть, по сути, это не СТМ, это не перебрендированный товар, нет, это не СТМ. Это брендированный сервис доставки, да? То есть, когда ты заказываешь в интернет-магазине, потому что, ну вот, у тебя есть больше доверия к магазину, чем к бренду самого товара. То есть, ты понимаешь, слушай, ну вот у этих ребят я точно знаю, что я могу заказать.
Это может быть региональный какой-то магазин, который ты видел, знаешь, ты знаешь основателей, например, да, и он также может работать по дропшиппингу. Это может быть какой-то авторитетный для тебя блогер, это может быть какая-то правильно ассортиментная матрица, условно говоря, да, то есть ты там вот какие-то экспертные краски, например, хочешь купить, да, и вот эти люди в этом разбираются, ты точно знаешь, что они разбираются. А в брендах, ну, ты пока ориентируешься не очень. То есть для тебя важнее продавец в каком-то случае, чем конкретный бренд, конкретные позиции.
Вот, поэтому ты идешь и покупаешь у этого продавца, как ты говоришь. И в этом случае для тебя бренд магазина важнее, чем бренд товара. И, соответственно, продавец, таким образом, понятно, у него есть бренд, но он не хочет заморачиваться логистикой, хранением товара и так далее. Он по модели дропшиппинг просто передает заказ вот этому большому партнеру, у которого есть склад товара и все как бы и так далее, ассортимент, который уже от его лица отгружает конечному клиенту этот товар.
Ну, то есть на коробочке его наклейка, но внутри лежит товар, который, соответственно, обладает каким-то другим брендом товарами.
Спикер 2:
Да, очень интересная, на самом деле, история, потому что для производителей… Ну, тут получается, фактически, это еще один розничный канал для производителей.
Спикер 3:
Да-да-да, для производителей это очень крутой канал, на самом деле, который сейчас многие производители недооценивают, потому что, ну, мы знаем, да, наши производители хотят отгрузить покрупнее партию, да, побольше, и желательно, чтобы после этого ничего не было. Но как мы понимаем, все идет к тому, что тот, кто владеет коммуникацией с клиентом, тот и выигрывает на рынке. И поэтому вот эта модель дропшиппинга очень перспективна для производителей.
Спикер 2:
А ты можешь привести пример каких-то вот индустрий, где действительно это прям сильно хорошо развивается?
Спикер 3:
Ну первая наверное индустрия, с чего это все началось в России. Это Алибаба, когда было очень много недорогого товара, но, соответственно, не было нормальной логистики. И, соответственно, не было какой-то вот такой вот истории, когда люди могли это все быстро, оперативно получать, общаться на русском языке, то есть какой-то сервис был и так далее. И тогда была действительно история.
Многие ребята, я знаю, они создавали такие проекты, то есть ты заказывал, они русифицировали алиэкспресс из этого непонятного русско-китайского и английско-китайского языка, превращали это в русский, давали небольшую поддержку сервиса и по сути отправляли ровно этот же заказ китайскому игроку через алиэкспресс, который напрямую отправлял это конечному клиенту. Ровно с этого начинался дропшиппинг в России. Дальше эта модель пошла развиваться. Поставщик счастья, я привел пример.
Здесь, понятно, мало кто хочет, во-первых, товар такой узконишевый, хранить его как-то не все умеют, не все хотят, не все могут. И, соответственно, родился такой большой поставщик, который по этой модели работает. То есть это прям онлайн заточенный товар. Такой. И я знаю, что сейчас многие производители эту модель рассматривают, но пока ни у кого серьезно это не получается сделать, потому что пока производители не могут набрать такое количество партнеров,
тут двойная история, и сам партнер должен довериться вот этому производителю, и производитель должен довериться партнерам, и какой-то существенный объем должен быть. Я знаю, видел кейсы, детские игрушки так продавали, то есть по дропшиппингу. Я видел кейсы, где продавались что-то типа платья, одежда. Есть такие кейсы, пока их не очень много. И вот мы общались вообще с игроками на рынке, что почему это не развивается.
Основная причина как раз в инерции производителей. То есть производители не готовы делиться информацией, контентом с дропшипперами, с дропшиппер-партнерами мелкими, да? Они не готовы делиться какими-то остатками информации, вот такой вот, да, и они готовы обслуживать очень много мелких заказов. Ну, то есть, понимаете, внутри производства должен родиться какой-то отдел, который этим может заниматься.
Пока для наших производителей это такая вот новая возможность, да, как мы называем.
