Эксперты рынка обсуждают ключевые тенденции наступившего года: слияния гигантов, рост маркетплейсов, новые правила игры для брендов и почему без прямых коммуникаций с клиентом (D2C) теперь не выжить. Обзор трендов, которые определят развитие онлайн-торговли.

Голодные клиенты, потерянные заказы и безнадежные квесты в приложениях. Узнайте, как попытки упростить жизнь бизнесу с помощью технологий отталкивают самых ценных покупателей и разрушают их доверие к бренду.

Получить заявку — лишь половина дела. Гораздо важнее превратить ее в довольного клиента. Узнайте, какие ошибки в обработке заказов раздражают покупателей больше всего и как выстроить бесшовный сервис, который будет конвертировать лиды в продажи, а не в негативные отзывы.

Онлайн-каталог производителя — это не выгрузка из 1С. Это сложная система, которая должна говорить на языке клиента и отвечать на его возражения. Узнайте, как правильно сегментировать ассортимент, создавать продающий контент и превратить сайт в вашего лучшего продавца.

Решение о запуске интернет-магазина для производителя часто заканчивается провалом. Почему внутренние процессы и отсутствие экспертизы в рознице важнее крутого дизайна сайта? Разбираем главные ошибки и стратегии успеха с экспертами подкаста «Авоська Опыта».

Сергей Егорычкин, ведущий эксперт по маркетплейсам в России, в интервью подкасту «Авось к опыту» объясняет, почему старые бизнес-модели производителей безнадежно устарели. Быстрая обратная связь, нишевые бренды-однодневки и стратегия «зайти для галочки» — что на самом деле ждет тех, кто не готов к новой цифровой экономике.

После двух лет пандемии участники рынка электронной коммерции вновь массово собираются на выставках. Спикеры подкаста «Достаем и делимся» делятся свежими впечатлениями от eComExpo: зачем идти, что искать и какие тренды задают будущее онлайн-торговли.

Практические советы по переходу в онлайн для розничных магазинов с кейсами и цифрами

В условиях нестабильности и быстро меняющегося рынка предпринимателям важно сосредоточиться на ключевых аспектах, которые обеспечат устойчивость бизнеса. В этой статье разберем три главных направления: онлайн-продажи, лояльность клиентов и финансовая стабильность.