Запуск физического магазина — это всегда стресс и сдвинутые сроки. Почему идеальный план открытия трещит по швам и как минимизировать риски? Практические советы от экспертов, которые прошли через десятки запусков и знают, на чем споткнется новичок.

Почему доставка — это не просто логистика, а ключевая часть клиентского опыта? Как курьер может убить репутацию премиального бренда и почему ПВЗ побеждают в регионах? Анализируем больные точки и даем советы от экспертов подкаста «Овоська Опыта».

Эксперты по e-commerce разбирают скандал с забастовкой ПВЗ Wildberries, проблемы в коммуникации с селлерами и клиентами и системные ошибки в управлении крупнейшим маркетплейсом России. Анализ и прогнозы от практиков рынка.

Мечтаете продавать по всей России? Эксперты Камиль Калимулин и Екатерина Кузнецова — о том, с чего начать, как избежать главных ошибок и почему одних амбиций мало для покорения 11 часовых поясов.

Эксперт Анна Ковтун о том, почему маркетплейсы — это не просто канал продаж, а федеральная дистрибуция, как избежать демпинга и сохранить бренд, и почему через 5 лет без них будет не обойтись.

Пьяный курьер, хаос в пунктах выдачи и невозможность выбрать время — типичные ошибки логистики, которые убивают лояльность. Статья разбирает, как правильно выстроить процесс доставки, выбрать партнера и превратить эту рутинную операцию в мощный инструмент удержания клиентов.

Хранить товар на своем складе, управлять логистикой и возвратами — дорого и сложно. Дропшиппинг позволяет продавать товары, не видя их. Статья разбирает, как работает эта модель, какие ниши ей подходят и почему крупные производители до сих пор ее опасаются.

Уход международных брендов, разрыв цепочек поставок, пустые полки. Чем заполнить освободившееся пространство и удержать покупателя? Глубокий анализ от экспертов рынка: стратегии выживания и скрытые шансы для локальных игроков.

Получить заявку — лишь половина дела. Гораздо важнее превратить ее в довольного клиента. Узнайте, какие ошибки в обработке заказов раздражают покупателей больше всего и как выстроить бесшовный сервис, который будет конвертировать лиды в продажи, а не в негативные отзывы.

Решение о запуске интернет-магазина для производителя часто заканчивается провалом. Почему внутренние процессы и отсутствие экспертизы в рознице важнее крутого дизайна сайта? Разбираем главные ошибки и стратегии успеха с экспертами подкаста «Авоська Опыта».