Спикер 1:
Камиль, я правильно понимаю, что, условно говоря, существует сегодня, появляется такой тренд конкуренции. С одной стороны, бизнес-модель — это маркетплейса, где есть производители, где есть рестеллеры, но это более похоже на традиционный канал производства, дистрибуции магазин. А вот это такая новая модель, которая связана в первую очередь с отработкой издержек на операционную эффективность логистики. Понятно, что производителям очень сложно делать розничный сервис, они потому что не ориентированы на осуществление розничного сервиса, изначально в своих бизнес-моделях задача производить, разрабатывать, вводить продукты.
И, конечно, это совершенно меняет сам ландшафт. Но что ты думаешь, если сейчас сидит маленький предприниматель, слушает копыт и говорит, может мне тоже попробовать то ли дропшиппинг, то ли маркетплейс. С твоей точки зрения, какая из этих моделей проще? Или, может быть, расскажешь про какие-то подводные камни в модели дропшиппинга, какие-то трудности? Уже стал говорить, что производители, например, готовы делиться контентом,
а все-таки магазин — это, в первую очередь, представление на полке, цифровойке, реально неважно.
Спикер 3:
Да, смотрите, мы на этот рынок смотрим уже 7−8 лет, и нормального, конечно, партнера найти очень сложно, который понимает все эти вещи, технически отдает какой-то контент, может с тобой адекватно работать и так далее. Вот, наверное, там есть исключение из правил, я говорил про поставщика счастья, вот сейчас Simulant пробует эту модель тоже настроить, и, соответственно, хотят тоже это настроить. То есть, для производителей, первый вопрос — это отсутствие нормальных дропшиппинг-партнеров.
Это первый вопрос. И, соответственно, если ты мелкий, небольшой, то, соответственно, тебе просто их надо найти. Это не всегда просто, но возможно. Например, Simulant, он тоже сейчас смотрит в эту сторону, потому что у него очень много таких мелких игроков, мелких продавцов, и, в принципе, люди просят их, а можно мы вам отдадим, чтобы вы сами отгрузили клиенту, а не заставляли нас где-то на окраине города забирать этот товар, расфасовывать его и развозить клиентам. Вы же можете это сделать? Мы можем это сделать, но организационно тяжело.
Это какой-то действительно розничный такой сервис, ну кусочек розничного сервиса, который крупные пока не осознают, что там важность внедрения этой истории. Если говорить про крупных, ну вот вообще ребят, которые думают про этот канал, то у них внутреннее такое обсуждение идет, да чего там эти мелочи как бы обслуживать. Сейчас одну кружку тот закажет, одну кружку, другой закажет и, соответственно, что нам это даст. Но я могу сказать, что по опыту тех ребят, которые этим серьезно занимаются, у них это достаточно хороший канал и очень маржинальный и большой.
И, соответственно, это перспективно. И здесь на рынке, наверное, сейчас как раз критическая точка, когда производители поняли, что, слушай, за клиента надо бороться за конечного. И мелкие производители поняли, что слушай, логистика и издержки такие высокие, что уже надо партнериться напрямую с крупными ребятами.
И мы думаем, что в ближайшее время появится эта модель в каком-то более массовом стандарте, поэтому я предлагаю слушателям не откладывать на завтра и сегодня же уже начать думать о том, как вы можете эту модель реализовать. Вот простая история. Допустим, вчера был у нас, мы сейчас проводим конкурс «Построй бизнес на миллион», и вчера прямо там пишет какой-то участник, по-моему, его зовут Сергей, он спрашивает, говорит, ой, блин, там есть Simulant, такой поставщик, но они в дропшиппинг не отгружают мне, то есть они за меня, моему клиенту не отгружают товар, они только мне могут отгрузить в каком-то опте этот товар.
Я говорю, слушай, если у тебя есть заказы, ну, представь, есть заказы, ну, иди договорись с фулфилментом, вот, они будут сами забирать у тебя Simulant и сами отвозить к конечному клиенту. Ну, понимаете, ребят, не надо ждать чудо от моря погоды, да, если вы действительно можете.
Спикер 1:
Ковиль, приостановись, пожалуйста, секундочку. Ты сейчас сказал еще одно не всем известное слово — фулфилмент. То есть мы одновременно рассуждаем про модель маркетплейса, дропшиппинга и фулфилмента. Поясни, пожалуйста, этот момент.
Спикер 3:
Да-да, нам надо уже на русский переходить, да?
Спикер 1:
Да, я тут тоже записываю.
Спикер 2:
Наташа просто шустрее-шустрее задает вопрос.
