Система лояльности — это не скидки, а способ выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Разбираем, как сочетать офлайн и онлайн, какие ошибки допускают компании и почему лояльность — это всегда стратегия, а не тактика.

Мерч перестал быть подарком. Он стал частью маркетинговой стратегии и HR-инструментом. Рассказываем, как внедрить его правильно, избежать ошибок и сделать полезным для бизнеса.

Генеральный директор сети универмагов Trend Island Николай Константинов — о том, почему оффлайн-шопинг стал формой психотерапии, как удержать клиента в кризис и почему энергия бренда важнее ценника.

Хотите продвигать бренд через лидеров мнений, но боитесь провала? Практический гайд от предпринимателя с 14-летним опытом: как выбирать блогеров, тестировать гипотезы и главное — что обязательно прописать в договоре, чтобы защитить свои инвестиции.

Как заставить людей зайти в ваш новый магазин? Почему флаеры не работают, а ступеньки убивают бизнес? Реальные кейсы и ошибки от экспертов подкаста «Авоська Опыта».

Одному не справиться! Как рассчитать нужное количество сотрудников для офлайна и онлайна? Где искать продавцов и маркетологов и что можно отдать на аутсорс? Практические советы от экспертов подкаста «Овоська Опыта».

Почему доставка — это не просто логистика, а ключевая часть клиентского опыта? Как курьер может убить репутацию премиального бренда и почему ПВЗ побеждают в регионах? Анализируем больные точки и даем советы от экспертов подкаста «Овоська Опыта».

Эконом, премиум или лакшери? Узнайте, как цена определяет не только прибыль, но и вашего клиента, и почему нельзя продавать всё всем. Практические советы по выбору ценовой стратегии для производителей и магазинов от экспертов подкаста «Авоська Опыта».

Что такое ритейл-медиа, почему маркетплейсы и торговые сети становятся рекламными площадками и как малому бизнесу использовать это в своих целях. Обзор тренда от эксперта.

Эксперты по маркетингу разбирают, почему фокус на «боли» клиента — тупиковый путь для долгосрочного бизнеса. Узнайте, что работает лучше и как строить коммуникацию, основанную на ценностях, а не на страхах.