Эксперты по e-commerce и маркетингу разбирают, как правильно собирать и анализировать обратную связь, почему NPS-опросы не работают и какие ошибки допускают даже крупные бренды. Практическое руководство для увеличения лояльности и сокращения оттока клиентов.

Цены на рекламный трафик растут, а конверсия падает? Эксперт Камиль Калимуллин в новой книге объясняет, что проблема не в инструментах, а в отсутствии стратегии. Узнайте, как перестать зависеть от платформ и выстроить долгосрочные отношения с клиентами.