Спикер 3:
Да, смотрите, ребят, я не знаю, может, для кого-то будет откровением, но сейчас есть ребята, которые не только могут довести ваш товар из точки, А в точку Б. Словно говоря, вы там отсчет отдали для того, чтобы вам отдали этот товар вашему клиенту в какой-то другой точке страны.
Спикер 1:
Это просто доставка.
Спикер 3:
Это просто доставка, да. А есть уже ребята, которые могут по вашему заказу доехать и забрать товар где-то. Курьер какой-то может забрать, положить это на склад, везти склад, то есть хранить этот товар. Могут этот товар отгрузить по вашему поручению, соответственно, забрать деньги, забрать возврата и так далее. Это расширенный сервис логистики, полный сервис, который позволяет делать.
Некоторые фулфилменты даже оказывают услуги колл-центра, то есть они могут даже принять звонок от вашего клиента по возврату или просто по базовой консультации по наличию на складе и так далее. И так далее. Поэтому, если у вас есть какие-то логистические задачи, вы ломаете голову, как ваш товар вы заберете у поставщика в другом городе, как вы там отгрузите его, как вы будете, где хранить его. Я вас уверяю, есть ребята, которые этим уже занимаются, и это стоит, возможно, чуть дороже, чем вы это сделали сами, хотя иногда и дешевле.
Вам нужно просто все это посчитать, заложить свою бизнес-модель, и это все будет решаться. Опять же, ключевым здесь является простая история — трафик, воронка. Если вы организовали какой-то трафик, у вас есть воронка, которая привлекает по доступной цене заказ, у вас есть там маржинальность в вашем бизнес-процессе,
я вас уверяю, вы можете найти партнеров, которые вам решат все эти логистические вопросы.
Спикер 2:
У меня вот такой вопрос. Ты сказал, что модель существует 7−8 лет, и в основном она, конечно, активно не развивается все это время.
Спикер 3:
Она существует, но пока она локальна, да.
Спикер 2:
То есть,
Спикер 3:
Видите, мы говорим о каком-то таком нишевом, нишево-визус модели, да, сейчас пока так.
Спикер 2:
Ну да, да, то есть она существует 7−8 лет. Основной затык на стороне производителей, которые не хотят заниматься этими маленькими. Вот у меня к тебе вот такой вопрос. Как ты думаешь, все-таки вот производителя в большей степени насчет того, что им интересно все-таки заниматься своим собственным брендом, контролировать все вот эти вот коммуникацию, воздействие, влияние на имидж этого бренда на конечного употребителя. Или же проблема существует в том, что у них отсутствует логистическая экспертиза.
Сейчас, как мы знаем, на самом деле очень много инноваций идет в области как раз логистики, не маркетинга, а именно логистики. Или же все-таки проблема в что вот эти вот компании, которые занимаются фулфилментом, недостаточно, либо они загружены достаточно хорошо, им неинтересно там тоже трамбовать производителей и пробивать этот канал, и они просто туда не идут, недостаточно хорошо общаются с производителем, не предлагают им этот сервис, а производители просто не особо знают о нем.
Из этих трех вариантов, да, как ты думаешь,
Спикер 3:
Вариант того, что они хотят коммуницировать как бренд с конечным потребителем, он не исключает дропшиппинг. Это не противодействие. Хорошо, будет еще 100 партнеров своим брендом светить.
Спикер 2:
Контроль, а не коммуникация. Да, возможно, ты боишься, что будет контролироваться.
Спикер 3:
Но понятно, что если у тебя есть какой-то сервис, ты отрубил завтра ему отгрузки. Вот, то есть это стандартная модель управления, она как бы не отличается. Мне кажется, вопрос как раз именно… Алло, да. Что, Наталь, ты говоришь?
Спикер 1:
Я говорю, это не гарантирует отсутствие проблем с коммуникациями для бренда, да? Нет, да, я говорю о том, что… Если партнер накосячил, то ты уже получил негативный отклик на бренд.
Спикер 3:
Ну, накосячил-то он, да, с твоим брендом. Понятно, да, там могут быть как бы к бренду какие-то репутационные вопросы, это все понятно, да. Но мне кажется, здесь вопрос основной именно в экспертизе производителя, да. Что производитель не понимает. Тут две модели. Первая — он не хочет инвестировать компетенции, время, ресурсы на создание какого-то нового канала, в котором он ничего не понимает. А второе — необходимо определенное критическое количество партнеров в этом канале, чтобы существенным было каким-то направлением бизнеса, чтобы он на это посмотрел.
