Пьяный курьер, хаос в пунктах выдачи и невозможность выбрать время — типичные ошибки логистики, которые убивают лояльность. Статья разбирает, как правильно выстроить процесс доставки, выбрать партнера и превратить эту рутинную операцию в мощный инструмент удержания клиентов.

Дорожает трафик, растет запрос на экологичность и бесконтактность. Куда уходит клиент и как брендам выжить в новой реальности? Анализ ключевых трендов онлайн- и офлайн-торговли от экспертов подкаста «Авоська опыта».

Практические советы по переходу в онлайн для розничных магазинов с кейсами и цифрами