Фирменные магазины производителей — не просто канал продаж, а стратегический инструмент. Разбираем, зачем бренды их открывают, какие задачи решают и как избежать конфликтов с партнёрскими сетями.

IT в ритейле перестало быть вспомогательной функцией. Сегодня технологии помогают управлять процессами, улучшать клиентский опыт и создавать новые бизнес-модели. Разберём, какие решения становятся критичными и чего ждать в будущем.

Эксперты Камиль Калимулин и Екатерина Кузнецова о том, почему спор «онлайн или оффлайн» устарел, как выстроить омниканальную стратегию и какие ошибки совершают компании при переносе опыта из одного канала в другой.

Апокалиптические прогнозы о смерти оффлайна звучат регулярно, но он выжил и после пандемии, и после ухода международных брендов. Эксперты уверены: физические магазины не исчезнут, но radically трансформируются. Узнайте, во что они превратятся и какую роль будут играть в омниканальной стратегии брендов.

Пандемия прошла, а желание покупать «живые» товары в магазинах — осталось. Эксперт по ритейлу с 15-летним опытом Елена Лебедева рассказывает, почему сейчас лучшее время для производителей выходить в офлайн, как избежать главных ошибок и почему «Леруа Мерлен» завидует «Петровичу».

Омниканальность — это не просто тренд, а необходимость в современной рознице. Как интегрировать онлайн и офлайн, работать с клиентом на всех этапах и избежать потерь? Разбор стратегий и практические советы.