То есть курица-яйцо. То есть, слушай, надо что-то поделать, чтобы оно появилось. Ой блин, а можно сразу, а сразу нет, ой, ну тогда неинтересно, а когда появится, ой классно, ну давайте, а потом, понимаете, вопрос приоритетов инвестиционных и моделей, и соответственно эта модель, она не может пробиться через вот этот барьер компетенции менеджмента внутри компании.
Но в целом, я считаю, ситуация меняется. Сейчас находится очень много ребят активных, проактивных, которые ищут новые модели, учитывая конкуренцию. То есть продавители тупо говорят, нахрена на козе баян, если у меня и так все это берут.
То есть я отгружаю на миллион в день, и мне возиться с твоими двумя тысячами рублей и что-то под это делать, каких-то менеджеров учить, что-то там делать, ну как бы зачем? Когда ему говоришь, слушай, но эти 2000 рублей, умноженные на 100 партнеров и у каждого партнера по 5 заказов, это уже там не 2000 рублей, а 20 миллионов условных, да? Он такой, ну это понятно, но надо что-то поделать, да? Но это сложно.
Сложно, непонятно, какая-то непонятная модель, контроль там, что-то надо делать и так далее.
Спикер 1:
И откуда этих партнеров столько взять, потом отношения поддерживать, потому что дорого.
Спикер 3:
У нас в день приходят сотни таких чуваков, которые хотят что-то продавать, и мы можем им предлагать тебя. Ну, давайте вы будете оптовиком, то есть вы у меня забираете товар и сами там распространяете среди своих клиентов. Мы говорим, подожди, мы вообще эти компании, мы занимаемся вообще сервисом другого типа. Ну, в общем, такой разговор идет между производителями. А мелкий, понимаешь, он приходит, ему говорят, оптовая цена, затаривайся и продавай. В общем, такая тема.
Спикер 1:
На самом деле, действительно можно сказать, что это некое продолжение наших предыдущих тем, связанных с операционной эффективностью. И мы тоже обсуждали, что производители, которые задирают цены, иногда дилеры задирают цены. И сейчас мы тоже смотрим, существуют старые модели бизнеса, как дистрибьюция, дилерская политика и там куча своих проблем, как этим управлять. Здесь уже, собственно говоря, сокращение такой истории в цепочке создания добавленной стоимости от разработчика и производителей до, собственно говоря, конечного сервиса продажи и доставки.
И вот очень интересная история, на которую ты, Камиль, обратил внимание сегодня наш, что модели могут достаточно своеобразным образом упаковываться в бизнесе. Если вы действительно понимаете, как работать с сервисом, с обслуживанием клиента, вот благодаря цифровым, конечно, решениям сильно возросла эта роль, что мы хотим не просто получить товар, не просто получить товар с характеристиками от конкретного бренда, мы еще хотим испытать определенное удовольствие от сервиса покупки.
И, конечно, как если вот ты привела пример, партнер-магазин действительно делает потрясающий сервис при предоставлении опыта и, конечно, с развитием NFT-вселенных этого станет еще больше, И, соответственно, модели такого типа как дропшиппинг станут более востребованы в долгосрочном тренде, насколько я понимаю, как визионеры чувствуют. А с другой стороны, получается, есть реальный производитель, есть реальная проблема с тем, как это все разложить для конкретного человека и сократить количество посредников для того, чтобы обеспечить логистику.
Екатерина, совершенно верно, ты заметила, что сегодня огромное количество проектов, инноваций привлекает инвестиции на стартаповых каких-то позициях или уже на позициях развития, связанных с технологиями обслуживания заказа, с технологиями логистики этого заказа, с технологиями упаковки в разные коробки от разных магазинов, разных совершенно продуктов. Конечно, все это вызовы современной экономики и, наверное, как-то все это будет решаться по-другому.
Дикторина, подытожишь, пожалуйста, еще что-то из того, что мы сегодня обсуждали с Камилем по бизнес-модели дропшиппинга, как одна из опций для развития розничного бизнеса, наших уважаемых слушателей?
Спикер 2:
Да, я как раз хотела подытожить и, может, еще задать вопрос, потому что у меня все-таки возникает ощущение следующее, все-таки есть вопрос влияния, все-таки есть вопрос разделения силы, потому что когда мы говорим про производителю, производители, конечно же, очень сильное значение для него имеет имидж его бренда, это каким образом бренд воспринимается, плюс ко всему производителю все-таки важно контролировать все дело, контролировать процесс, и когда у него появляется очень много маленьких игроков.
У него действительно, у производителя в принципе, как мы уже давно говорим, да, производитель не розница, не заточенная под много-много-много чего мелкого. Когда у него появляется большое количество мелких партнеров, особенно если это крупные производители, для него это вызов. Для него действительно непонятно, нужно это делать или нет, вот я же, вот я работала очень много в компаниях производителя, я просто смотрю на структуру компании, на бизнес
процессы в компании, там, собственно говоря, даже нет человека, который может прийти к генеральному директору и сказать, слушай, ты знаешь, такая классная штука есть, потому что бизнес-процессами и орг-структурой не предусмотрен такой человек, который придет и скажет, слушай, знаешь, такая классная штука есть, потому что это не логистика, логистикой неинтересно с этим заниматься. Вот, и поэтому получается, что тут покажет время.
Штука интересная, явно совершенно она полезна для мелких производителей, прям сто процентов, да, потому что мелким производителям, конечно, сложно входить в розничные сети, у них вообще очень маленькая сила с точки зрения общения с розничными сетями, и тут они как бы могут найти себе маленьких розничных игроков и действительно найти какого-то посредника, вот то, что я опять же понимаю, маленьким тоже, наверное, будет сложно заниматься дропшитингом, им проще, наверное, будет найти какого-то посредника. И вот получается такая хорошая связка с точки зрения бизнес-модели.
Я маленький производитель, посредник по фулфилменту, есть этот маленький дропшиппер, который продает, который магазин, который меня рекламирует, и мы можем договориться. В принципе сейчас вот фактически, мне так кажется, происходит, ну как всегда у нас колоссы на глиняных ногах, они падают, маленькие, более юркие, более гибкие берут их, занимают их место и начинают развиваться, становятся опять большими, появляются опять какие-то новые бизнес-модели, новые вещи, которые опять этих больших убивают и потом опять становятся большими.
Мне кажется, что это как раз ситуация потенциально вот именно такого передела. Мы же тоже сейчас, когда смотрим на продвижение, большинство брендов уже не идет к крупным блогерам. Большинство брендов говорит, мне нравятся больше микроблогеры, мне нравятся больше Да, какой-то свой родной, во-первых, во-вторых, пусть это будет 2000, но они будут абсолютно целевыми.
Мы понимаем вообще, для чего это происходит. Возможно, с этим блогером у нас будет больше эмоционально-психологический контакт. Здесь как бы тоже такая же история похожа. То есть то, что мы можем сказать, что каналы коммуникации, каналы продаж у нас в последнее время с дигитализацией начинают сливаться и превращаться в одно фактически.
И вот дропшиппинг для меня — это одно, как Камиль сказал, блогеры, через которых человек покупает. Это вот, пожалуйста.
Спикер 3:
Давай я прямо последний, ну, просто у нас время ограничено, пример приведу. Вот есть группа B2, например. NewsInternetMagazine. Shop. B2.Ru. Он сделан на платформе OneShop, поэтому я очень хорошо знаю этот проект. И как вы думаете, группа B2 производит сама футболки или нет? Производит ли она какие-то другие аксессуары, которые она продает, понятно, она управляет дизайном, еще чем-то.
Понятно, что у них есть партнер, который все это производит и который все это отгружает, который берет на себя все вот эти моменты, которые группа, соответственно, дает как ценность клиенту, конечному, который коммуницирует с группой совершенно с другими с другими эмоциями, с другими отношениями, чем если бы просто пришел и купил футболку где-то с чем-то. Поэтому, я думаю, модель, да, будет развиваться. Здесь, опять же, очень важный момент, о чем мы всегда говорим.
У кого будет трафик, у кого будет правильная воронка, тот и победит. У кого будет стратегия правильной коммуникации, тот и победит. Поэтому здесь, ребята, смотрите на тех, у кого есть трафик, смотрите на то, как вы можете как производитель достроиться. Либо вы производитель, смотрите, у кого трафик, значит, вы привлекаете. Если у вас есть трафик, то смотрите, с кем вы можете запартнериться из производителей, чтобы вместе эффективно этот трафик монетизировать. Вот, наверное, такая история здесь, если в конечном аренде.
Спикер 1:
Да, спасибо большое, Камиль, интересно очень. Ну что, мы прощаемся сегодня с вами. Задавайте вопросы в нашем телеграм-канале, задавайте вопросы на нашем сайте avoid. Coop. Trf, пишите, предлагайте темы. Мы постараемся вам помочь с тем, чтобы ваш бизнес рос, развивался, и все вместе мы начинали жить в каком-то более интересном, удобном и комфортном мире. Всем пока!
Спикер 3:
Пока, пока, пока!
Спикер 1:
Пока Как будешь»
Распознано с использованием https://speech2text.ru